Del via

E-post som sendes ved hjelp av Outlook, lagres ikke i mappen Sendte elementer

  • Gjelder for: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 2958272

Symptomer

Når du har sendt en e-postmelding ved hjelp av Microsoft Outlook 2007 eller nyere versjoner, lagres ikke en kopi av e-postmeldingen i mappen Sendte elementer.

Årsak

Alternativet Lagre kopier av meldinger i Sendte elementer-mappen i Outlook er deaktivert.

Løsning

Aktiver alternativet Lagre kopier av meldinger i mappen Sendte elementer ved å følge disse trinnene for din versjon av Outlook.

For Outlook 2010 og nyere versjoner:

  1. Velg Fil og deretter Alternativer.

  2. Velg E-post i dialogboksen Alternativer for Outlook.

  3. Aktiver lagre kopier av meldinger i mappealternativet Sendte elementer under Lagre meldinger-delen.

    Skjermbilde som viser fremgangsmåten for å aktivere alternativet Lagre kopier av meldinger i mappen Sendte elementer i Outlook 2010 eller nyere versjoner.

  4. Velg OK.

I Outlook 2007:

  1. Velg Verktøy>Alternativer.

  2. Velg Alternativer for e-post under Innstillinger-fanen...

  3. Aktiver alternativet Lagre kopier av meldinger i Sendte elementer-mappen.

    Skjermbilde som viser trinnene for å aktivere alternativet Lagre kopier av meldinger i Sendte elementer-mappen i Outlook 2007.

  4. Velg OK.

Mer informasjon

Alternativet Lagre kopier av meldinger i mappen Sendte elementer kan kontrolleres ved hjelp av Outlook-gruppepolicyinnstillingen. Du finner følgende policyinnstilling, avhengig av hvilken versjon av Outlook du har.

  • Outlook 2007:

    Policybane: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Tools | Options.../Preferences/E-mail Options

    Skjermbilde av policyalternativet for Outlook 2007.

  • Outlook 2010:

    Policybane: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

    Skjermbilde av policyalternativet for Outlook 2010.

  • Outlook 2013:

    Policybane: User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2013/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

    Skjermbilde av policyalternativet for Outlook 2013.

  • Outlook 2016:

    Policybane: Brukerkonfigurasjon/Administrative maler/Alternativer for Microsoft Outlook 2016/Outlook-alternativer/innstillinger/e-postalternativer

    Velg Aktivert for å aktivere policyen i dialogboksen for policyinnstillingen, og velg alternativet Lagre kopier av meldinger i lagre elementer-mappe .

    Skjermbilde som viser trinnene i dialogboksen for policyinnstilling.

    Registernøklene som er knyttet til alternativet Lagre kopier av meldinger i Sendte elementer-mappen er som følger:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Hvor <x.0> er din versjon av Outlook:

    Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365 og Outlook 2019 = 16,0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    DWORD-verdinavn: SaveSent
    Verdidata:

    0 = Deaktivert; Sendte e-postmeldinger lagres ikke i Sendte elementer-mappen.
    1 = Aktivert; Sendte e-postmeldinger lagres i sendte elementer-mappen.