Microsoft Learn for Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Støtt agentene dine for å gi det riktige nivået av assistanse til kunder med kundeservice.
Bla gjennom all Dynamics 365-opplæring
Oversikt over Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service gir kundestøttepersonalet mulighet til å gi bedre hjelp til kundene dine. Den gir deg alt som trengs for å administrere den fullstendige livssyklusen til støtteforespørsler som rapporteres av kunder. Dynamics 365 Customer Service hjelper organisasjoner med å sikre at kundeproblemer håndteres raskt og effektivt fra den første saksopprettingen og -ledelsen til utvikling av løsninger for kunnskapsadministrasjon.
Veien til å komme i gang med Dynamics 365 Customer Service
Kom i gang med Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Arbeid gjennom veiledede opplæringsbaner på nettet i ditt eget tempo. Etter hvert som du går gjennom opplæringen, vil du bli utsatt for noen av ferdighetene du trenger for å hjelpe deg med å få legitimasjon.
Fortsett reisen med Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Naviger gjennom disse læreprogrammene og modulene etter din egen tidsplan for å lære hvordan du bruker kundetjenestefinansieringsfunksjonene til å administrere regnskapsbehovene dine.
Utvide Dynamics 365 Customer Service-løsningen
Vil du ha ekstra funksjonalitet for Dynamics 365 Customer Service? Denne banen beskriver hvordan du bruker Power Platform til å utvide kundeserviceappen.
Instruktørledet opplæring
Velg en tradisjonell klasseromsopplæringsinnstilling for å lære på din egen timeplan, i ditt eget tempo og på ditt eget sted.
Bli sertifisert
Når du har fullført den selvgående opplæringen og/eller instruktørledet kurset, kan du prøve en øvelsesvurdering for å se om du er klar for sertifiseringseksamen.
Bli med i Dynamics 365-fellesskap
Koble til og diskuter de siste nyhetene, produktoppdateringene og anbefalte fremgangsmåter med Mirosoft-eksperter og -kolleger.