Zelfstudie: Integratie van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met OneDesk

  • Artikel

In deze zelfstudie leert u hoe u OneDesk integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u OneDesk integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

  • In Microsoft Entra ID bepalen wie toegang heeft tot OneDesk.
  • Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij OneDesk.
  • Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Vereisten

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

  • Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
  • Een abonnement op OneDesk waarvoor eenmalige aanmelding is ingeschakeld.

Beschrijving van scenario

In deze zelfstudie configureert en test u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in een testomgeving.

  • OneDesk biedt ondersteuning voor met SP en IDP geïnitieerde eenmalige aanmelding.
  • OneDesk ondersteunt het Just-In-Time inrichten van gebruikers.

Als u de integratie van OneDesk in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u OneDesk vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
  2. Blader naar Bedrijfstoepassingen voor identiteitstoepassingen>>>Nieuwe toepassing.
  3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieOneDesk in het zoekvak.
  4. Selecteer OneDesk in de resultaten en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele seconden tot de app aan de tenant is toegevoegd.

U kunt ook de wizard Enterprise App Configuration gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Eenmalige aanmelding van Microsoft Entra voor OneDesk configureren en testen

Configureer en test eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met OneDesk met behulp van een testgebruiker met de naam B.Simon. Eenmalige aanmelding werkt alleen als u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in OneDesk.

Voer de volgende stappen uit om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met OneDesk te configureren en te testen:

  1. Configureer eenmalige aanmelding van Microsoft Entra - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
    1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : eenmalige aanmelding van Microsoft Entra testen met B.Simon.
    2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe om B.Simon in staat te stellen eenmalige aanmelding van Microsoft Entra te gebruiken.
  2. Eenmalige aanmelding voor OneDesk configureren: als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de clientzijde wil configureren.
    1. Testgebruiker voor OneDesk maken : als u een tegenhanger van B.Simon in OneDesk wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
  3. Eenmalige aanmelding testen: om te controleren of de configuratie werkt.

Eenmalige aanmelding voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in te schakelen.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.

  2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>OneDesk>Single sign-on.

  3. Selecteer SAML op de pagina Selecteer een methode voor eenmalige aanmelding.

  4. Op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML klikt u op het potloodpictogram voor Standaard-SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. In het gedeelte Standaard SAML-configuratie voert u de volgende stappen uit als u de toepassing in de door IDP geïnitieerde modus wilt configureren:

    a. Typ in het tekstvak Id een waarde met de volgende indeling: onedesk.com_<specific_tenant_string>

    b. In het tekstvak Antwoord-URL typt u een URL met de volgende notatie: https://app.onedesk.com/sso/saml/SSO/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

  6. Klik op Extra URL's instellen en voer de volgende stap uit als u de toepassing in de door SP geïnitieerde modus wilt configureren:

    In het tekstvak Aanmeldings-URL typt u een URL met het volgende patroon: https://app.onedesk.com/sso/saml/login/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

    Notitie

    Dit zijn geen echte waarden. Werk deze waarden bij met de werkelijke-id, de antwoord-URL en de aanmeldings-URL. Neem contact op met het ondersteuningsteam van OneDesk om deze waarden op te vragen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

  7. Ga op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaat naar XML-bestand met federatieve metagegevens en selecteer Downloaden om het certificaat te downloaden en vervolgens op te slaan op de computer.

    The Certificate download link

  8. In de sectie OneDesk instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

    Copy configuration URLs

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruiker Beheer istrator.
  2. Blader naar Identiteitsgebruikers>>Alle gebruikers.
  3. Selecteer Nieuwe gebruiker Nieuwe gebruiker> maken bovenaan het scherm.
  4. Voer in de gebruikerseigenschappen de volgende stappen uit:
    1. Voer in het veld Weergavenaam de tekst in B.Simon.
    2. Voer in het veld User Principal Name de username@companydomain.extensionnaam in. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
    3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
    4. Selecteer Controleren + maken.
  5. Selecteer Maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot OneDesk.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
  2. Blader naar Identity>Applications Enterprise-toepassingen>>OneDesk.
  3. Zoek op de overzichtspagina van de app de sectie Beheren en selecteer Gebruikers en groepen.
  4. Selecteer Gebruiker toevoegen en selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
  5. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en groepen de optie B.Simon in de lijst Gebruikers. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
  6. Als u een waarde voor een rol verwacht in de SAML-assertie, moet u in het dialoogvenster Rol selecteren de juiste rol voor de gebruiker in de lijst selecteren. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
  7. Klik in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen op de knop Toewijzen.

Eenmalige aanmelding configureren in OneDesk

  1. Meld u in een ander browservenster als beheerder aan bij uw OneDesk-bedrijfssite

  2. Klik op het tabblad Integrations.

    Screenshot that shows the

  3. Klik op de Single sign-on, selecteer Metagegevensbestand uploaden en klik op het bestand kiezen om het metagegevensbestand te uploaden dat u hebt gedownload.

    Settings tab

OneDesk-testgebruiker maken

In deze sectie wordt een gebruiker met de naam B.Simon gemaakt in OneDesk. OneDesk biedt ondersteuning voor Just-In-Time-inrichting van gebruikers. Deze functie is standaard ingeschakeld. Er is geen actie-item voor u in deze sectie. Als er nog geen gebruiker in OneDesk bestaat, wordt er na verificatie een gemaakt.

Eenmalige aanmelding testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

Met SP geïnitieerd:

  • Klik op Deze toepassing testen. U wordt omgeleid naar de aanmeldings-URL van OneDesk, waar u de aanmeldingsstroom kunt initiëren.

  • Ga rechtstreeks naar de aanmeldings-URL van OneDesk en initieer hier de aanmeldingsstroom.

Met IDP geïnitieerd:

  • Klik op Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij de instantie van OneDesk waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld.

U kunt ook Mijn apps van Microsoft gebruiken om de toepassing in een willekeurige modus te testen. Wanneer u in Mijn apps op de tegel OneDesk klikt, en deze in de SP-modus is geconfigureerd, wordt u omgeleid naar de aanmeldingspagina van de toepassing voor het initiëren van de aanmeldingsstroom. Als deze is geconfigureerd in de IDP-modus, wordt u automatisch aangemeld bij het OneDesk-exemplaar waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Microsoft Entra Mijn apps voor meer informatie.

Volgende stappen

Zodra u OneDesk hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.