Opprette og bruke forretningsferdigheter

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Denne artikkelen forklarer hvordan du oppretter og administrerer forretningsferdigheter som er grunnleggende for organisasjonens prosesser. Du vil lære hvordan du aktiverer de nødvendige funksjonene, redigerer kompetanseinnhold, tester ferdigheter med agenter og administrerer ferdigheter på tvers av miljøer.

Viktig!

  • Dette er en evalueringsfunksjonalitet.
  • Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrenset funksjonalitet. Disse funksjonene er underlagt tilleggsvilkår for bruk og er tilgjengelige før en offisielle utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.

Forutsetninger

Åpne siden for forretningsferdigheter

  1. Gå til Power Apps.
  2. Velg Mer i venstre navigasjonsrute, og velg deretter Forretningsferdigheter (forhåndsvisning).

Tips

Fest business-kompetansesiden til venstre navigasjonsrute for å få rask tilgang.

Business Skills-siden er det sentrale knutepunktet for å administrere all forretningsprosesskunnskap i miljøet ditt. Herfra kan du opprette, redigere, dele og organisere ferdighetene som agenter bruker til å følge organisasjonens prosesser.

Administrere forretningsferdigheter

Opprette en forretningsferdighet

  1. Velg Ny forretningsferdighet på kommandolinjen, eller velg kortet Opprett en forretningskompetanse .
  2. Skriv inn et navn for ferdighetene dine. Et unikt navn genereres automatisk med prefikset for den foretrukne løsningen.
  3. I Beskrivelse-feltet beskriver du kompetansens formål og når den skal følges. Agenter bruker denne beskrivelsen til å forstå når ferdigheten skal utføres.
  4. Skriv den trinnvise prosessen i markdown-format under Instruksjoner . Bruk alternativene Rediger markdown og Forhåndsvisning til å bytte mellom å redigere og forhåndsvise instruksjonene.
  5. Velg Lagre.
  6. Når du har lagret, kan du legge til ressursfiler i Ressurser-delen . Velg Legg til filer for å legge ved referansemateriale, for eksempel policydokumenter, SOP-er, maler, skjemaer eller beregninger (20 MB grense).

Bemerkning

Alle ferdigheter er aktive som standard. Deaktivere en kompetanse

Laste opp en forretningsferdighet

Du kan raskt opprette en forretningsferdighet ved å laste opp eksisterende ferdigheter.

  1. Velg Last opp forretningsferdigheter på kommandolinjen, eller velg Last opp et forretningskompetansekort .
  2. Dra og slipp en fil i opplastingsområdet, eller velg Velg fra enhet for å søke etter en fil.
  3. Last opp en Skill.md (markdown) eller .zip fil med kompetansen din (30 MB grense).
  4. Forretningsferdighetene lastes opp og lagres. Du kan redigere kompetansen når den er lastet opp.

Redigere en forretningsferdighet

  1. Åpne en kompetanse på siden Forretningsferdigheter ved å velge navnet i listen, eller velg en kompetanse, og velg deretter Rediger fra kommandolinjen eller menyen med tre prikker (⋮).
  2. Oppdater navn, beskrivelse, instruksjoner eller ressurser etter behov.
  3. Velg Lagre.

Opprette eller oppdatere ferdigheter ved hjelp av Dataverse MCP-serveren (forhåndsvisning)

Du kan også opprette og oppdatere ferdigheter gjennom en agent som er koblet til Datavers MCP-serveren (forhåndsvisning):

  1. Legg til Datavers MCP-server (forhåndsversjon) som et verktøy til en hvilken som helst agent i Microsoft Copilot Studio, eller koble til den fra kodeagenter i Visual Studio Code eller ikke-Microsoft-klienter.
  2. Be din agent om å opprette en ny kompetanse eller oppdatere en eksisterende.
  3. Oppgi informasjon om forretningsprosesser.
  4. Forretningsferdighetene lagres i miljøet du brukte til å koble til MCP-serveren.

Dele en forretningsferdighet

Ferdigheter er brukereid som standard. Du kan dele ferdigheter med bestemte brukere eller team og kontrollere tilgangsnivået.

  1. Velg en kompetanse, og velg deretter Del fra kommandolinjen eller menyen med tre prikker (⋮).
  2. Søk etter og legg til brukerne eller teamene du vil dele med.
  3. Velg et tillatelsesnivå for hver bruker eller gruppe:
    • Seer – Kan bare se ferdigheten.
    • Medeier: Kan vise og redigere ferdigheten.
  4. Velg Del.

Velg Administrer tilgang for å se gjennom hvem som har tilgang, endre tilgangsnivåer eller fjerne tilgang. Ventende invitasjoner som ikke er delt ennå, vises på ventende invitasjoner-fanen .

Endre kompetansesynlighet

Du kan gjøre en forretningsferdighet synlig for alle i organisasjonen eller begrense den til bare eieren og de delte brukerne.

  1. Velg en kompetanse, og velg deretter Visbar etter fra kommandolinjen eller menyen med tre prikker (⋮).
  2. Velg ett av følgende i dialogboksen Visbar etter:
    • Enkeltperson – bare eieren og brukerne som kompetansen deles med, kan se kompetansen. Dette er standard.
    • Organisasjon – Alle brukere i miljøet med minst grunnleggende brukerrettigheter kan se kompetansen.
  3. Velg Lagre.

Deaktivere en kompetanse

Slik hindrer du at en ferdighet brukes av agenter før du har fullført den:

  1. Velg en kompetanse, og velg deretter Deaktiver fra kommandolinjen eller menyen med tre prikker (⋮).

Deaktivering av en kompetanse sletter den ikke, men hindrer agenter i å oppdage eller bruke den. Hvis du vil aktivere på nytt, velger du kompetansen og velger deretter Aktiver.

Slette en kompetanse

Slik fjerner du en forretningsferdighet permanent:

  1. Velg en kompetanse, og velg deretter Slett fra kommandolinjen eller menyen med tre prikker (⋮).

Forsiktig! 

Sletting av en kompetanse er permanent og kan ikke angres. Alle agenter som refererer til den slettede kompetansen, kan ikke lenger bruke den.

Bruk forretningsferdigheter

Når du har opprettet forretningsferdigheter i miljøet ditt, kan AI-agenter bruke dem til å forstå og kjøre forretningsprosesser. Få tilgang til ferdigheter via Dataverse MCP-serveren (forhåndsversjon).

  • Hvis du vil begynne å bruke forretningsferdigheter, kobler du til Dataverse MCP-serveren (forhåndsvisning) i Microsoft Copilot Studio eller fra agentmodus i Visual Studio Code eller ikke-Microsoft-klienter.
  • Prøv å spørre agenten din: «Vis meg alle forretningsferdigheter i dette miljøet.» Agenten henter en liste over alle ferdighetene i det tilkoblede miljøet ved hjelp av Dataverse MCP-serveren.
  • Start testingen ved å spørre agenten din om et relevant scenario som samsvarer med ferdighetenes tiltenkte brukstilfelle. Hvis du for eksempel opprettet en ferdighet for å logge samtaleavskrifter i Dataverse, kan du gi en eksempelutskrift til agenten din og be den om å logge utskriftsinformasjonen i Dataverse.

    Tips

    Hvis agenten din ikke henter kompetansedetaljer automatisk, kan du prøve å legge til «Bruke forretningsferdigheter» før den faktiske ledeteksten. «Bruk av forretningsferdigheter loggfører for eksempel denne transkripsjonen i Dataverse».

  • Husk å legge til andre relevante verktøy, inkludert MCP-servere og koblinger, som agenten trenger tilgang til for å kunne utføre forretningsprosessene definert i ferdigheter.
  • Bekreft at de tiltenkte handlingene var vellykkede, og fortsett å iterere på ferdighetsinstruksjonene basert på resultater.

Legge til forretningsferdigheter i en løsning

Forretningsferdigheter er løsningsavhengige, noe som betyr at du kan pakke dem inn i løsninger for programlivssyklusadministrasjon (ALM). Dette gjør at du kan flytte ferdigheter mellom miljøer som en del av distribusjonsprosessen.

Slik legger du til en ferdighet i en løsning:

  1. Logg på Power Apps og velg miljøet.
  2. Gå til Løsninger og åpne en eksisterende løsning, eller opprett en ny løsning.
  3. Velg Legg til eksisterende>forretningsferdigheter fra det øverste navigasjonsfeltet.
  4. Velg ferdighetene du vil legge til i løsningen, og velg deretter Legg til.

Anbefalte fremgangsmåter for å opprette forretningsferdigheter

  • Skriv klare, spesifikke instruksjoner. Vage instruksjoner fører til inkonsekvent agentatferd.
  • Bruk beskrivende navn og beskrivelser. Hjelpeagenter med å finne riktig kompetanse for oppgaven.
  • Hold ferdighetene fokusert. Én ferdighet, én prosess. Opprett separate ferdigheter for distinkte arbeidsflyter.
  • Test med reelle scenarier. Valider virkemåte før du deler bredt.
  • En godt strukturert forretningsferdighet bør omfatte:
    • Beskrivelse:
      • Hva ferdigheten gjør og når du skal bruke den.
      • Bestemte utløseruttrykk. Bruk for eksempel «Bruk når brukeren spør om ordrestatus eller omtaler forsendelsessporing».
    • Trinnvise instruksjoner:
      • Nummererte trinn i prosesssekvensen.
      • Hva som skjer i hvert trinn og hvordan du validerer før du går videre til neste trinn.
    • Eksempler:
      • Konkrete eksempler som viser forventede innganger og utdata for vanlige scenarioer.
    • Feilsøking:
      • Vanlige feil med årsaker og løsninger.
      • Prosedyrer for gjenoppretting ved feil.
    • Inndata- og utdataspesifikasjoner:
      • Obligatoriske kontra valgfrie parametere med forventede formater.
      • Utdatafelt og suksesskriterier.
      • Nødvendige verktøy for vellykket utførelse av kompetanse.

Eksempel på forretningsferdigheter for å komme i gang

Eksempel på forretningsferdigheter er tilgjengelige for å hjelpe deg med å komme i gang: Repositorium for forretningsferdigheter på GitHub

GitHub-repositoriet for åpen kilde har også en nedlastbar løsning. Installer løsningen i miljøet for å utforske arbeidseksempler og bruke dem som maler for dine egne ferdigheter. Se ReadMe-filen i repositoriet for flere instruksjoner om hvordan du begynner å bruke disse eksempelferdighetene.

Neste trinn

Oversikt over forretningsferdigheter

  • Last updated on