Oversikt over Power Virtual Agents i lanseringsbølge 1 for 2021
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Power Virtual Agents for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
Viktig
Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt
Power Virtual Agents gir alle i organisasjonen muligheten til å opprette roboter drevet av kunstig intelligens som kan chatte med brukere om bestemte emner. De kan svare på rutinemessige spørsmål, løse vanlige problemer eller automatisere oppgaver som kan være tidkrevende for kunder eller ansatte.
Lanseringsbølge 1 for 2021 gir forbedringer i redigeringsopplevelsen med emneforslag fra robotøkter, integrering med Power Apps-portaler, alternativer for hindring av datatap, proaktive meldinger om robotoppdatering i Microsoft Teams, og annet. Vi bygger også videre på Power Automate-integreringen med bedre feilhåndtering og ny styring av emneutløsere for å forbedre robotens utløserfunksjoner. Vi kommer i tillegg til å skaffe PCI- og HITRUST-sertifiseringer og få støtte for skyen for offentlig sektor.
Utvikling av en robot er vanligvis en komplisert og tidkrevende prosess med lange sykluser for innholdsoppdatering og et team med eksperter. Power Virtual Agents gjør det mulig for alle i organisasjonen å opprette kraftige, tilpassede roboter ved hjelp av et enkelt, kodefritt grafisk grensesnitt uten behov for AI-eksperter, dataforskere eller utviklerteam. En robot kan samhandle med brukere, be om avklaringsinformasjon og til slutt svare på brukerens spørsmål.
Med omfattende integrering med Power Automate og Microsoft Bot Framework kan forfattere utvide robotene til å bli integrert med API-serverdeler, slik at robotene kan håndtere flere emner, bare begrenset av forfatterens fantasi. Du kan distribuere roboter til mange kanaler, inkludert nettsteder, Microsoft Teams og Facebook.
Etter hvert som brukere samhandler med en robot, kan forfatteren se hvilke emner som fungerer bra, og hvilke som trenger forbedringer.
Bruk Power Virtual Agents-dokumentasjon til å finne detaljert informasjon og svarene du trenger, fra grunnleggende redigeringstips til komplekse emner om robotkonfigurasjon.
Oppdateringer for Power Virtual Agents i lanseringsbølge 1 for 2021