Share via

Problemen met implementatie van functies oplossen

  • Artikel

Belangrijk

Wijzigingen bijhouden en inventaris met de Log Analytics-agent is op 31 augustus 2024 buiten gebruik gesteld en werkt tot en met 1 februari 2025 met beperkte ondersteuning. U wordt aangeraden Azure Monitoring Agent te gebruiken als de nieuwe ondersteunende agent. Volg de richtlijnen voor migratie van Wijzigingen bijhouden en inventaris met behulp van Log Analytics naar Wijzigingen bijhouden en inventaris met behulp van Azure Monitoring Agent-versie.

Er worden mogelijk foutberichten weergegeven wanneer u de Azure Automation Update Management-functie of de Wijzigingen bijhouden en inventaris-functie op uw VM's implementeert. In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de fouten die kunnen optreden, en wordt beschreven hoe u deze kunt oplossen.

Bekende problemen

Scenario: als u de naam van een geregistreerd knooppunt wijzigt, moet u de registratie ongedaan maken of opnieuw registreren

Probleem

Een knooppunt wordt geregistreerd bij Azure Automation en vervolgens wordt de computernaam van het besturingssysteem gewijzigd. Rapporten van het knooppunt worden nog steeds weergegeven met de oorspronkelijke naam.

Oorzaak

Als u de naam van geregistreerde knooppunten wijzigt, wordt de naam van het knooppunt in Azure Automation niet bijgewerkt.

Oplossing

Maak de registratie van het knooppunt bij Azure Automation State Configuration ongedaan en registreer het vervolgens opnieuw. Rapporten die vóór die tijd naar de service zijn gepubliceerd, zijn niet meer beschikbaar.

Scenario: het opnieuw ondertekenen van certificaten via HTTPS-proxy wordt niet ondersteund

Probleem

Wanneer u verbinding maakt via een proxy die HTTPS-verkeer beëindigt en het verkeer vervolgens opnieuw versleutelt met behulp van een nieuw certificaat, staat de service de verbinding niet toe.

Oorzaak

Azure Automation biedt geen ondersteuning voor het opnieuw ondertekenen van certificaten die worden gebruikt voor het versleutelen van verkeer.

Oplossing

Er is momenteel geen tijdelijke oplossing voor dit probleem.

Algemene fouten

Scenario: De functie-implementatie mislukt met het bericht 'De oplossing kan niet worden ingeschakeld'

Probleem

U ontvangt een of meer van de volgende berichten wanneer u probeert een functie in te schakelen op een VM:

The solution cannot be enabled due to missing permissions for the virtual machine or deployments

The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missing

Oorzaak

Deze fout wordt veroorzaakt door onjuiste of ontbrekende machtigingen voor de VM of werkruimte, of voor de gebruiker.

Oplossing

Zorg ervoor dat u de juiste machtigingen voor functie-implementatie hebt en probeer de functie vervolgens opnieuw te implementeren. Als u het foutbericht The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missingontvangt, raadpleegt u de volgende informatie over probleemoplossing.

Scenario: Functie-implementatie mislukt met het bericht 'Kan het Automation-account voor registratie in diagnostisch logboek niet configureren'

Probleem

U ontvangt het volgende bericht wanneer u probeert een functie in te schakelen op een VM:

Failed to configure automation account for diagnostic logging

Oorzaak

Deze fout kan optreden als de prijscategorie niet overeenkomt met het factureringsmodel van het abonnement. Zie Gebruik en geschatte kosten bewaken in Azure Monitor voor meer informatie.

Oplossing

Maak uw Log Analytics-werkruimte handmatig en herhaal het proces voor de functie-implementatie om de gemaakte werkruimte te selecteren.

Scenario: ComputerGroupQueryFormatError

Probleem

Deze foutcode betekent dat de opgeslagen computer zoeken groepquery die wordt gebruikt om zich te richten op de functie incorrect is ingedeeld.

Oorzaak

Mogelijk hebt u de query gewijzigd, of het systeem heeft deze gewijzigd.

Oplossing

U kunt de query voor de functie verwijderen en de functie vervolgens opnieuw inschakelen, waardoor de query opnieuw wordt gemaakt. U vindt deze query in uw werkruimte onder Opgeslagen zoekopdrachten. De naam van de query is MicrosoftDefaultComputerGroup en de categorie van de query is de naam van de bijbehorende functie. Als meerdere functies zijn ingeschakeld, wordt de query MicrosoftDefaultComputerGroup meerdere keren weergegeven onder Opgeslagen zoekopdrachten.

Scenario: PolicyViolation

Probleem

Deze foutcode geeft aan dat de implementatie is mislukt vanwege een schending van een of meer Azure Policy-toewijzingen.

Oorzaak

Een Azure Policy-toewijzing blokkeert het voltooien van de bewerking.

Oplossing

Als u de functie wilt implementeren, moet u overwegen de aangegeven beleidsdefinitie te wijzigen. Omdat er veel verschillende typen beleidsdefinities kunnen worden gedefinieerd, zijn de vereiste wijzigingen afhankelijk van de beleidsdefinitie die wordt geschonden. Als bijvoorbeeld een beleidsdefinitie is toegewezen aan een resourcegroep die machtigingen weigert om de inhoud van sommige ingesloten resources te wijzigen, kunt u een van deze oplossingen kiezen:

  • Verwijder de beleidstoewijzing helemaal.
  • Probeer de functie in te schakelen voor een andere resourcegroep.
  • Stel de beleidstoewijzing in voor een specifieke resource, bijvoorbeeld een Automation-account.
  • Wijzig de set resources waarvoor de beleidsdefinitie is geconfigureerd om te weigeren.

Controleer de meldingen in de rechterbovenhoek van Azure Portal of ga naar de resourcegroep met uw Automation-account en selecteer Implementaties onder Instellingen om de mislukte implementatie weer te geven. Zie Overzicht van Azure Policy voor meer informatie over Azure Policy.

Probleem

U ontvangt het volgende foutbericht wanneer u een werkruimte probeert te ontkoppelen:

The link cannot be updated or deleted because it is linked to Update Management and/or ChangeTracking Solutions.

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer er nog functies actief zijn in uw Log Analytics-werkruimte die afhankelijk zijn van uw Automation-account en Log Analytics-werkruimte die worden gekoppeld.

Oplossing

Verwijder de resources voor de volgende functies uit uw werkruimte als u deze gebruikt:

  • Updatebeheer
  • Wijzigingen bijhouden en Inventaris
  • VM's starten/stoppen buiten kantooruren

Nadat u de functieresources hebt verwijderd, kunt u uw werkruimte ontkoppelen. Het is belangrijk de bestaande artefacten van deze functies op te schonen uit uw werkruimte en uw Automation-account:

  • Voor Updatebeheer verwijdert u Update-implementaties (planningen) uit uw Automation-account.
  • Verwijder eventuele vergrendelingen op onderdelen in uw Automation-account onder Instellingenvergrendelingen>voor VM's buiten kantooruren voor het starten/stoppen van VM's. Zie De functie verwijderen voor meer informatie.

Fouten met Log Analytics voor Windows-extensies

Notitie

Als onderdeel van de lopende overgang van Microsoft Operations Management Suite naar Azure Monitor, wordt er naar de Operations Management Suite Agent voor Windows of Linux verwezen als de Log Analytics-agent voor Windows en Log Analytics-agent voor Linux.

Een installatie van de Log Analytics-agent voor Windows-extensie kan om verschillende redenen mislukken. In de volgende sectie worden problemen met functie-implementaties beschreven die fouten kunnen veroorzaken tijdens de implementatie van de Log Analytics-agent voor Windows-extensie.

Notitie

Log Analytics-agent voor Windows is de naam die momenteel wordt gebruikt in Azure Automation voor de Microsoft Monitoring Agent (MMA).

Scenario: tijdens een WebClient-aanvraag is een uitzondering opgetreden

De Log Analytics voor Windows-extensie op de VM kan niet communiceren met externe resources en de implementatie mislukt.

Probleem

Hier volgen voorbeelden van foutberichten die worden geretourneerd:

Please verify the VM has a running VM agent, and can establish outbound connections to Azure storage.

'Manifest download error from https://<endpoint>/<endpointId>/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring_MicrosoftMonitoringAgent_australiaeast_manifest.xml. Error: UnknownError. An exception occurred during a WebClient request.

Oorzaak

Enkele mogelijke oorzaken van deze fout zijn:

  • Een proxy die in de VM is geconfigureerd, staat alleen specifieke poorten toe.
  • Een firewallinstelling heeft de toegang tot de vereiste poorten en adressen geblokkeerd.

Oplossing

Zorg ervoor dat de juiste poorten en adressen open zijn voor communicatie. Zie Uw netwerk plannen voor een lijst met poorten en adressen.

Scenario: de installatie is mislukt vanwege tijdelijke omgevingsproblemen

De installatie van de Log Analytics voor Windows-extensie is mislukt tijdens de implementatie omdat een andere installatie of actie de installatie blokkeert.

Probleem

Hier volgt een aantal voorbeelden van foutberichten die worden geretourneerd:

The Microsoft Monitoring Agent failed to install on this machine. Please try to uninstall and reinstall the extension. If the issue persists, please contact support.

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1618'

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.2) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.2\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1601'

Oorzaak

Enkele mogelijke oorzaken van deze fout zijn:

  • Er wordt al een andere installatie uitgevoerd.
  • Het systeem wordt geactiveerd om opnieuw op te starten tijdens de implementatie van de sjabloon.

Oplossing

Deze fout is tijdelijk van aard. Voer de implementatie opnieuw uit om de extensie te installeren.

Scenario: Time-out bij installatie

De installatie van de Log Analytics voor Windows-extensie is niet voltooid vanwege een time-out.

Probleem

Hier volgt een voorbeeld van een foutbericht dat kan worden geretourneerd:

Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 15614

Oorzaak

Dit type fout treedt op omdat de VM zwaar wordt belast tijdens de installatie.

Oplossing

Probeer de Log Analytics-agent voor Windows-extensie te installeren wanneer de VM minder wordt belast.

Volgende stappen

Als u het probleem hier niet ziet of als u het probleem niet kunt oplossen, kunt u een van de volgende kanalen proberen voor aanvullende ondersteuning:

  • Krijg antwoorden van Azure-experts via Azure-forums.
  • Maak verbinding met @AzureSupport, het officiële Microsoft Azure-account voor het verbeteren van de klantervaring. Azure Support verbindt de Azure-community met antwoorden, ondersteuning en experts.
  • Dien een ondersteuning voor Azure incident in. Ga naar de ondersteuning voor Azure site en selecteer Ondersteuning krijgen.