Share via

Selvhjelpsdiagnose for Microsoft Viva administratorer

  • Artikkel

Selvhjelpsdiagnoser for Microsoft 365 er et sett med verktøy som er tilgjengelige i Administrasjonssenter for Microsoft 365 som kan hjelpe administratorer med å diagnostisere og løse vanlige problemer raskt.

Obs!

Disse diagnosene er ikke tilgjengelige for GCC High- eller DoD-miljøer, eller for Microsoft 365 drevet av 21Vianet.

Kjør diagnostikk

  1. Gå til Microsoft 365-administrasjonssenter.

  2. Velg Støttehjelp>& støtte i navigasjonsruten. Hvis du ikke ser støtte, velger du Vis alle.

  3. Under Hvordan kan vi hjelpe?, skriv inn et uttrykk som beskriver problemet, og trykk ENTER.

    Skjermbilde av ruten for å søke etter hjelp i Administrasjonssenter for Microsoft 365.

    Hvis problemet er dekket av en av de tilgjengelige diagnosene, vises delen Kjør diagnose .

  4. Skriv inn nettadressen til leieren i feltet rotnettadresse for SharePoint Online , og velg deretter Kjør tester.

Scenarioer som dekkes av diagnoser

Følgende diagnostikk er tilgjengelig for ulike apper i Viva-serien. Hver diagnose er oppført med en kort beskrivelse av funksjonen, en snarveiskobling og den relaterte støtteartikkelen.

Diagnostiske Beskrivelse Snarveiskobling Støtteartikkel
konfigurasjon av Viva Connections hjemmeside Diagnoseoppsett og andre relaterte problemer med hjemmesiden. Kjør tester: Viva Connections home site setup Opprette et SharePoint-startområde for Viva Connections
feil i Viva Connections skrivebordsklient Diagnostiser feil Viva Connections skrivebordsklienten når egendefinerte komponenter legges til i Viva Connections. Kjør tester: Viva Connections egendefinerte komponenter Feil under tilgang til Viva Connections-appen fra Teams-skrivebordsklienten
Viva Learning innholdsintegrasjon med SharePoint Diagnostiser Viva Learning problemer med innholdsintegrasjon med SharePoint som innholdskilde. Kjør test: Viva Learning innholdsintegrasjon med SharePoint Legg til SharePoint som en innholdskilde for Microsoft Viva Learning

Obs! Når du har implementert en løsning basert på resultatene av en diagnose, kan du kjøre diagnosen på nytt for å sikre at problemet er løst fullstendig.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet.