IT-tilstand
Å sikre organisasjoner er en stadig skiftende og kompleks oppgave. Mange organisasjoner har ikke tid, ressurser eller ekspertise til å bygge et internt hendelsesresponsprogram. Hvordan beskytter du firmaet og dataene dine, nettverk, identiteter, programmer og endepunkter i en stadig mer skybasert verden og ai-drivende verden?
Cybersecurity Incident Response (CIR) er nå tilgjengelig for alle Microsoft Unified-kunder. Med tilgang til Microsoft og andre bransjetrusler-etterretningskilder fokuserer Unified-støtteteamet på etterforskning, oppdeving og gjenoppretting fra cyberangrep, med mange års erfaring med håndtering av kritiske hendelser.
Vi håper du aldri trenger å oppleve et brudd. Men hvis du gjør det, kan du være trygg på at vårt dedikerte team vil gjøre alt vi kan for å hjelpe organisasjonen med å komme tilbake til virksomheten som vanlig. Mer informasjon om vår ende-til-ende tilnærming spesielt utformet for å raskt inneholde handlingene til en aktiv motstander, utføre dype undersøkelser fjerne angriperens kontroll, og distribuere kritiske sikkerhetskontroller for å forhindre re-kompromiss
Services Hub tilbyr behovsbetingede vurderinger for å gjennomgå og opprettholde helsen til bedriftens arbeidsbelastninger.
Sørg for driftstilstand for å forbedre ytelsen og engasjere kundene.
Du trenger teknologi i organisasjonen for å kjøre problemfritt uansett hvor du er. Det er derfor vi har utviklet nye workshops for å hjelpe deg med å optimalisere sikkerheten din og en mobilapp for on-the-go-støtte.
Oppdag de nyeste funksjonene som er utformet for å opprettholde et sunt IT-økosystem.
Hold oversikt over den nyeste teknologien med de nye GitHub-workshopene i innebygde proaktive tjenester. Disse verkstedene er utformet for å hjelpe deg med å styrke GitHub-sikkerheten og styrke IT-miljøet. Sjekk ut disse beste anbefalingene i tjenestekatalogen:
- Administratoropplæring – GitHub Enterprise Cloud: Lær hvordan du konfigurerer GitHub Enterprise Cloud-kontoen for å møte organisasjonens behov og forbedre utvikleropplevelsen.
- Administratoropplæring – GitHub Enterprise Server: Få en grundig forståelse av de ulike alternativene og tilpasningene som er tilgjengelige på GitHub-plattformen.
- GitHub Advanced Security Foundations: Oppdag hva Advanced Security kan gjøre for deg ved å implementere og konfigurere et konseptbevis på din egen kode.
Kom i kontakt med Customer Success Account Manager (CSAM) i dag for å planlegge de riktige tjenestene for bedriften.
Sikkerhet og samsvar er avgjørende for å opprettholde et sunt IT-miljø.
Som svar på flere nulldagsutnyttelser som brukes til å angripe lokale versjoner av Microsoft Exchange Server i begrensede og målrettede angrep, har vi lansert et nytt Exchange Server Vulnerability Investigation and Response-verksted i innebygde proaktive tjenester.
Denne to-dagers opplæringen vil lære deg viktige konsepter og anbefalte fremgangsmåter angående nulldagsangrepene som ble kunngjort i mars 2021.
Du kommer til å lære:
- Forstå angrep og identifisere angrepsvektorer
- Løse trusler raskt i miljøet
- Fastslå om serverne er sårbare
- Redusere sårbare Exchange-servere
Last ned dataarket for å lære mer eller kontakt CSAM med spørsmål om denne tjenesten direkte fra tjenestekatalogen.
Ta vare på støttebehovene dine, enten du er på kontoret eller på farten med den nye Services Hub-mobilappen for iOS og Android. Det gir deg enkel tilgang til å støtte innsikt og læringskurs, slik at du kan ta vare på støtten din når som helst, hvor som helst.
Med Services Hub-appen kan du:
- Opprette, administrere og vise støtteforespørsler fra mobilenheten
- Få tilgang til tusenvis av læringstitler, slik at du kan bygge kunnskapen din på den nyeste Microsoft-teknologien uansett hvor du er
- Bli varslet om viktige oppdateringer av støtteforespørsler og kommende workshops du har registrert deg i med push-varsler
- Dele anbefalte ressurser med gruppemedlemmer
Administrer IT-tilstanden mer effektivt med de nyeste funksjonene og verktøyene i Services Hub. Oppdag hvordan disse ressursene kan hjelpe deg med å optimalisere ytelsen til Microsoft-teknologien din, slik at den blir frisk og fri for problemer, slik at bedriften kan kjøre jevnere.
Finn ut mer om de siste endringene vi har gjort for å forbedre støtteopplevelsen.
Proaktivt administrere IT-tilstanden din og lære hvordan du får mest mulig ut av ytelsen til Microsoft-teknologien med on-demand vurderinger i Services Hub. Disse vurderingene bruker Microsoft Azure Log Analytics som er utformet for å gi deg forenklet IT- og sikkerhetsadministrasjon på tvers av lokale, hybride eller skymiljøer.
De gir kontinuerlig analyse av kritiske arbeidsbelastninger og klare anbefalinger for å identifisere og håndtere risikoer som finnes i IT-økosystemet.
Satt til å kjøre etter planen, er det et bredt spekter av on-demand vurderinger du kan bruke til å drille ned i problemer og få en grunnårsakanalyse og foreslåtte handlinger for å løse problemer og redusere risikoer. Du kan konfigurere og enkelt administrere behovsbetingede vurderinger i Azure-økosystemet ved hjelp av Services Hub Connector. Der kan du laste ned en sammendragsrapport for ledelsen og en rapport med alle anbefalinger om resultatene for behovsbetinget vurdering for å hjelpe deg med å svare på spørsmål om systemytelse, oppetid og nødvendige oppdateringer. Med Services Hub Connector kan du koble til flere logganalysearbeidsområder, konfigurere behovsbetingede vurderingskonfigurasjoner raskt og spore alle vurderingsaktivitetene dine fra ett sted.
Kom i kontakt med Customer Success Account Manager (CSAM) for å hjelpe deg med å komme i gang med en on-demand vurderingsoppsett og konfigurasjonstjeneste uten ekstra kostnad.
Gå til Komme i gang-siden for mer informasjon om behovsbetingede vurderinger og hvordan du konfigurerer.
Vi har lansert servicehubens kundeaktivitetsside for mer synlighet i hva du har kjøpt og levert mot gjeldende støtteavtale(er). Det er selvbetjent, slik at du kan generere rapporten for kundebevis for levering (CPOD) som skal gjennomgås når som helst.
Den nye siden for kundeaktivitet , som erstatter kontraktdetaljersiden, viser en liste over dine rettigheter for støtte, vurderinger og utdanning sammen med tjenestebruken. Den er delt inn i to deler: Enterprise-omfattende pakker og Enhanced Solutions-pakker.
Du kan vise brukssammendraget for hele bedriften for slike rettigheter som innebygde proaktive tjenester, behovsbetinget læring og behovsbetingede vurderinger. Siden viser også nyttige forslag til hvordan du kan optimalisere bruken av støttetjenester. Delen Forbedrede løsninger-pakker gir detaljer om detaljert aktivitetsbruk og når pakken utløper.
Kundeaktivitetssiden ble opprettet for å gi deg informasjonen du trenger for bedre å bruke og forstå tilgjengelige støttetjenester.
Du kan nå få tilgang til Microsoft Learn-kurs og se fremdriften din direkte ved siden av services hub-læringsfremdriften i Services Hub. Den nye funksjonen gir deg en mer helhetlig visning av microsofts behovsbetingede læring, og gjør det også mulig å laste ned en kopi av fullføringsinformasjonen for kurset.
Denne informasjonen vises hvis bruker-ID-en for Microsoft Learn er den samme som Tjenestehub-ID-en. Du kan koble microsoft Learn-bruker-ID-en til Azure Active Directory-kontoen du bruker til å få tilgang til Services Hub. I tillegg kan du koble kontoene dine i profilinnstillingene for Microsoft Learn-kontoen under Kontoadministrasjon.
Gå til Services Hub Learning for å vise alle tilgjengelige kurs i dag
Med Unified Support får Spirit Airlines de riktige verktøyene for proaktivt å administrere IT-helsen sin
Spirit Airlines hastigheter flytte til skyen, reduserer risikoen med millioner av dollar.
Spirit Airlines går i full fart fremover med en digital transformasjon og skyoverføring. Å gjøre det mulig er Microsoft Azure pluss Microsoft Unified Support som akselererer implementeringen, reduserer risiko og leverer skalerbarheten og smidigheten som Spirit trenger for å støtte fortsatt rask forretningsvekst.
Microsoft Consulting Services anbefalte at Spirit skulle bygge og overføre en ny Active Directory til Azure ved hjelp av Active Directory Migration Services. For å støtte Spirit's lean IT-ansatte, innebygde Microsoft Consulting Services sin egen prosjektleder i Spirit-teamet for å hjelpe til med å overvåke innsatsen. Resultatet: hoveddelen av overføringen ble implementert på tre måneder. Med Enhetlig støtte drar Spirit nytte av støtte og verktøy for hele organisasjonen for proaktivt å administrere tilstanden til IT-miljøet
Microsoft gjør stadig fremskritt for å sikre at Unified Support-kunder lettere kan opprettholde tilstanden til IT-miljøet.
Lær hvordan du proaktivt kan administrere IT-tilstanden din og holde bedriften i gang så jevnt og effektivt som mulig med disse nye forbedringene.
Services Hub Connector ble lansert i august 2020, og gir services hub-funksjonalitet direkte til deg i Azure, noe som gjør det enklere for deg å opprettholde IT-tilstanden din! Du kan koble til, konfigurere, legge til, analysere og fortsette behovsbetingede vurderingsaktiviteter direkte i Azure-økosystemet. Spar tid ved å ikke måtte hoppe frem og tilbake mellom Services Hub for å logge på og deretter tilbake for å koble, kjøre og rapportere.
Med Services Hub Connector kan du nå dra nytte av følgende:
- Redusert kompleksitet med én enkelt plassering for å kjøre og vise rapportering for behovsbetingede vurderinger på tvers av flere logganalysearbeidsområder
- Raskere konfigurasjonsoppsett for on-demand-vurdering med muligheten til å legge til nye vurderinger i Logganalyse-arbeidsområdet samtidig
- Enkel tilgang for teammedlemmer til å vise vurderingsresultater med ekstra tillatelser for ikke-Services Hub-brukere
Kom i gang med Services Hub Connector i dag, slik at du lettere kan opprettholde IT-tilstanden.
Ende-til-ende digital transformasjon er viktigere enn noensinne. For å sikre at skyreisen er en jevn bane hvert trinn på veien, har Microsoft utvidet STA-tjenester (Support Technology Advisor) og inkludert implementeringstjenester i tillegg til planleggingstjenestene som for øyeblikket tilbys.
Sta er skreddersydd for dine behov og eksklusive for ytelseskunder, og er en skybasert arbeidsbelastningsplanlegging og proaktiv støttetjeneste levert av STA-akkrediterte kundeteknikere (CEer). De fungerer som rådgivere for å hjelpe deg med å flytte til skyen tidligere ved å veilede deg gjennom innføringshindringer, fjerne blokkere og gi deg en bedre avkastning på skyinvesteringen.
De ekstra STA-tjenestene er utformet for å støtte kunder på alle skyforfallsnivåer på skyreisen. Kunder kan velge mellom 13 arbeidsbelastninger som Office 365, Cybersecurity, Power Platform for Dynamics og Office 365, Data, Advanced Analytics og Artificial Intelligence og Modern Desktop.
Kom i kontakt med Customer Success Account Manager (CSAM) i dag for å velge riktig STA-arbeidsbelastning for deg, og begynn å dra nytte av den ekstra fleksibiliteten til STA-tjenesten.
Helsepersonells digitale transformasjon er akkurat det legen bestilte.
Fullerton Health er midt i implementeringen av en digital transformasjon som er like tilpasset sine forretningsbehov som helsetjenestene selskapet leverer til sine bedrifts- og forsikringsselskaper. En skyoverføring i fase én forventes å redusere kostnadene med 21 prosent, og oppfølgingsfaser vil modernisere apper og turbolade innovasjon. Microsoft har vært organisasjonens strategiske rådgiver og implementator siden dag én.
Så når Fullerton Health ønsket å forbedre sin egen helse - sin IT-helse, det vil si - det vil også ha en tilpasset resept. Den ønsket at løsningen skulle hjelpe den med å kaste overskytende kostnader og øke sitt forsvar mot cybersikkerhetstrusler.
I tillegg til å gi strategisk veiledning og implementering, gir Microsoft også Enhetlig støtte for Azure, Office 365 og Windows Server. Og det hjalp Fullerton Health å etablere IT-styringspolitikk og prosesser for å maksimere fordelene ved transformasjonen og bidra til å sikre jevn implementering fremover.
Teknologien er i stadig utvikling sammen med forretningsbehovene dine, og for de innebygde utfordringene som følger med endringer, tilbyr Microsoft støtte du kan stole på for å hjelpe deg med å finne løsninger både raskt og effektivt.
Mer informasjon om de nyeste forbedringene vi har gjort i støtteopplevelsen din.
Microsoft arbeider kontinuerlig for å sikre at Unified Support-kunder får både proaktiv og reaktiv støtte som trengs for å opprettholde forretningskontinuitet, fjerne tekniske blokkeringer og akselerere skyinnføringen.
Vi har nå lagt til ytterligere 200 titler i innebygde proaktive tjenester! Denne utvidelsen gir deg mer fleksibilitet til å velge mellom tjenester utenfor skyen og sikkerheten, slik at du kan oppnå forretningsresultatene du trenger – fra å akselerere overgangen til skyen for proaktivt å opprettholde IT-tilstanden som er inkludert i basisstøtten.
Microsoft har lagt til ai-drevne proaktive anbefalinger for støttesaker i Services Hub. Disse tilpassede anbefalingene genererer basert på angitte hendelsestrender og detaljer fra støttesaker og kobler deg direkte til relaterte ressurser i tjenestekatalogen. De er en flott måte å få innsikt i handlinger du kan gjøre for å unngå fremtidige problemer og opprettholde et sunt IT-miljø. Velg Kontraktdetaljer , eller gå til tjenestekatalogen i Services Hub for å vise den utvidede listen og koble til teknisk kontoansvarlig i dag for å planlegge de riktige tjenestene for bedriften din.
Ta kontroll over IT-tilstanden din, og sjekk ut disse anbefalingene nederst på siden med støtteforespørsler i Services Hub.
Med som mål å hjelpe hver person med å oppnå sitt potensial gjennom tilgang til utdanning i verdensklasse, opplæring, lærlingplasser og omsorg, fører Utdanningsetaten (DfE) tilsyn med 20.000 skoler i England. "I fjor var våre kostnadsbesparelser ved hjelp av Microsoft Unified Support Designated Support Engineers i regionen £ 10 millioner. Det er en stor fordel for Utdanningsetaten, og for de vi tjener.»
Microsoft oppdaterte basispakken for Enhetlig støtte tidligere i år for å gi støtte til flere brukere i organisasjonen, noe som gir en mer strømlinjeformet og fleksibel støtteopplevelse. Antallet flere brukere du har rett til, er basert på støttenivået ditt og skal allerede gjenspeiles i kontoen din.
Dra nytte av denne ekstra fleksibiliteten ved å la administratoren for arbeidsområdet angi flere brukere i Services Hub, eller kontakt Customer Success Account Manager (CSAM), tidligere Technical Account Manager (TAM), for å finne ut mer.