Share via

Skype for Business 2016 er ikke installert når du bytter fra Microsoft 365 Small Business Premium til Microsoft 365 Business Standard

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Problem

Vurder følgende scenario:

  • Du hadde et abonnement på Microsoft 365 Business Premium (P2)-planen.
  • Du bytter til gjeldende Microsoft 365 Business Standard-abonnement og installerer deretter Microsoft Office 2016.

I dette scenarioet er Skype for Business 2016 ikke installert på datamaskinen.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å installere Skype for Business 2016 manuelt. Dette gjør du slik:

  1. Installer en annen versjon av Office. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

    Installer en annen versjon av Office på en PC etter at du har byttet Microsoft 365-abonnement

  2. Oppgrader til Office 2016. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan oppgradere Office?.

  3. Logg deg på Administrasjonssenter for Microsoft 365, og klikk deretter koblingen Installer Skype for Business under Hent Skype for Business på hjemmesiden.

    Skjermbilde som viser Hent Skype for Business-delen i administrasjonssenteret.

Mer informasjon

Skype for Business 2016 må installeres separat fra Office 2016 for kunder som bytter til Microsoft 365 Business Standard.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted: Få mest mulig ut av Office med Microsoft 365

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.