Hva er en agent?

En agent gjør Microsoft Power Pages nettstedet mer nyttig ved å gi øyeblikkelig støtte til brukere. I løpet av minutter legger du til en agent som gir naturlige språksvar på besøksspørsmål, forbedrer brukeropplevelsen og øker tilfredsheten.

Du kan legge til en agent på nettstedet på to hovedmåter. Metoden du velger, angir agentens standardfunksjoner:

• Konfigurer arbeidsområde: Agenter du legger til fra svarspørsmålene for konfigurert arbeidsområde, basert på nettstedets informasjon. Finn ut mer i Legg til en agent fra det konfigurert arbeidsområdet.
• Start fra et skjema: Agenter du oppretter fra et skjema, hjelper brukere med oppgaver relatert til skjemaet, for eksempel å opprette en post. Finn ut mer i bygg en agent fra et skjema.

Hvis du vil la én agent både svare på spørsmål og hjelpe brukere med å opprette poster, starter du med alternativet for konfigurert arbeidsområde. Senere kan du legge til skjemabaserte funksjoner i samme agent i stedet for å opprette en ny. Du kan også opprette separate agenter for ulike oppgaver. Hvis nettstedet har flere agenter, ser besøkende alle agentene de kan bruke i chattevinduet og kan bytte mellom dem etter behov.

Når du har valgt en bestemt agent, vises opplevelsen for denne agenten. Hvis du vil gå tilbake til listen over agenter, velger du knappen øverst til høyre.

Utvide eller tilpasse en agent

Når du har lagt til en agent, kan du forbedre funksjonene på disse måtene:

• Bruk en agent som er opprettet i Microsoft Copilot Studio.
• Konfigurer en agent slik at den kan bruke Bing-søk til å generere svar fra offentlige data.
• Bruk Omnichannel i Dynamics 365 Customer Service med agenten din, og overføre kunder til en live agent etter behov.

Neste trinn

Tilpass agenten

Relatert informasjon

• Tillegg en agent til Power Pages nettstedet
• Bygge en agent fra et skjema (forhåndsversjon)
• Oversikt over KI-drevne funksjoner og Copilot-funksjoner i Power Pages
• Ansvarlig kunstig intelligens: Vanlige spørsmål for områdeagent
• Legg til en samtalerobot drevet av kunstig intelligens med Power Pages (video)