Del via

Feil ved oppstart av Outlook 2016: Tidsbegrensningen for pålogging ble nådd mens du ventet på systemressurser

  • Gjelder for: Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Opprinnelig KB-nummer: 3181206

Symptomer

Når du starter Microsoft Outlook 2016, får du følgende feilmelding:

Tidsgrensen for pålogging ble nådd mens du ventet på systemressurser. Prøv på nytt. MAPI 1.0 [000004C2]

Når du klikker OK i feilmeldingsvinduet, krasjer Outlook 2016.

Dette problemet ble observert i noen tilfeller når Salesforce for Outlook-tillegget er installert.

Obs!

Tilstedeværelsen av Salesforce-tillegget betyr ikke nødvendigvis at du vil oppleve disse symptomene. Det kan være andre årsaker til disse symptomene. Formålet med denne artikkelen er å hjelpe deg med å identifisere mulige årsaker til dette problemet når du kjører Outlook.

Årsak

Dette problemet oppstår i følgende programmer:

  • Office 2016 versjon 16.0.6925.1018 eller en senere versjon for Klikk og bruk-baserte installasjoner
  • Outlook versjon 16.0.4351.1000 for MSI-baserte installasjoner

Hvis du vil finne ut om Office 2016-installasjonen er Klikk og bruk- eller MSI-basert, kan du se delen Mer informasjon .

Løsning 1: Oppdater Salesforce for Outlook-tillegget

Installer den nyeste oppdateringen for Salesforce for Outlook-tillegget. På den tiden denne artikkelen først ble publisert, var den nyeste versjonen 3.1.1. Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte Salesforce.

Løsning 2: Installer Salesforce for Outlook-tillegget på nytt

Avinstaller Salesforce for Outlook-tillegget, oppdater Outlook, og installer deretter den nyeste versjonen av Salesforce for Outlook-tillegget. Dette gjør du slik:

  1. Avinstaller Salesforce for Outlook-tillegget. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen på Salesforce-nettstedet.

  2. Installer den nyeste oppdateringen for Outlook 2016. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten for installasjonstypen.

Klikk og bruk-installasjoner

  1. Åpne Outlook 2016.

  2. Velg Office-konto på Fil-menyen.

  3. Klikk Oppdater alternativer, og klikk deretter Oppdater nå.

    Obs!

    Hvis du tidligere har deaktivert oppdateringer, klikker du Aktiver oppdateringer etter at du har klikket Alternativer for oppdatering, og klikk deretter Oppdater nå.

MSI-baserte installasjoner

Hvis du vil finne den nyeste oppdateringen for Outlook, kan du se Outlook Oppdateringer.

  1. Installer Salesforce for Outlook-tillegget. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen på Salesforce-nettstedet.

    På den tiden denne artikkelen først ble publisert, var den nyeste versjonen 3.1.1. Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte Salesforce.

Løsning 3: Deaktivere eller avinstallere Salesforce for Outlook-tillegget

Deaktiver Salesforce for Outlook-tillegget, og test deretter problemet. Dette gjør du ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk Windows-logotasten+R.

  2. Skriv inn følgende kommando i Åpne-boksen , og trykk deretter ENTER:

    Outlook /safe

  3. Klikk på Fil og deretter på Alternativer.

  4. Klikk Tillegg, og klikk deretter Gåtil-knappen ved siden av Behandle COM-tillegg.

  5. Fjern merket ved siden av Salesforce for Outlook-tillegget, og klikk deretter OK.

  6. Avslutt og start Outlook på nytt.

Hvis problemet vedvarer, avinstallerer du Salesforce for Outlook-tillegget.

Hvis du vil avinstallere Salesforce for Outlook-tillegget, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen på Salesforce-nettstedet.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte Salesforce.

Mer informasjon

Følg disse trinnene for å finne ut om Office 2016-installasjonen er Klikk og bruk- eller MSI-basert:

  1. Start Outlook 2016.
  2. Klikk Office-konto på Fil-menyen.
  3. For Office 2016 Klikk og bruk-installasjoner vises et element for oppdateringsalternativer. For MSI-baserte installasjoner vises ikke elementet Oppdateringsalternativer.
Klikk og bruk Office 2016-installasjon MSI-basert Office 2016-installasjon
Skjermbilde av Office-kontosiden for Klikk og bruk Office 2016-installasjoner. Skjermbilde av Office-kontosiden for MSI-baserte Office 2016-installasjoner.

Status

Microsoft undersøker dette problemet, og vil legge ut mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.

Ansvarsfraskrivelse for informasjon fra tredjeparter

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Ansvarsfraskrivelse for informasjon fra tredjeparter

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten forvarsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene for tredjeparter.