Outlook 2016 for Mac krasjer når en proxy-fil for automatisk konfigurasjon brukes

• Gjelder for:

  Outlook 2016 for Mac

Symptomer

Vurder følgende scenario:

• Du bruker Microsoft Outlook 2016 for Mac på en Mac-datamaskin som er konfigurert til å bruke en PAC-fil (Proxy Auto Configuration).
• Du prøver å få tilgang til en ekstern ressurs ved hjelp av HTTP-protokollen.

I dette scenarioet krasjer Outlook 2016 for Mac.

Årsak

Dette problemet oppstår når en filbasert PAC-fil brukes i innstillingen for automatisk proxy-konfigurasjon i Mac-operativsystemet.

Obs!

En filbasert PAC-fil er en fil der nettadressen begynner med file://.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å være vert for PAC-filen på en nettserver som du kan få tilgang til ved hjelp av HTTP-protokollen, og deretter angi URL-adressen til filen i innstillingen for automatisk proxy-konfigurasjon for avansertenettverksinnstillinger i Mac-operativsystemet.

Følg disse trinnene for å redigere innstillingene for automatisk proxykonfigurasjon i Mac-operativsystemet:

1. Åpne Systemvalg.
2. Velg Nettverk.
3. Velg Avansert.
4. Velg Proxyer-fanen .
5. Velg Automatisk proxy-konfigurasjon under Velg en protokoll som skal konfigureres.
6. Skriv inn URL-adressen til den vertsbaserte PAC-filen.

Mer informasjon

• Snakk med kundestøtte

  Hvis du vil rapportere problemer eller gi tilbakemelding, kan du gå til Hjelp>kontakte kundestøtte i Outlook for Mac.

• Spør fellesskapet

  Få hjelp fra eksperter i Microsoft 365 og Office.

Ansvarsfraskrivelse for informasjon fra tredjeparter

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten forvarsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene for tredjeparter.

Informasjonen og løsningen i dette dokumentet representerer den gjeldende visningen av Microsoft Corporation om disse problemene fra og med publiseringsdatoen. Denne løsningen er tilgjengelig via Microsoft eller via en tredjepartsleverandør. Microsoft anbefaler ikke spesifikt en tredjepartsleverandør eller tredjepartsløsning som denne artikkelen kan beskrive. Det kan også være andre tredjepartsleverandører eller tredjepartsløsninger som denne artikkelen ikke beskriver. Siden Microsoft må svare på skiftende markedsforhold, bør ikke denne informasjonen tolkes som en forpliktelse fra Microsoft. Microsoft kan ikke garantere eller godkjenne nøyaktigheten av informasjon eller løsninger som presenteres av Microsoft eller av en nevnte tredjepartsleverandør.

Microsoft gir ingen garantier og utelukker alle representasjoner, garantier og betingelser, enten det er uttrykkelig, underforstått eller lovfestet. Disse omfatter, men er ikke begrenset til representasjoner, garantier eller betingelser for tittel, krenkelse av ikke-krenkelse, tilfredsstillende betingelse, salgbarhet og egnethet til et bestemt formål, angående tjeneste, løsning, produkt eller annet materiale eller informasjon. Microsoft vil ikke være ansvarlig for noen tredjepartsløsninger som denne artikkelen omtaler.