Del via

Feilsøke Outlook Live-mappesynkronisering for Live@edu

  • Artikkel

 

Gjelder: Live@edu

Emnet sist endret: 2013-01-22

importantViktig!
Outlook Live-katalogsynkronisering (OLSync) er synkroniseringsløsningen for Microsoft Live@edu-kunder. Hvis du kjører en skybasert e-posttjeneste med Microsoft Office 365 for virksomheter, må du bruke verktøyet Microsoft Online Services Directory Synchronization for å synkronisere katalogene.

Det kan hende at du trenger hjelp med å feilsøke Outlook Live-katalogsynkronisering (OLSync)-distribusjonen. I dette emnet får du hjelp med en del vanlige problemer som betatestere har støtt på under utviklingen av OLSync. Pass på at du ser gjennom disse problemene, særlig hvis du ikke kan utføre den første synkroniseringen. Du får også hjelp med bestemte problemer som kan bli vist i Windows Hendelsesliste, Forkant Identity Manager (FIM) 2010 eller Microsoft Identity Lifecycle Manager (ILM) 2007 Feature Pack 1 (FP1).

  • Innledende konfigurasjonsproblemer

  • Vanlige feil

For mer hjelp kan du besøke Outlook Live Answers og søke etter stikkordene GALSync, OLSync, FIM eller ILM.

Hvis du vil ha generell veiledning og informasjon om feilsøkingsproblemer knyttet til FIM-2010 eller ILM 2007, kan du besøke et hensiktsmessig forum her:

Innledende konfigurasjonsproblemer

de fleste konfigurasjonsproblemene medOLSync faller inn i en av følgende kategorier:

  • Tilkobling

  • Konfigurere lokale mottakerobjekter

  • Konfigurere klargjøringsdomene

Tilkobling

I siste versjon har vi forbedret installasjonsprogrammet for OLSync slik at det bekrefter tilkobling før filene installeres og FIM-2010 eller ILM 2007 konfigureres. Hver gang du foretar en konfigurasjonsendring i forbindelse med WindowsPowerShell eller Outlook Live-godkjenning, må du imidlertid passe på at du tester konfigurasjonen Vi har vært nøye med å inkludere konfigurasjonsinformasjon i hvert relevante emne under Distribuere Outlook Live-mappesynkronisering for Live@edu Generelt omfatter testen å koble Windows PowerShell til Outlook Live fra datamaskinen med FIM-2010 eller ILM 2007 og kjøre Get-SyncMailbox. Pass på at du kobler til Windows PowerShell ved å bruke samme legitimasjon (OLSync-tjenestekonto eller sertifikatgodkjenning) som du har konfigurert for OLSync.

Porter

Pass på at du har de riktige portene åpne for OLSync, slik at det kan kommunisere med Outlook Live og Active Directory.

For å nå Outlook Live bruker OLSync Windows PowerShell, som krever SSL-port 443.

For å nå Active Directory-serveren bruker OLSync Active Directory Management Agent (ADMA), som bruker følgende porter:

  • LDAP, port 389

  • Kerberos, port 464 og port 88

  • DNS, port 53

Hvis du kjører PCNS (Password Change Notification Service), må du sørge for at PCNS kan kommunisere med Active Directory-serveren ved hjelp av RPC/D-COM, port 135. PCNS kommuniserer også via portene 5000-5100 og 57500-57520.

Hvis du vil ha mer informasjon om portene som brukes av ADMA, kan du seKommunikasjonsporter, rettigheter og tillatelser for administrasjonsagent'.

Øverst på siden

Konfigurere lokale mottakerobjekter

OLSync er svært fleksibelt med hensyn til hvordan du synkroniserer ulike mottakerobjekter til Outlook Live. De lokale mottakerobjektene må imidlertid konfigureres for å utnytte synkroniserings- og klargjøringslogikken i OLSync. Hvis du vil ha informasjon om de viktige attributtene for mottakerobjekter, for eksempel userPrincipalName, targetAddress og proxyAddresses, kan du se Hvordan Outlook Live-mappesynkronisering fungerer for Live@edu.

I de fleste tilfellene der OLSync støter på en uventet konfigurasjon av mottakerobjekter, blir det logget en feil i FIM-2010- eller ILM-stakksporingen. Feilen inneholder objektidentifikatoren og bestemte attributter som mangler eller er skadet. Hvis du vil vite hvordan du viser ILM-stakksporingen, kan du seVise stakksporing for FIM 2010 eller ILM 2007 senere i dette emnet.

Konfigurere klargjøringsdomene

Én vanlig feil som betatestere gjorde da de konfigurerteOLSync var å glemme å inkludere et klargjøringsdomene i konfigurasjonen av den vertsbaserte administrasjonsagenten. I denne versjonen av OLSync er standard klargjøringsdomene det lokale domenet du angav under installasjonen. Du kan oppdatere parameteren til den vertsbaserte administrasjonsagenten etter at du har kjørt installasjonsprogrammet. For mer informasjon, se trinn 4 i Konfigurere den OLSync-vertsbaserte administrasjonsagenten.

En annen vanlig feil er å angi et klargjøringsdomene som ikke er et godtatt domene i Outlook Live. Ethvert domenenavn du angir i parameteren ProvisioningDomain i den vertsbaserte administrasjonsagenten, må konfigureres som et godtatt domene i Outlook Live.

Øverst på siden

Vanlige feil

Denne delen inneholder noen vanlige feil som kan oppstå når du konfigurerer og kjører OLSync. I tillegg til hendelsesfeil i Windowsog operasjonsfeil i ILM 2007, kan du vise ILM 2007-stakksporingen hvis du vil ha mer informasjon.

Vise stakksporing for FIM 2010 eller ILM 2007

Stakksporing for FIM-2010 eller ILM 2007 inneholder ofte konkrete handlinger som du kan utføre for å reparere en feil.

Slik viser du stakksporing for FIM-2010 eller ILM 2007:

  1. Hvis du bruker FIM-2010, klikker du Start > Alle Programmer > Microsoft Forefront Identity Manager > Synkronisering Service.

    Hvis du bruker ILM 2007, klikker du Start > Alle Programmer > Microsoft Identity Integration Server > Identity Manager.

  2. Klikk på fanen Operations.

  3. Finn feilen i Status-kolonnen, og merk den. Når du velger feilen, vises en kobling med navnet på feilen i nedre høyre del av fanen Operations. Klikk koblingen til feilen.

  4. En egenskapsside åpnes for tilkoblingsområdet som er knyttet til feilen. Velg fanen Synchronization Error på egenskapssiden.

  5. Klikk Stack Trace på fanen Synchronization Error.

Toppen av siden

Hendelsesfeil i Windows

Det beste stedet å finne relevant logginformasjon på, er i Windows Hendelsesliste. OLSync kjører som en administrasjonsagent på FIM-2010 eller ILM 2007. I programloggen er FIM-2010-feil og -hendelser oppført under FIM, og ILM 2007-feil og -hendelser er oppført under MIIServer.

Vi anbefaler at du sjekker programloggen i Hendelsesliste etter hver synkronisering.

Feilmelding Beskrivelse

Get-SyncDeletedRecipient is not recognized

Error text: The extensible extension returned an unsupported error in MIIS.

The stack trace is: System.Management.Automation.RemoteException: The term 'Get-SyncDeletedRecipient' is not recognized as a cmdlet, function, operable program, or script file. Verify the term and try again.

Denne feilen oppstår når du bruker en feilkonfigurert tjenestekonto til å godkjenne til Outlook Live. Denne feilmeldingen betyr at du må tilordne rollen GALSynchronizationManagement til OLSync-tjenestekontoen. Slik gjør du det: Opprette en OLSync-tjenestekonto i Outlook Live for Live@edu

The management agent "OnPremise" failed on run profile "Delta Sync" because of a problem with the initialize method on the extension object. The extension dll is "Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.dll" and the stack trace is:

 Microsoft.MetadirectoryServices.UnexpectedDataException: Could not load the configuration parameters from file, try running a full import on the Hosted MA

   at Microsoft.Exchange.GALSync.Common.ConfigurationParameters.DeserializeConfigurationParameters(String maName)

   at Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.MAExtensionObject.Microsoft.MetadirectoryServices.IMASynchronization.Initialize()

Denne feilmeldingen angir ofte at en endring av den vertsbaserte administrasjonsagenten krever en fullstendig synkroniseringssyklus. Se Utføre en fullstendig OLSync-synkronisering med Outlook Live.

The following error occurred while reporting client data. The root cause may be that the server has not been upgraded to the latest version. Error: System.Management.Automation.RemoteException: A parameter cannot be found that matches parameter name 'ClientData'.

Dette er en godartet feil. Du kan ignorere den.

Operasjonsfeil i FIM 2010 og ILM 2007

Disse feilmeldingene vises på fanen Operations i FIM-2010Synchronization Service Manager eller ILM 2007 Identity Manager. Hvis du vil ha mer informasjon om en feilmelding, klikker du Operations og dobbeltklikker feilmeldingen under Synchronization Errors. Ofte blir feilmeldingene som vises på fanen Operations, også logget i programloggen i hendelseslisten.

Feilmelding Beskrivelse

stopped-extension-dll-exception

Denne feilmeldingen angir at den tilknyttede import-, eksport- eller synkroniseringsoperasjonen ikke var vellykket Se Program-loggen i hendelseslisten hvis du vil ha mer informasjon om problemet.

En godkjenningsfeil er ofte årsaken til denne feilen. Kontroller at alle legitimasjonene du har angitt i den vertsbaserte administrasjonsagenten, stemmer nøyaktig.

Hvis du bruker ILM 2007 kan denne feilen også bety at hurtigreparasjonen for sterke navn i ILM 2007 FP1 ikke er installert. Installererhurtigreparasjonspakke (build 3.3.1101.2) for Identity Lifecycle Manager 2007 Feature Pack 1.

Denne feilmeldingen angir ofte at en endring av den vertsbaserte administrasjonsagenten krever en fullstendig synkroniseringssyklus. Se UtførUtføre en fullstendig OLSync-synkronisering med Outlook Live

completed-sync-errors

Denne feilmeldingen angir at synkroniseringsoperasjonen var vellykket, men enkelte objekter genererte feil nårFIM-2010 eller ILM 2007 brukte synkroniseringsregler. Hvis for eksempel e-postadressen for en lokal postboks ikke er i det godtatte domenet til leierorganisasjonen, kan ikke Outlook Live-administrasjonsagent (OLMA) klargjøre postboksen for Outlook Live. Hvis du vil vite mer om feildetaljene, ser du etter operasjoner med denne feilmeldingen på fanen Operations i Identity Manager, og deretter viser du stakksporingen.

completed-export-errors

Denne feilmeldingen angir at eksportoperasjonen til Outlook Live var vellykket, men enkelte objekter genererte feil. Hvis for eksempel Microsoft IDen for et objekt som eksporteres kommer i konflikt med EASI ID-en («e-mail as sign-in ID» – e-post som påloggings-ID) for en annen Microsoft ID, vises feilmeldingen completed-export-errorscompleted-export-errors på fanen Operations. Hvis du vil vite mer om feildetaljene, ser du etter operasjoner med denne feilen på fanen Operations i Identity Manager, og deretter viser du stakksporingen.

exported-change-not-reimported

Når FIM-2010 eller ILM 2007 eksporterer et objekt, importerer det objektet på nytt for å sammenligne det importerte med det eksporterte objektet og kontrollere gjengivelsen av det eksporterte objektet Hvis objektet som importeres på nytt, er forskjellig fra det eksporterte objektet, vises denne feilmeldingen.

La oss si at OLSync forventer at den lokale primære SMTP-adressen og Microsoft IDen skal være like. Hvis disse to attributtene er forskjellige når dette objektet eksporteres til Outlook Live, er eksportoperasjonen vellykket. Men når FIM-2010 eller ILM 2007 importerer objektet på nytt og oppdager at den primære SMTP-adressen for objektet som er importert på nytt ikke er det samme som kildeobjektet, vises denne feilen.

Hvis du bruker UPNet eller den primære SMTP-adressen til å opprette Microsoft IDen, og UPNet eller den primære SMTP-adressen inneholder tegn som ikke er gyldige for Microsoft IDen, mislykkes eksporten. Rett UPNet eller den primære SMTP-adressen med gyldige tegn, og utfør deretter to synkroniseringer for å angi verdien.

Øverst på siden

Les mer

Implementere Outlook Live-katalogsynkronisering for Live@edu