Share via

E-post forblir i utboksen til du starter en sending-/mottak-operasjon i Outlook manuelt

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 2797572

Symptomer

Når du sender en e-postmelding i Microsoft Outlook, kan meldingen bli værende i utboksen som vist i figuren nedenfor.

Skjermbilde som viser en e-postmelding som sitter fast i utboksen.

Når dette problemet oppstår, forblir meldingen i utboksen til du manuelt starter en sending-/mottak (for eksempel F9 eller velger send eller motta).

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis alternativet Send umiddelbart når tilkoblet ikke er aktivert, som vist i følgende figur fra Outlook 2016.

Skjermbilde av vinduet Outlook-alternativer, der alternativet Send umiddelbart når tilkoblet er uthevet i området Send og motta.

Denne innstillingen er knyttet til følgende registerdata, så denne innstillingen kan også konfigureres av en administrator gjennom en endring av registeret.

Nøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

eller

Policynøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD: Send e-post umiddelbart
Verdi: 0

Obs!

I registernøkkelbanene <ovenfor representerer x.0> Outlook-versjonen (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 eller Outlook for Microsoft 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Løsning

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere alternativet Send umiddelbart når tilkoblet.

  • For Word 2010 og nyere versjoner:

    1. Velg Alternativer på Fil-fanen.
    2. I dialogboksen Outlook-altenativer, velg Avansert.
    3. I delen Send og motta, aktiver Send umiddelbart når tilkoblet.
    4. Velg OK.

  • Outlook 2007 og Outlook 2003

    1. I Verktøy-menyen, velg Alternativer.
    2. I dialogboksen Alternativer velger du fanen E-postoppsett.
    3. I delen Send/motta, aktiver Send umiddelbart når tilkoblet
    4. Velg OK.

Obs!

Hvis du ikke kan aktivere denne innstillingen på nytt fordi den er nedtonet, administreres innstillingen av gruppepolicyen. I slike situasjoner kontakter du administratoren for å få fjernet denne gruppepolicyen.