Gehackt account

Question

Mijn Microsoft-account ******@hotmail.com geeft de melding 'account bestaat niet' bij inloggen en bij het herstelformulier, terwijl ik dit account nog actief en regelmatig gebruikte. Ik heb 3 meldingen ontvangen over verwijderde passkeys/gegevens die ik zelf niet heb uitgevoerd. Ik vermoed dat het account gehackt is. Hoe kan ik dit account terugkrijgen?"

Answer 1

Het spijt me van je probleem te horen. Als je e-mailadres is gehackt, volg je de instructies van Microsoft via deze link: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

Je kunt ook dit formulier https://aka.ms/recovermyaccount gebruiken, dat wordt opgestuurd naar een team dat gespecialiseerd is in dit soort problemen. (Hoewel Xbox wordt genoemd, is het formulier ook bedoeld voor het herstel van Microsoft-accounts.)

Gebruik deze gids om het in te vullen:
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Je zou een reactie per e-mail moeten ontvangen. Het kan tot 72 uur duren. Als je na deze periode geen reactie ontvangt, controleer dan je spammap.