Feilmeldingen «Intern 500 Server» og kall til abonnenttilgang eller automatisk svartjeneste mislykkes etter å ha flyttet kontaktobjekter til Skype for Business Server 2019

Artikkel
06/01/2023
Gjelder for:

Skype for Business Server 2019

Symptomer

Når du overfører kontaktobjekter for abonnenttilgang eller automatisk svartjeneste til Skype for Business Server 2019 ved hjelp av cmdleten Move-CsExUmContact, mislykkes kall til disse numrene og får et raskt opptatt signal.

I tillegg logges en «500 Server Internal»-feiloppføring i oppringingsklientens UCCAPI-loggfil.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av et økende problem i Skype for Business Server 2019.

Løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, flytter du kontaktobjektene abonnenttilgang eller automatisk svartjeneste til Skype for Business Server 2015 eller en tidligere støttet topologiserver ved hjelp av cmdleten Move-CsExUmContact.

Obs!

Du trenger ikke å kjøre exchucutil.ps1 på nytt når du flytter kontaktobjekter for abonnenttilgang eller automatisk svartjeneste i en konfigurert topologi.

Referanser

Flytt Exchange Unified Messaging-kontaktobjekter

Status

Microsoft er klar over dette problemet og undersøker det for øyeblikket.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.

Share via