SharePoint Formgivning 2013-påloggingsproblemer i et skyscenario

• Gjelder for:

  SharePoint Designer 2013, SharePoint Online

Denne artikkelen ble skrevet av Joerg Sinemus, Escalation Engineer.

Microsoft SharePoint Formgivning 2013 kan brukes til å opprette arbeidsflyter, endre utformingen av klassiske sider og gjøre mye mer. Når du arbeider SharePoint Formgivning 2013 med Microsoft 365 SharePoint Online, kan du få noen påloggingsproblemer. Hvis du vil unngå påloggingsproblemer, må du kontrollere at SharePoint Formgivning 2013 og Office er oppdatert ved hjelp av Windows Update.

Symptomer

Anta at du installerer SharePoint Formgivning 2013 på Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 eller Windows 10. Du kan også installere Office 2013 eller Office 2016. Du åpner et SharePoint-område, for eksempel «https://contoso.sharepoint.de" ved hjelp av SharePoint Formgivning 2013 kan følgende påloggingsdialogboks vises:

Når du klikker Neste og skriver inn passordet i ledetekstdialogboksen, får du følgende feilmelding:

Det er et problem med kontoen din. Prøv på nytt senere.

Dette problemet kan oppstå når du arbeider med lokal SharePoint Server og moderne godkjenning.

Årsak

Office 2013, inkludert SharePoint Formgivning 2013, er ikke konfigurert til å bruke ADAL. Du finner kanskje ADAL.DLL (gjeldende versjon 1.0.2019.909) i mappen C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\ eller lignende, avhengig av 32-biters eller 64-biters windows- eller SharePoint-Formgivning 2013. Dll-filen lastes imidlertid ikke inn når du har en titt ved hjelp av ProcessExplorer.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å angi verdien for EnableADAL-registernøkkelen til 1 og kontrollere versjonsregisternøkkelen. Hvis du vil ha de to registernøklene, kan du se Aktivere moderne godkjenning for Office 2013 på Windows-enheter.

Når du har angitt registernøkkelen, starter du SharePoint Formgivning 2013 på nytt. Deretter vises dialogboksen for pålogging som følger:

Dette problemet oppstår med tester i Microsoft Cloud Germany (MCG) (også kalt Microsoft Cloud Deutschland (MCD)).

Tilkoblingsproblemer

Hvis SharePoint Formgivning har tilkoblingsproblemer til SharePoint-områder, kan du prøve følgende vanlige løsninger.

1. Kontroller at SharePoint Formgivning 2013 er oppdatert med SharePoint Formgivning Service Pack 1 og oppdateringen for SharePoint Formgivning 2016 fra 2. august 2016.

2. Fjern de lokale hurtigbufferfilene:

   1. Lukk SharePoint Formgivning 2013.

   2. Fjern alle filene som finnes i hver av følgende mapper, på den lokale datamaskinen.

      %APPDATA%\Microsoft\Web Server Extensions\Cache
      %APPDATA%\Microsoft\SharePoint Formgivning\ProxyAssemblyCache
      %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\WebsiteCache

   3. Åpne SharePoint Formgivning 2013, og angi kontoen på nytt for å se om den fungerer.

3. Aktiver moderne godkjenning for Office 2013 på Windows-enheter.

4. Administratorer må tillate egendefinert skript i SharePoint Admin Center-innstillingene for å tillate SharePoint Formgivning-tilkoblingen. Se Tillat eller forhindre egendefinert skript hvis du vil ha mer informasjon.

Mer informasjon

Hvis alle relaterte produkter er installert riktig og registernøkler er angitt, men påloggingen fortsatt ikke fungerer, og du ser tidligere byggnumre enn de i det følgende skjermbildet, må du kontrollere at Office- og SharePoint-Formgivning 2013 er oppdatert ved hjelp av Windows Update.

Du kan også installere de nyeste oppdateringene for SharePoint Formgivning 2013 og Office 2013 som inneholder ADAL. Ll manuelt for å feilsøke dette problemet.

Obs!

Den nyeste ADAL.DLL kan være tilgjengelig i 5. juli 2016, oppdatering for Office 2013 (KB3085565). Og den nyeste Oppdateringen for SharePoint Formgivning 2013 kan være 2. august 2016, oppdatering for SharePoint Formgivning 2013 (KB3114721).