Del via

Tilbakestille et brukerpassord

  • Artikkel

 

Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Emnet sist endret: 2012-04-02

Exchange Online-administratorer kan tilbakestille brukernes passord i Live@eduog i Office 365.

Viktig!   For å kunne tilbakestille passord må du være medlem av gruppen for organisasjonsadministrasjon eller brukerstøtte. Hvis du vil ha mer informasjon, se Administratorrollegrupper.

Live@edu

Når en bruker glemmer sitt passord, og ikke kan gjenfinne det fra login.live.com, eller rapporterrer en blokkert eller låst konto, kan du tilbakestille passordet for dem. Slik gjør du det:

  1. I Exchange Kontrollpanelet velger du Administrere min organisasjon > Brukere & Grupper > Postbokser.

  2. Merk postboksen i Postboks-listen. Hvis postbokslisten er lang, bruker du feltet Søk i postbokser og skriver inn hele eller deler av et visningsnavn.

  3. Klikk Tilbakestill passord, og angi følgende informasjon:

    • Passord Det er en god ide å benytte sterke passord som inneholder minst åtte tegn, og som kombinerer store og små bokstaver, tall og symboler. Hvis du vil ha mer informasjon, se Passordkrav.

    • **Bekreft passord   **Skriv inn passordet på nytt for å bekrefte at du har skrevet det inn på riktig måte.

    • Krev passordendring ved neste pålogging  Det er en god ide å benytte sterke passord som inneholder minst åtte tegn, og som kombinerer store og små bokstaver, tall og symboler. Det er alltid lurt å velge dette alternativet ettersom det tvinger brukeren til å endre passordet med en gang. Hvis du ikke velger dette alternativet, kan det hende at brukeren aldri endrer passordet.

  4. Klikk Lagre når du er ferdig.

Neste trinn Sørg for at Live@edu-brukerne vet hvordan de endrer sine egne passord. Slik gjøres det: Endre passord for brukerkonto

Office 365

Hvis en bruker glemmer passordet sitt eller ikke endrer det før det utløper, kan du tilbakestille passordet for brukeren. Slik gjør du det:

Neste trinn Sørg for at Microsoft Office 365-brukerne vet hvordan de endrer sine egne passord. Slik gjør du det:

Feilsøke

Du kan støte på følgende problemer når du prøver å tilbakestille passordet til en bruker:

  • Du har ikke nødvendige rettigheter til å tilbakestille passordet til en bruker. Regionale restriksjoner kan forhindre Microsoft i å gi deg denne muligheten.

  • Passordet du opprettet, samsvarer ikke med kravene for kontoen. Pass på at du følger Passordkrav.