Vanlige spørsmål

Generelt

Hva er Volume Licensing Central?

Microsoft Volume Licensing Central er et nytt verktøy som forenkler opplevelsen av volumlisensiering (VL) fra ende til ende og til slutt gir en enkelt glassrute for VL-behandling.

Støtter arbeidsområdet både direkte og indirekte avtaler?

Ja, arbeidsområdet støtter begge deler, inkludert us Federal Government-avtaler, Open Value Licensing (OVL) og Services Provider License Agreement (SPLA).

Vil arbeidsområdet bli direkte eller oppdatert med noen få timer, for eksempel explore.ms?

Arbeidsområdet oppdateres med noen få timer, for eksempel explore.ms.

Kan du tilpasse kolonner i Mine visninger?

Ja. Du kan tilpasse denne visningen ved å velge kolonnene og lagre den egendefinerte visningen i Mine visninger-delen.

I explore.ms kan partnere eksportere detaljene til et Excel-ark. Er denne samme funksjonaliteten tilgjengelig i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Ja, du kan eksportere flere rapporter til Excel i arbeidsområdet Reporting &Analytics – det samme som i explore.ms.

Vil de samme eller avanserte funksjonene og kolonnevalgene i explore.ms bli gitt i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Det finnes avanserte filterfunksjoner og kolonnevalg i arbeidsområdet Reporting &Analytics.

Må partnere registrere PCN-en for partnerorganisasjonen for å administrere informasjonen til den støttende kunden, arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Nei, partnere trenger ikke å angi PCN for partnerorganisasjonen. De kan se og administrere sin egen kundeinformasjon.

Er Open Value (OV), Independent Software Vendor (ISV) og SPLA-programmene i omfang for Reporting &Analytics-arbeidsområdet?

Ja, de er tilgjengelige i arbeidsområdet Reporting &Analytics.

Vil rapporteringsfunksjonen bli gitt for Select Plus, Open License og Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Velg Pluss- og Åpne lisensrapporter vil være tilgjengelig på VLC via Eksporter til Excel-funksjonalitet i oktober 2024. Dataene vil ikke være tilgjengelige for MPSA i arbeidsområdet Reporting &Analytics.

Vil abonnementsdataene og -funksjonen være tilgjengelig i arbeidsområdet rapporterings- og analysearbeidsområdet?

Abonnementsdata er tilgjengelig som en del av avtaleoversikten – fanen Lisensinformasjon.

Hvordan kan en ny partnerbruker be om tilgang til arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Nye partnerbrukere må kontakte partneradministratoren for å få tilgang. Partneradministratorer kan gi nye brukere tilgang til arbeidsområdet Reporting &Analytics .

Finnes det ulike lag med begrensninger for rolletilgang for firmabrukere i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Ja. Det vil være to roller for rapporteringsarbeidsområdet:

  1. Rapportvisningsprogram – har tillatelse til å vise informasjon i arbeidsområdet Reporting &Analytics .
  2. Rapporteringsadministrator – kan administrere brukertilgang for partnerrapporteringsroller.
  3. Kontroller om du nå har tilgang til Volume Licensing Central.

Avtale

Hva er statusen for avtalen min? Hvordan sjekke det?

Partnere kan for øyeblikket vise statusen for avtalen i arbeidsområdet Reporting &Analytics . Gå til avtaleflisen > Mine visninger – Bestilling (venstre meny), og skriv enten inn avtalenummeret i søkefeltet, eller velg koblingen for avtalenummer hvor som helst i arbeidsområdet.

Kan kanalprisarket (CPS) lastes ned fra CPS-fanen?

Du finner CPS-informasjon i CPS-fanen. Det finnes for øyeblikket ingen funksjonalitet i arbeidsområdet Reporting &Analytics for å laste ned CPS. Det vil bli ansett som et oppdateringskrav i fremtiden.

Hvordan kontrollerer du alle gjeldende lisenser på en registrering?

Partnere kan se gjeldende lisenser på registreringen under kategorien Lisensinformasjon .

Kan vi få leierdataene eller informasjonen som er knyttet til kundeemneavtalen i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Nei, den koblede relasjonen mellom kundeemneavtalen og tenantene er ikke angitt i arbeidsområdet Reporting &Analytics . Det vil bli ansett som en fremtidig forbedring.

Vil det være mulig å se avtaler med «fremtidig» status i VL Central Portal?

Den er nå tilgjengelig. Hvis du har et avtalenummer, kan du skrive det inn i søkefeltet øverst til høyre, og du får resultatet uavhengig av statusen for avtalen. Dette gjelder for alle salgssted, fakturaer, kundenavn. Du trenger ikke å gå til den bestemte visningen for å hente dataene, da du kan skrive dem inn i søkeboksen som finnes på hver skjerm i VLC.

Er det mulig å velge Fremtidig status i avtalevisning?

Du kan endre datovalget ved å velge Egendefinert dato, og ved å bruke dette kan du se statusen Fremtidig alternativ i avtale.

Hvor kan jeg se detaljer om lengre periode?

Velg avtalen fra rullegardinmenyen Mine visninger, og gå til siden for avtaledetaljer ved å klikke på avtalenummeret. Deretter går du til finansrapportering-fanen og velger underfanen Kjøpsordre. Her kan du se kvalifisert og ukvalifisert etikett mot kjøpsordrelinjeelementer for kjøpsordretypen Term extension Period. I tillegg, hvis den utvidede perioden er gyldig for avtalen, legges den utvidede termens sluttdato til sammendraget for oversikt over avtalen og sammendrag av finansiell rapportering.

Ordrer, reservasjoner, avstemminger

Hva er statusen for bestillingen min? Hvordan sjekke det?

Partnere har synlighet for ordrestatusen i arbeidsområdet Reporting &Analytics . Gå til kjøpsordreflisen eller Mine visninger – Bestilling (venstre meny), og skriv enten inn bestillingsnummeret i søkefeltet, eller velg po-nummerkoblingen hvor som helst i arbeidsområdet.

For POer viser verktøyet de samme po-detaljene vi for øyeblikket ser i explore.ms?

Arbeidsområdet har samme sett med kolonner som for øyeblikket er i explore.ms. I explore.ms er detaljene under Kjøpsordredetaljer , mens arbeidsområdet Reporting &Analytics har disse detaljene under Kjøpsordrelinjeelementer.

Hvorfor er bestillingen min på vent?

En ordre kan være på vent av ulike årsaker. Her er noen mulige scenarioer:

  1. Ventende innsending
  2. Po trenger tilleggsinformasjon/avklaring/korrigering
  3. Utforsk data som ikke er oppdatert ennå når PO allerede er godtatt av Microsofts driftsteam
  4. Po venter Microsoft intern godkjenning av en eller annen grunn
  5. Kan ikke sende inn po på grunn av systemproblem

Hvorfor ble bestillingen min avvist?

Ordrer kan avvises av ulike årsaker. Her er noen mulige scenarioer:

  1. Partner er uklart om programregler; feil tilbud; feil SKU mot registreringstilbud og andre årsaker
  2. Send inn programvareavtalebaserte SKU-er (OV/Open Value Subscription eller OVS) i første rekkefølge når det ikke finnes noen tidligere avtalekode til den nye avtalen
  3. Feil bruksdato (for fornyelsesordre)
  4. Feil bruk av jubileumsboksen i Partner Order Entry Tool (POET) for Campus and School Agreement (CASA)/OV/OVS
  5. Feil ordretype (Grunnleggende virksomhetsforpliktelse; ny ordre)
  6. I en annen intern Microsoft-validering har ordren blitt avvist som ugyldig rekkefølge

Hva er min sanne samsvarsstatus? Hvordan kontrollerer du dette?

Partnere kan vise true-up-statusen sin i arbeidsområdet Reporting & Analytics under avtaleflisen eller Mine visninger (venstre meny). Velg rullegardinpilen for avtaler, og velg deretter Status for sann samsvar for å vise fremdriftsstatusen . Den sanne samsvarsstatusen er også uthevet under hver avtale på høyre side under sammendraget.

Hvordan kontrollerer du statusen for OLS-reservasjoner og avstemminger?

Partnere har synlighet for lisensreservasjoner i arbeidsområdet Reporting &Analytics under reservasjonsflisen. De kan også gå til Mine visninger (venstre meny), velge rullegardinpilen Avtaler , og deretter velge Reservasjoner for å vise avstemmingsstatusen . Reservasjoner er også tilgjengelige i henhold til hver avtale i kategorien Finansrapportering .

Hvor kan jeg vise problemer med innkjøpsordrer i VL Central Reporting &Analytics?

I Mine visninger Kjøpsordre kan du klikke på hver bestillingsstatus. Det vises en po-problemrute som forteller detaljene for hver bestillingsstatus , inkludert EDI-feilmelding og problembeskrivelse for respektive kjøpsordrer.

Vil alle PO-referanser være enten System PO eller Customer PO?

Fanene Økonomisk rapportering for finansrapportering og Sammendrag oppdateres til Vis direkte poststed i stedet for System PO-nummer.

Hvor finner jeg linjeelementstatus for kjøpsordrelinjeelementer i VL sentralt?

Gå til Mine visninger, og velg Kjøpsordrelinjeelement fra rullegardinlisten for avtalene. Der kan du finne kolonnen kalt Linjeelementstatus, som viser statusen for varene på bestillingslinjen.

Er det noen mulighet til å vise data utover ett års tidsbegrensning i mine visninger-kjøpsordrelinjeelementer?

Ja, du kan vise data utover ett år i Mine visninger. Velg kjøpsordrelinjeelementer fra rullegardinlisten Avtaler. Hvis du vil vise data for perioder som er lengre enn ett år, bruker du filteralternativet «når som helst» som er tilgjengelig under kjøpsordredatofilteret. Alternativet «når som helst» fungerer enten med avtalenummeret eller primært kundenavn. Du kan angi ønskede avtalenumre eller primært kundenavn og velge bruk for å få relevante resultater.

Prisliste

Vil det være mulig å laste ned prislisten i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Ja, nedlastingsfunksjonaliteten vil være tilgjengelig i Reporting &Analytics. Partnere kan laste ned prislisten som en Excel-fil.

Hvordan finner du tilgjengelige SKU-er?

Partnere kan velge arbeidsområdet Rapportering og analyse , og deretter velge prislisten på høyre side av siden og gå til Produkter-fanen øverst for å vise tilgjengelige SKU-er. Den faste prisen vises også under Spesialpriser i Mine visninger.

Vil det være mulig å lagre den tilpassede visningen av prislisten i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Ja, det er mulig å lagre den tilpassede visningen for prislistene. Velg Lagre visning, så ser du den i listen over lagrede visninger.

Hvor finner jeg produktdetaljer i VL Central?

Gå til hjemmesiden for VL Central, og velg arbeidsområdet Rapportering og analyse. Velg Prislister fra den venstre menylinjen. Hvis du klikker prislister, omdirigeres du til prislistevisningen. Hvis du vil vise produktdetaljer, velger du produktdetaljer-fanen øverst.

Hva er maksimalt antall rader som er tillatt for rapporten for nedlasting av prisliste?

Grensen er økt fra 200.000 til 600.000, utover denne terskelen, rapporten vil bli avkortet, og varsler vil bli mottatt både i systemstatusfeltet og i nedlastingspanelet.

Faktura og fakturering

Er det mulig å laste ned en kopi av fakturaen i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Ja, partnere kan be om en kopi av fakturaen i en avtale under fanen Finansrapportering – fakturaer eller ved å gå til Mine visninger – Fakturaer direkte i arbeidsområdet Rapportering og analyse .

Er det mulig å vite faktureringsplanen i henhold til en avtale?

Ja, det vil bli gitt under hver avtale i delen Finansrapportering, under kategorien Faktureringsplan.

Er det mulig å laste ned flere fakturaer?

Ja, du kan ved å velge flere fakturaer.

Hvor finner jeg fakturadetaljer i VL Central?

Du finner fakturadetaljer i Mine visninger – fakturalinjeelementer.

Kan jeg vise Azure Overages i arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Faktura-PDF-filen bør være kilden til å vise Azure Overage-ordrer. Pdf-filer for faktura er tilgjengelige for nedlasting i R&A-arbeidsområdet.

Er det mulig å hente fakturadetaljer basert på startdatoen for avtalen?

Velg fakturalinjeelementer fra rullegardinlisten mine visninger. Du finner et filteralternativ for startdatoen for avtalen, som hjelper brukerne med å hente detaljer basert på startdatoen. Brukere kan velge enten forhåndsdefinert datointervall for avtalens startdato eller angi et egendefinert datointervall.

Hvor finner jeg informasjon om overvåkingsspor for fakturapost?

Informasjon om overvåking av e-post for faktura er nå tilgjengelig som e-poststatuskolonnen under Mine visningsfakturaer. Denne kolonnen gir informasjon om leveringsstatusen for faktura-e-postmeldinger til mottakere ved å åpne i ruten til høyre.

Filter når som helst

Kan alternativet for når som helst tillate både automatisk datofilter og egendefinert datofilter?

Ja, nå kan brukere bruke begge filtrene som forbedrer søkeresultatene.

Kan vi ha en utvidet historikk for avtaler i VL-rapportering og analyse?

Når du bruker enten avtalenummer- eller primærkundenavnfiltre i mine visninger, endres datoverdien til «Når som helst» som standard, noe som gir ubegrenset tilgang til alle data for den valgte avtalen eller kunden. Brukere kan også redigere standard datofilter direkte for å velge alternativet Egendefinert > «Når som helst» og angi avtalenummer eller primærkundenavn for å få alle resultatene ubegrenset etter klokkeslett.

Planlegg rapport

Kan vi ha muligheten til å planlegge rapporter for alle kundene våre samtidig?

Planlagte rapporter finnes nå i VL Central R&A. Brukere kan nå planlegge at rapporter skal lastes ned daglig, ukentlig eller månedlig regelmessig ved å angi filtrene og kolonnene som er nødvendige for alle Mine visninger-rapporter. Brukere mottar en e-postmelding når den planlagte nedlastingsrapporten er klar og kan gå til VL Central for å laste ned rapporten.

Jeg vil planlegge rapporter for mer enn 20 kolonner, hvordan kan jeg gjøre dette?

Gå til Mine visninger, Lagrede visninger og Prislister velg en enhet fra rullegardinmenyen, og velg mer enn 20 kolonner fra vinduet Vis/skjul kolonner. Klikk deretter på Tidsplan-knappen nederst. Dette åpner nedlastingsvinduet Tidsplan. Angi rapportnavn og regelmessighetsdetaljer for å planlegge rapporten.

Meldinger

Hvordan finner jeg ut meldinger som sendes til kunder tidligere?

Hvis du vil se meldinger, velger du Meldinger-enheten fra rullegardinlisten mine visninger. I meldingsenhetsvisningen kan du se detaljene for meldinger og e-postkommunikasjon som sendes til kunder fra Microsoft-systemer for VL-programmer. Brukere kan vise og sende disse meldingene på nytt.

Kopier funksjon

Hvordan kopiere data fra VL Central?

Du kan merke og kopiere tekst ved å dra markøren over den og bruke den vanlige kopien og lime den inn. I tillegg kan du gå til Mine visninger, velge alle enheter fra rullegardinmenyen, utheve en rad fra rutenettvisningen for å aktivere kopieringsknappen, og deretter klikke Kopier-knappen for å kopiere teksten. Denne funksjonen er også tilgjengelig for alle rapporter, inkludert lagrede visninger, sammendragsfaner for prislister og avtale (lisensinformasjon og finansrapportering).

Dokumenter og maler

Hvor får jeg tilgang til skjemaer, avtalemaler og alle andre dokumenter som er tilgjengelige i Utforsk MS på VL Central?

Du kan få tilgang til alle dokumenter som er tilgjengelige i Explore.ms gjennom arbeidsområdet dokumenter og maler i VL Central. Du kan enten gå til hjemmesiden for VL Central og finne en flis for Dokumenter og maler under Gå til, eller klikk på Hjelp-ikonet øverst til høyre der du finner et alternativ for hurtigkoblinger for Dokumenter og maler.

Hvordan får jeg tilgang til Dokumenter og maler under VL Central?

Hvis du er en gjeldende bruker av VL Central Reporting & Analytics-arbeidsområdet med rollen rapportvisningsprogram, vil du automatisk ha tilgang til Dokumenter og maler i VL Central, ingen eksklusiv tilgang er nødvendig.

Mine visninger

Hvor kan jeg vise VL Key-informasjon i VL Central Reporting &Analytics?

Velg Volumlisensieringsnøkler fra rullegardinmenyen Mine visninger. Deretter går du til Vis taster-kolonnen ved å klikke på et tasteikon. En rute vises på høyre side og viser nøkkelinformasjonen. I tillegg er det en eksportknapp tilgjengelig i denne ruten.

Hvor finner jeg oppfyllelsesdetaljer w.r.t Online Consumptions i VL Central Reporting &Analytics?

Velg Nettforbruk fra rullegardinmenyen Mine visninger, der brukerne kan finne oppfyllelsesdetaljene som gjelder nettforbruk.

Hvor finner jeg oppfyllelsesdetaljer w.r.t Online-abonnementer i VL Central Reporting &Analytics?

Velg Nettbaserte abonnementer fra rullegardinmenyen Mine visninger, der brukerne kan finne oppfyllelsesdetaljene som gjelder for nettabonnement.

Hvor kan jeg vise fordelers informasjon i VL Central Reporting &Analytics?

Velg Fordeler fra rullegardinmenyen Mine visninger, der brukere kan finne fordelsdetaljer for alle fordelene.

Annet

Vil API-er bli gitt for arbeidsområdet Reporting &Analytics?

Nei, API-er er for øyeblikket ikke tilgjengelige.

Fungerer arbeidsområdet Reporting &Analytics i Chrome og Safari?

Ja, du kan få tilgang til og bruke Reporting &Analytics i en hvilken som helst nettleser.