Share via

Kan ikke slette et område på grunn av en oppbevaringspolicy eller eDiscovery-sperring

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Symptomer

Du kan oppleve ett av følgende scenarioer.

Scenario 1: Når du prøver å slette et Microsoft SharePoint-område, får du følgende feilmelding:

Kan ikke slette området.
En samsvarspolicy blokkerer slettingen av dette området.

Scenario 2: Når du prøver å slette en versjon av et dokument som er på et SharePoint-nettsted eller på et Microsoft OneDrive-nettsted, får du følgende feilmelding:

Versjoner av dette elementet kan ikke slettes fordi det er sperret eller oppbevaringspolicy.

Scenario 3: Du har utelatt eller fjernet et SharePoint- eller OneDrive-nettsted fra en oppbevaringspolicy. Mer enn 24 timer etter at du har gjort disse oppdateringene, prøver du å slette nettstedet eller en versjon av et dokument på nettstedet. Forsøket mislykkes imidlertid, og du får en av feilmeldingene som nevnes i scenario 1 og 2.

Scenario 4: Du har utelatt eller fjernet et SharePoint- eller OneDrive-nettsted fra en eDiscovery-sperring. Når du prøver å slette nettstedet, mislykkes forsøket, og du får feilmeldingen som nevnes i scenario 1.

Årsak

Hver av disse feilmeldingene genereres når du prøver å slette et SharePoint- eller OneDrive-nettsted i én av følgende situasjoner:

  • Du utelater eller fjerner området fra en oppbevaringspolicy. Oppbevaringspolicyen er imidlertid ugyldig.
  • eDiscovery-sperringen er innenfor en 30-dagers løpeperiode som hindrer at nettstedet slettes.

Løsning

Kontroller gyldigheten av oppbevaringspolicyen, eller avgjør om eDiscovery-sperringen er innenfor løpeperioden. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende test i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Du må ha tillatelse som global administrator eller samsvarsadministrator for å bruke disse trinnene.

Obs!

Denne diagnosen er ikke tilgjengelig for GCC High- eller DoD-miljøer, eller for Microsoft 365 drevet av 21Vianet.

  1. Velg Kjør tester: Ugyldig oppbevaring eller respitt eDiscovery Hold-knappen for å fylle ut den tilknyttede testen i Administrasjonssenter for Microsoft 365:

    Kjøre tester: Ugyldig oppbevaring eller respitt eDiscovery Hold

  2. Skriv inn eller kopier og lim inn nettadressen til SharePoint- eller OneDrive-nettstedet du vil slette, under Kjør diagnose.

  3. Velg Kjør tester.

Hvis testen finner en ugyldig oppbevaringspolicy som kan blokkere slettingen, kan du velge å fjerne policyen.

Hvis testen finner ut at eDiscovery-sperringen er innenfor 30-dagers løpeperioden, kan du velge å fjerne sperringen.

Mer informasjon

Hvis du vil løse feilen i scenario 4, kan du bruke diagnose- eller Invoke-HoldRemovalAction-kommandoen . Denne kommandoen kan fjerne eDiscovery-sperringer som er ugyldige, eldre eller innenfor løpeperioden på 30 dager.