Hvordan bestemmes eieren av en e-postoppføring

Når synkronisering på serversiden eller appen for Outlook synkroniserer en e-postmelding til Dynamics 365, bestemmer systemet e-posteieren basert på følgende faktorer:

1. Systemet evaluerer mottakerlisten under Til, Kopi og Blindkopi i rekkefølge til en egnet eier blir funnet. Eieren velges fra den første mottakerlisten den blir funnet i. Systemet sjekker hver mottaker og verifiserer at eieren av den tilknyttede postboksen er godkjent som eier av e-postmeldingen. Rettigheten er basert på om eieren av postboksen som er tilknyttet mottakeren, også kan endre e-postoppføringer.

2. Hvis e-posten er knyttet til en eksisterende e-post, kontrollerer systemet om eieren med best treff kan finnes. Ved hjelp av mottakerlisten kontrollerer systemet om noen av mottakerne er eieren av den tilknyttede e-postmeldingen. Hvis en kvalifisert eier blir funnet, velges brukeren som e-posteier.

3. Hvis den eieren som samsvarer best, ikke blir funnet, prøver systemet å finne en nest beste eier. Hvis den relaterte eieren ikke finnes i mottakerlisten, prøver systemet å løse avsenderen av e-postmeldingen til en kjent kontakt, forretningsforbindelse eller kundeemne. Hvis løsningen er vellykket og eieren av den løste oppføringen er en kvalifisert eier som også finnes i mottakerlisten. bare da brukeren blir angitt som eier av e-posten.

4. Hvis den nest beste eieren ikke blir funnet, bruker systemet den første kvalifiserte eieren. Hvis systemet ikke finner en kvalifisert eier basert på den tilknyttede e-posteieren eller eieren av avsenderoppføringen, velger systemet den første kvalifiserte eieren i den gjeldende mottakerlisten.