Del via

Problem med tilkoblingen til server

  • Artikkel

 

Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Emnet sist endret: 2010-06-15

Når du har prøvd å bruke Automatisk kontooppsett til å koble til e-postkontoen ved hjelp av Outlook, kan det hende at feilen nedenfor vises.

Problem med tilkoblingen til server

En kryptert tilkobling til e-postserveren er ikke tilgjengelig. Klikk Neste for å prøve å bruke en ukryptert tilkobling.

Hvordan løser jeg dette problemet?

Hvis du ikke kan koble til kontoen ved hjelp av Automatisk kontooppsett, gjør du ett eller flere av følgende:

  • Vent noen minutter, og prøv på nytt.

  • Hvis du må koble til e-postkontoen umiddelbart, bruker du en webleser eller et e-postprogram som støtter POP eller IMAP, for å koble til kontoen ved hjelp av Outlook Web App. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til ved hjelp av en webleser, kan du se Støttede lesere for Outlook Web App. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til ved hjelp av et POP- eller IMAP-e-postprogram, kan du se Få tilgang til kontoen ved hjelp av IMAP- eller POP-e-postprogrammer.

  • Hvis du vet navnet på personen som administrerer postboksen din (kalles noen ganger en e-postadministrator), kontakter du personen og rapporterer feilen du får når du prøver å koble til med Outlook.

  • Hvis det oppstår tilkoblingsproblemer når du prøver å få tilgang til e-postkontoen ved hjelp av Outlook, kan du prøve å aktivere logging for å få flere detaljer om hva som forårsaker problemet. Loggingsinformasjonen er svært teknisk siden den er ment å bli tolket av personene som administrerer og støtter e-postkontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere logging for kontoen i Outlook.

Hva om jeg vil vite mer?