Vanlige spørsmål: Talemeldinger
Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Emnet sist endret: 2011-11-23
Her finner du spørsmål som brukere stiller om talemeldingsprogrammet.
Spørsmål
Hvordan konfigurerer jeg talemeldinger?
Hva vil jeg se på telefonen når jeg mottar en talemelding?
Hvordan kan jeg lytte til talemeldingene mine?
Kan jeg høre e-posten eller kalenderen min på mobiltelefonen?
Hvordan samhandler jeg med talemeldingssystemet?
Hvordan vet jeg om jeg har et tapt anrop?
Hva menes med forhåndsvisning av talemelding?
Hva skal jeg gjøre hvis jeg får en talemelding som ikke kan leveres?
Når jeg mottar en talemelding, ser jeg ikke navnet på oppringeren. Jeg ser bare telefonnummeret. Hvordan kan jeg løse dette?
Når jeg velger alternativet at jeg ikke ønsker å bruke en PIN-kode når jeg ringer for å få tilgang til talemeldinger (anbefales ikke) for tilgang til talemeldinger uten PIN, blir jeg fortsatt spurt om PIN-kode når jeg prøver å få tilgang til talemeldinger. Hvordan kan jeg løse dette?
Når jeg prøver å konfigurere viderekobling av anrop under konfigurasjonen av talemeldinger, får jeg feilmeldingen Samtaler sperret. Hvordan kan jeg løse dette?
Svar
Hvordan konfigurerer jeg talemeldinger?
Logge seg på postboks ved hjelp av en webleser. Klikk Alternativer , Se alle alternativer, Telefon, og klikk deretter Talemeldinger-kategorien. Hvis du vil konfigurere talemeldinger, klikker du Konfigurer nå og følger instruksjonene. For informasjon om hvordan du finner webadressen du bør bruke til å logge på kontoen din, kan du se Hvordan du logger på e-post-kontoen ved hjelp av en webleser.
Øverst på siden
Hva vil jeg se på telefonen når jeg mottar en talemelding?
Du får én eller flere varsler som kan inkludere:
Et varsel om tapt anrop fra mobilleverandøren, men ikke et varsel om talemelding.
En tekstmelding med deler av talemeldingen skriftlig i tekstmeldingen.
Hvis du har konfigurert e-postkontoen for Outlook Web App på mobiltelefonen, vil du også kunne lese og lytte til talemeldinger som er levert til innboksen.
Øverst på siden
Hvordan kan jeg lytte til talemeldingene mine?
Det finnes noen måter du kan gjøre dette på:
Når du har registrert mobiltelefonnummeret, kan du ganske enkelt ringe ditt eget telefonnummer.
Du kan ringe nummeret til Outlook Voice Access.
Du kan bruke en hurtigoppringingstast hvis du har opprettet en på mobiltelefonen.
Du kan opprette en kontakt på mobiltelefonen og ringe inn på samme måte som når du ringer andre kontakter.
Du kan logge på Outlook Web App og bruke den innebygde medieavspilleren som er inkludert med talemeldinger.
Du kan konfigurere en e-postkonto for Outlook på mobiltelefonen.
Øverst på siden
Kan jeg høre e-posten eller kalenderen min på mobiltelefonen?
Ja, når du ringer nummeret til Outlook Voice Access, vil systemet, etter at du har blitt bedt om å angi PIN-kode, lese opp e-post og kalender. Du kan også høre talemeldinger ved å velge talemeldingsalternativet.
Øverst på siden
Hvordan samhandler jeg med talemeldingssystemet?
Når du kobler til talemeldinger for første gang, bruker du telefontastaturet til å angi PIN-kode. Når du har angitt PIN-koden, kan du samhandle med systemet ved hjelp av stemmekommandoer. Hvis systemet ikke forstår deg eller det er mye bakgrunnsstøy, kan det spørre deg om du vil bruke tastaturet i stedet for stemmekommandoer.
Øverst på siden
Hvordan vet jeg om jeg har et tapt anrop?
De fleste mobilleverandører viser et varsel om tapte anrop på mobiltelefonen. Når du mottar et varsel om talemelding, sendes en tekstmelding til mobiltelefonen. Hvis du slår av varsel om talemeldinger, vil du ikke motta tekstmeldinger for talemeldinger. Du vil imidlertid fortsatt motta varsler om tapte anrop fra mobilleverandøren.
hvis du bestemmer deg for å deaktivere varsler om talemeldinger, bør du konfigurere en e-postkonto for Outlook Web App på mobiltelefonen. På den måten vil du se talemeldingene i innboksen.
Øverst på siden
Hva menes med forhåndsvisning av talemelding?
Når det mottas en talemelding fra en oppringer, oppretter systemet talemeldingen. Det oppringeren sier når de legger igjen talemeldingen, legges direkte inn i teksten i e-postmeldingen i innboksen. Og når du mottar en tekstmelding som er basert på en talemelding, vil den tekstmeldingen inneholde en del av talemeldingen i tekstformat.
Øverst på siden
Hva skal jeg gjøre hvis jeg får en talemelding som ikke kan leveres?
Når du får en kan ikke leveres-melding for et tapt anrop eller en talemelding, betyr det at noe i tekstmeldingsinnstillingene ikke er korrekt konfigurert. Du må konfigurere eller redigere tekstmeldingsinnstillingene på kategorien Tekstmelding.
Øverst på siden
Når jeg mottar en talemelding, ser jeg ikke navnet på oppringeren. Jeg ser bare telefonnummeret. Hvordan kan jeg løse dette?
Når noen legger igjen talemeldinger til deg, mottar du en e-postmelding som inneholder enten navnet eller telefonnummeret til oppringeren. Hvis talemeldingen ikke viser navnet på personen, men bare telefonnummeret, kan du legge til en personlig kontakt for oppringeren, som inkluderer det riktige telefonnummeret.
Når en oppringer legger igjen en talemelding, sammenlignes telefonnummeret med oppføringer i dine personlige kontakter. Hvis oppringerens navn ikke finnes i dine personlige kontakter, vil bare telefonnummeret inkluderes i talemeldingen. Hvis du vil at navnet på personen skal inkluderes i talemeldingen, må du angi telefonnummeret til den personlige kontakten i følgende format: +1 (425) 555-1234. Du kan kopiere telefonnummeret som ble satt inn i talemeldingen og lime det inn i ett av telefonnummerfeltene for den personlige kontakten.
Øverst på siden
Når jeg velger alternativet at jeg ikke ønsker å bruke en PIN-kode når jeg ringer for å få tilgang til talemeldinger (anbefales ikke) for tilgang til talemeldinger uten PIN, blir jeg fortsatt spurt om PIN-kode når jeg prøver å få tilgang til talemeldinger. Hvordan kan jeg løse dette?
Hvis du fortsatt blir bedt om PIN-kode, må du oppheve blokkering av oppringer-ID på mobiltelefonen. Se i brukerveiledningen til mobiltelefonen for informasjon om hvordan du gjør dette.
Øverst på siden
Når jeg prøver å konfigurere viderekobling av anrop under konfigurasjonen av talemeldinger, får jeg feilmeldingen Samtaler sperret. Hvordan kan jeg løse dette?
Hvis du har kontantkort hos mobilleverandøren, for eksempel hos T-Mobile, vil du ikke kunne konfigurere viderekobling av anrop. Du må gjennomføre de gjenstående trinnene for å konfigurere talemeldinger og deretter kontakte mobilleverandørens kundestøtte for å finne ut hvordan du konfigurerer viderekobling av anrop.
Øverst på siden
Hva om jeg vil vite mer?
Se koblingene nedenfor hvis du fremdeles har spørsmål.