Del via

Feil 0x8004def4 når du logger på OneDrive

  • Gjelder for: OneDrive for Business

Symptomer

Du kan ikke logge på Microsoft OneDrive, og du får følgende feilmelding:

Beklager, men det oppstod et problem med OneDrive. Start datamaskinen på nytt. Hvis problemet vedvarer, installerer du OneDrive på nytt. (Feilkode: 0x8004def4)

Årsak

Dette problemet kan oppstå av ulike årsaker. Dette omfatter betingelser som en mappenavnkonflikt eller situasjoner som å synkronisere en eksisterende OneNote-notatblokk med OneDrive-synkronisering-appen uten å gå gjennom OneNote-programmet.

Løsning

Hvis du vil løse problemer som forårsakes av mappenavnkonflikter eller synkronisering av OneNote-notatblokk, kan du bruke Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting.

  1. Last ned og installer Microsoft 365 assistent for støtte og gjenoppretting.

  2. Velg OneDrive for Business>Neste.

    Skjermbilde av en liste over apper som kanskje har problemer som viser OneDrive for Business som uthevet.

  3. Velg Jeg trenger hjelp til å synkronisere OneDrive-filene mine, og velg deretter Neste.

    Skjermbilde av siden for å velge problemet som viser synkronisering av Drive-filer som uthevet.

Hvis assistenten ikke kan løse problemet, kan årsaken være noe annet enn synkroniseringskonflikter. I dette tilfellet kan du prøve å tilbakestille OneDrive. Hvis problemet vedvarer, avinstallerer du OneDrive og installerer det på nytt.