Share via

Skype for Business Online-brukere i et Microsoft 365-domene kan ikke sende direktemeldinger eller oppdage brukere i et lokalt domene

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Skype for Business Online, Skype for Business 2015, Skype for Business Server 2015, Skype for Business 2016, Lync 2013, Lync Server 2013

Problem

Vurder følgende scenario:

  • Du har en hybriddistribusjon av lokale Skype for Business Server eller Lync Server 2013.
  • Det contoso.com domenet bekreftes i lokal topologi og bekreftes av Microsoft 365-organisasjonen.
  • Det my.contoso.com domenet er bekreftet av Microsoft 365-organisasjonen.
  • Forbunds DNS-poster for contoso.com peker til den lokale edge-serveren.
  • Forbunds DNS-poster for my.contoso.com peker til Microsoft 365.

I dette scenarioet kan ikke brukere i det my.contoso.com domenet se tilstedeværelsesstatusen til brukere i det contoso.com domenet og kan ikke sende en direktemelding til disse brukerne. De kan imidlertid motta en direktemelding fra en contoso.com domenebruker. Brukere i det contoso.com domenet kan se tilstedeværelsesstatusen til brukere i my.contoso.com-domenet og kan også sende direktemeldinger til disse brukerne.

Du kan også se følgende detaljer registrert i klientloggene:

ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å legge til Microsoft 365-domenet i den lokale topologien. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer domenene for hybriddistribusjon, kan du gå til følgende Microsoft-ressurs:

Planlegg hybrid tilkobling mellom Skype for Business Server og Microsoft 365

Mer informasjon

Hybridkonfigurasjonen er riktig for det contoso.com domenet. Konfigurasjonen er imidlertid ikke riktig for det my.contoso.com domenet.

Hvis du vil konfigurere den lokale distribusjonen for en hybriddistribusjon, må DNS-poster for forbund pekes til den lokale edge-serveren for alle domener som er bekreftet av Microsoft 365-organisasjonen. Domenesamsvar må konfigureres på samme måte for både den lokale distribusjonen og Microsoft 365-organisasjonen.

Obs!

Det delte alternativet for konfigurasjon av adresseområde for SIP (Session Initiation Protocol) er konfigurert for alle domener i organisasjonen. Den kan ikke konfigureres bare for et bestemt domene.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.