Feil når Outlook prøver å koble til en server ved hjelp av en RPC-tilkobling eller en HTTPS-tilkobling: Det er et problem med proxy-serverens sikkerhetssertifikat
Opprinnelig KB-nummer: 923575
Symptomer
Når Microsoft Outlook prøver å koble til en server ved hjelp av en RPC-tilkobling (remote procedure call) eller en sikker HTTP-tilkobling (HTTPS), får du en av følgende feilmeldinger:
Feilmelding 1
Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for proxy-serveren, %s. Outlook kan ikke koble til denne serveren. (%s)
Feilmelding 2
Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for proxy-serveren, %s. Navnet på sikkerhetssertifikatet er ugyldig eller samsvarer ikke med navnet på området. Outlook kan ikke koble til denne serveren. (%s)
Feilmelding 3
Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for proxy-serveren, %s. Sikkerhetssertifikatet er ikke fra en klarert sertifiseringsinstans. Outlook kan ikke koble til denne serveren. (%s)"
Feilmelding 4
Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for proxy-serveren. Navnet på sikkerhetssertifikatet er ugyldig eller samsvarer ikke med navnet på målområdet outlook.office365.com. Outlook kan ikke koble til proxy-serveren (feilkode 0)
Merknader om feilmeldingene
Plassholderen %s er outlook-profilegenskapen 001f6622. Dette er navnet på Microsoft Exchange Server RPC-proxy-server.
(%s) plassholderen er feilkoden.
For feilmelding 1 og feilmelding 2 er feilkoden som returneres summen av alle problemkodene for bitmaskesertifikatet. Se delen Mer informasjon hvis du vil ha informasjon om problemkodene for bitmaskesertifikatet.
For feilmelding 3 forventes feilkoden alltid å være 0x00000008.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis én eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
- Tilkoblingen til serveren krever en sertifiseringsinstans (CA).
- Du har ikke klarert sertifiseringsinstansen i roten.
- Sertifikatet kan være ugyldig eller tilbakekalt.
- Sertifikatet samsvarer ikke med navnet på området.
- Et tredjepartstillegg eller et tredjeparts nettlesertillegg hindrer tilgang.
Løsning 1: Undersøk sertifikatet for feilmelding 1 eller 2
Undersøk sertifikatet. Deretter kontakter du systemansvarlig for å løse dette problemet.
Følg disse trinnene for å undersøke sertifikatet:
Koble til RPC-serveren eller til den sikre serveren i Microsoft Internet Explorer. Skriv for eksempel innhttps://www.server_name.com/rpc i adresselinjen i nettleseren, og trykk deretter ENTER.
Obs!
Plassholderen for server_name refererer til RPC-servernavnet eller navnet på den sikre serveren.
Dobbeltklikk hengelåsikonet nederst til høyre i nettleseren.
Klikk Detaljer-fanen .
Legg merke til informasjonen i følgende felt:
- Gyldig til
Gyldig til-feltet angir datoen sertifikatet er gyldig til. - Emne
Dataene i Emne-feltet skal samsvare med områdenavnet.
- Gyldig til
Løsning 2: Installere det klarerte rotsertifikatet for feilmelding 3
Følg disse trinnene for å installere det klarerte rotsertifikatet på klienten:
- Klikk Installer sertifikat når du blir bedt om det i dialogboksen Sertifikat .
- Klikk Neste.
- Klikk for å merke av for Plasser alle sertifikater i følgende lager .
- Klikk Bla gjennom.
- Klikk klarerte rotsertifiseringsinstanser>OK.
- Klikk Neste.
- Klikk Fullfør.
- Klikk OK.
Hvis du vil se referanser, kan du se Installere et klarert rotsertifikat.
Løsning 3: Deaktivere tredjepartstillegget eller tredjeparts nettlesertillegg for feilmelding 4
Deaktiver tredjepartstillegg
Start Outlook i sikkermodus for å isolere problemet. Dette gjør du ved å klikke Start>kjøring, skrive inn outlook.exe /safe og deretter klikke OK.
Hvis Outlook starter i sikkermodus, kan problemet du opplever være forårsaket av et tredjepartstillegg.
Se etter tredjeparts COM-tillegg og deaktiver dem. Dette gjør du slik:
- Klikk Alternativer-tillegg> påFil-menyen.
- Klikk COM-tillegg i Behandle-boksen>.
- Klikk for å fjerne merket i avmerkingsboksen ved siden av tredjepartstilleggene du vil deaktivere.
- Start Outlook på nytt.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se avsnittet «Trinn 6: Starte Outlook i sikkermodus» i følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
2632425 Slik feilsøker du krasj i Outlook 2010 og Outlook 2013
Deaktivere tredjeparts nettlesertillegg
Outlook bruker Internet Explorer-innstillinger for HTTP-forespørsler. Hvis et tredjeparts nettlesertillegg forårsaker dette problemet, deaktiverer du det i Internet Explorer. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se avsnittet «Deaktiver tillegg i Internet Explorer» i følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
956196 feilmeldingen Internet Explorer kan ikke vise nettsiden
Mer informasjon
Problemkodene for bitmaskesertifikatet er oppført i tabellen nedenfor.
Beskrivelse | Feilkode |
---|---|
FLAG_CERT_REV_FAILED | 0x00000001 |
FLAG_INVALID_CERT | 0x00000002 |
FLAG_CERT_REVOKED | 0x00000004 |
FLAG_INVALID_CA | 0x00000008 |
FLAG_CERT_CN_INVALID | 0x00000010 |
FLAG_CERT_DATE_INVALID | 0x00000020 |
FLAG_CERT_WRONG_USAGE | 0x00000040 |
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR | 0x80000000 |
Tilbakemeldinger
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kommer snart: Gjennom 2024 faser vi ut GitHub Issues som tilbakemeldingsmekanisme for innhold, og erstatter det med et nytt system for tilbakemeldinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:Send inn og vis tilbakemelding for