Hybridsøk kan ikke kravlesøke eller returnere resultater

• Gjelder for:

  SharePoint Server 2019, SharePoint Server 2016, SharePoint Server 2013, SharePoint in Microsoft 365

Symptomer

Du opplever ett eller flere av følgende problemer når du bruker hybridsøk i SharePoint i Microsoft 365:

• Kravlesøk mislykkes.
• Ingen resultater returneres.
• Du får en feilmelding, for eksempel «En eksisterende tilkobling ble tvunget til å lukkes».

Årsak

Vi har begynt å avvikle TLS 1.1 og 1.0 i Microsoft 365. Fra og med 30. juni 2021 vil søketjeneste ikke lenger godta tilkoblinger som bruker TLS 1.1 eller 1.0. Hvis du bruker skyprogrammet søketjeneste (SSA) på eldre versjoner av Windows, må du manuelt aktivere TLS 1.2 for at lokalt innhold skal indekseres i SharePoint i Microsoft 365.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å aktivere TLS 1.2 ved å følge disse instruksjonene:

• Aktiver TLS og SSL-støtte i SharePoint 2013
• Aktiver TLS 1.1 og TLS 1.2-støtte i SharePoint Server 2016
• Aktiver TLS 1.1- og TLS 1.2-støtte i SharePoint Server 2019

Obs!

Hvis du fortsatt opplever disse problemene i Windows Server 2012 eller Windows Server 2008 R2 SP1, kan du prøve følgende løsninger:

• Verktøyet for enkel løsning kan legge til TLS 1.2 og TLS 1.1 Secure Protocol-registernøkler automatisk. For mer informasjon se Oppdatering for å aktivere TLS 1.1 og TLS 1.2 som standard sikre protokoller i WinHTTP i Windows.
• For Windows Server 2012, hvis du fortsatt får uregelmessige tilkoblingsfeil etter at du har kjørt verktøyet for enkel løsning, kan du vurdere å deaktivere DHE-chiffreringspakker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Programmer som opplever tvangslukking av TLS-tilkoblingsfeil når du tilkobler SQL servere i Windows.

Kontroller også de støttede chiffreringsprogramseriene og sorteringsrekkefølgen for cipher suite. For TLS 1.2 støttes følgende chiffreringspakker av Azure Front Door:

• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

Hvis du vil legge til chiffreringsserier, kan du enten distribuere en gruppepolicy innstilling eller bruke lokal gruppepolicy Redaktør, som beskrevet i konfigurering av TLS Cipher Suite Order ved hjelp av gruppepolicy.

Viktig

Endre rekkefølgen på chiffreringsprogramseriene for å sikre at disse fire suitene er øverst på listen (høyeste prioritet).

For mer informasjon, se Hva er de gjeldende chiffreringsprogramseriene som støttes av Azure Front Door?.

Referanser

• Klargjør for TLS 1.2 i Microsoft 365 og Microsoft 365 GCC
• Godkjenningsfeil oppstår når klienten ikke har TLS 1.2-støtte

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til SharePoint Community.