Bruke en CNAME-post til å aktivere Outlook til å koble til

 

Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Emnet sist endret: 2012-03-10

Du kan bruke CNAME-poster til å la Outlook-klienter koble til den skybaserte tjenesten ved å bruke Autosøk-tjenesten.

Hva er en CNAME-post?

En CNAME-post eller post for kanonisk navn er DNS-ekvivalenten til en Microsoft Windows-snarvei eller et Apple Mac-alias. En CNAME-post er et alias for posten Address (A), som tilordner en IP-adresse til målserveren.

Målserveren trenger ikke å være i samme domene som selve CNAME-posten. Du kan definere et alias i ett domene slik at det peker mot en målserver i et helt annet domene. Mange organisasjoner bruker CNAME-poster med webservere. En organisasjon kan peke aliaset www mot en webserver som har et dedikert webvertsfirma som vert. Forespørsler for www.contoso.com kan for eksempel omadresseres til webserver1.fabrikam.com.

Hva trenger jeg for å støtte Outlook-klienter?

Den skybaserte tjenesten bruker en CNAME-post til å implementere Autosøk-tjenesten for Outlook-klienter. Med Autosøk-tjenesten kan brukere konfigurere profilinnstillingene for Outlook ved ganske enkelt å skrive inn e-postadressen og passordet i Outlook.

CNAME-posten for Autosøk må inneholde følgende informasjon:

• Alias   autodiscover

• Mål   autodiscover.outlook.com

Hjelp for brukerne

Når du har opprettet CNAME-posten for autodiscover, kan du be brukerne om å se Koble Outlook til denne kontoen for å få tilkoblingshjelp.

Outlook-støtte

Du bør være oppmerksom på følgende problemer:

• Manuell konfigurasjon av Exchange-servernavnet i Outlook er ikke anbefalt. Ved å bruke Exchange Autosøk-funksjonen kan den skybaserte tjenesten oppdatere serverinfrastrukturen, f.eks. plasseringen til postbokser, uten å påvirke bruken av e-posttjenesten. Hvis du ikke bruker Autosøk, kan du få problemer med e-posttilkoblingen hvis den skybaserte tjenesten endrer innstillinger.

• Den skybaserte tjenesten støtter bare Outlook 2007 og Outlook 2010.

• Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og installerer Outlook i Microsoft Office 365, kan du se følgende emner:

  • Konfigurere skrivebordet for Office 365 i Office 365 for virksomheter

  • Konfigurere skrivebordet for Office 365 i Office 365 for yrkesutøvere og små bedrifter

Hvis brukere har problemer med å bruke Outlook til å koble til skybaserte postbokser, kan det skyldes problemer med Autosøk. Hvis du vil vite mer, se Feilsøke Autodiscover i Exchange Online.