Dynamics 365 en Industrieclouds: plan voor releasewave 2 voor 2021

Belangrijk

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to the Microsoft Dynamics 365 documentation. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

In het releaseplan van Dynamics 365 en Industrieclouds voor de releasewave 2 van 2021 worden nieuwe functies beschreven die vanaf oktober 2021 tot en met maart 2022 worden uitgebracht. U kunt online door het releaseplan bladeren of het document downloaden als een PDF-bestand. Het PDF-bestand bevat ook informatie over Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, governance- en beheermogelijkheden van Microsoft Power Platform en gegevensintegratie.

De PDF met het plan voor releasewave 2 van 2021 downloaden (laatst bijgewerkt op 18 maart 2022)

De Microsoft Power Platform-functies die beschikbaar worden gesteld in releasewave 2 van 2021 zijn samengevat in een afzonderlijk releaseplan en een downloadbare PDF.

Overzicht van releasewave 2 van 2021

De releasewave 2 van 2021 voor Dynamics 365 en Industrieclouds biedt innovaties en interessante mogelijkheden om uw bedrijf te transformeren. De release bevat honderden nieuwe functies in Dynamics 365-toepassingen, waaronder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice en Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services en Nonprofit.

Marketing

Dynamics 365 Marketing biedt met name voorzieningen voor het creëren van persoonlijke reizen zodat u op alle contactpunten en op de momenten die er toe doen, met uw klanten in contact kunt komen. Personalisatie wordt zo naar een hoger niveau getild. Ook kunt u inspiratie opdoen met op AI gebaseerde ideeën over inhoud voor superieure ervaringen waarmee u meer klanten kunt winnen en hun loyaliteit kunt verdienen.

Sales

De nieuwe functionaliteit van Dynamics 365 Sales omvat met name geweldige verbeteringen in de gespreksmogelijkheden van Microsoft Teams, LinkedIn-integratieverbeteringen met gemakkelijke toegang tot Sales Navigator, updates voor prognoses, verbeteringen in begeleide verkoop via de verkoopversneller en een nieuwe werkruimte voor dealbeheer waarmee u uw pijplijn effectiever kunt beheren.

Service

Dynamics 365 Customer Service biedt uitgebreide verbeteringen voor het schrijven van inhoud met door AI voorgestelde trefwoorden en korte beschrijvingen voor kennisartikelen. Naast een vernieuwde agentervaring zijn er productiviteitsverbeteringen voor het werken met omnichannel-ondersteuning en het investeren in routeringsdiagnostiek voor leidinggevenden, op machine learning gebaseerde classificatieregels die werken met gevoelsanalyse en inspanningsschatting, en verbeterde historische analyses.

Dynamics 365 Field Service introduceert een nieuwe klantenportal met mogelijkheden voor zelfplanning en afsprakenbeheer voor een betere service en communicatie met de klant. Daarnaast zijn er verbeteringen uitgebracht in een nieuwe werkorder die betere uniforme weergaven en een werkorderoverzicht biedt om de productiviteit te verhogen.

Financiën en bedrijfsactiviteiten

Bij Dynamics 365 Finance ligt de nadruk op gegevensinzichten als onderdeel van de algemene beschikbaarheid van Finance Insights, de intelligente oplossing voor cashflow die gebruikers ondersteunt met kant-en-klare machine learning voor financiële bewerkingen. Door automatisering en modernisering van de services die onze klanten dagelijks gebruiken, biedt deze releasewave verbeterde bruikbaarheid en prestaties met betrekking tot vaste activa, jaarafsluiting en financiële dimensies. Onderdeel van deze release zijn globaliseringsvoorzieningen met aanvullende lokalisaties en de algemene beschikbaarheid van onze service voor belastingberekening.

Dynamics 365 Supply Chain Management investeert in belangrijke gebieden zoals resourceplanning, productie, activabeheer, planning en voorraadbeheer om een veerkrachtige toeleveringsketen mogelijk te maken. Er zijn nieuwe uitvoeringsscenario's voor productie opgenomen om integratie tussen Dynamics 365 Supply Chain Management, gemeenschappelijke MES-oplossingen (Manufacturing Execution Solutions) en automatiseringssystemen op de werkvloer mogelijk te maken zodat onze klanten gemakkelijk nieuwe bedrijfsmodellen in gebruik kunnen nemen en kunnen integreren.

Dynamics 365 Supply Chain Insights verbindt gegevensbronnen van verschillende apps om interactieve analyses mogelijk te maken waarmee u waardevolle inzichten kunt verzamelen in uw end-to-end toeleveringsketen. Dit omvat de mogelijkheid om verbinding te maken met andere organisaties, gegevens te delen, gebruik te maken van kant-en-klare connectors, diepgaande analyses van toeleveringsketens en geavanceerde en AI-gestuurde analyses.

Dynamics 365 Project Operations verbindt teams voor verkoop, resourcing, projectbeheer en financiële functies met elkaar in één toepassing om meer deals binnen te halen, de levering te versnellen, werknemers te ondersteunen en de winstgevendheid te maximaliseren door uitgebreide mogelijkheden en verbeteringen te bieden voor taakplanning en het beheer van subcontracten met leveranciers.

Voorzieningen voor meerdere apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten maken Microsoft Power Platform-governancefuncties voor het activeren van nieuwe voorzieningen mogelijk, zoals omgevingsinrichting, autorisatie en authenticatie, runtime-gebeurtenissen en ontwikkelaarstools. Nieuwe mogelijkheden in deze release zijn onder meer verbeterde gegevensuitwisseling tussen apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten, Microsoft Dataverse en apps voor klantbetrokkenheid in Dynamics 365.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources omvat verbeteringen voor Vergoedingenbeheer in de vorm van een vereenvoudigde gebruikerservaring. We streven voortdurend naar uitbreidingen van de werkstromen voor werknemers, zoals het beheren van verlofaanvragen met de Teams-app en het bieden van de mogelijkheid voor organisaties om analyses van verlofsaldi te bekijken en te voldoen aan het bedrijfsbeleid.

Commerce

Voor Dynamics 365 Commerce omvat deze releasewave belangrijke investeringen in klantsegmentatie en het gebruiken van sitebouwer met specifieke paginalay-outs en inhoud voor integratie met Microsoft Clarity, het creëren van een klantspecifieke catalogus waarin alleen producten kunnen worden bekeken en besteld die zijn geconfigureerd voor de eigen organisatie, en verbeteringen voor bestelfuncties en beheerdersrechten.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection biedt uitgebreide mogelijkheden voor fraudedetectie. Verkopers kunnen Fraud Protection nu rechtstreeks via internet uitproberen en aanbieders van betalingsservices (PSP's) kunnen fraudepreventie integreren zodat verkopers de mogelijkheid hebben om fraude te detecteren en te bestrijden.

Mkb

Dynamics 365 Business Central richt zich op de toepassingsverbeteringen die de integratie met Microsoft 365 uitbreiden en nationale en regionale uitbreidingen in tien nieuwe markten en mogelijkheden voor vereenvoudigd tenantbeheer toevoegen.

Connected Spaces

Dynamics 365 Connected Spaces combineert Computer Vision en AI om de operationele ervaring te transformeren. Op basis van gegevens van videocamera's levert Connected Spaces in realtime bruikbare analyses die activiteiten efficiënter kunnen maken, de klantervaringen kunnen verbeteren en de fysieke en digitale kloof kunnen overbruggen door voordelen te bieden die traditioneel alleen beschikbaar zijn in online ruimtes.

Guides

Met Dynamics 365 Guides kunnen auteurs zonder 3D- of programmeervaardigheden eenvoudiger guides maken met de HoloLens-app en pc-app. De gebruikerservaring is vernieuwd met instinctieve HoloLens-interacties.

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist neemt in deze release de beleidsregels voor Microsoft Teams-vergaderingen over voor gebruikers van Remote Assist om de configuratie te vereenvoudigen.

Customer Insights

Met Doelgroepinzichten hebben gebruikers geen gegevenssilo's meer nodig en kunnen ze een uniform klantprofiel bouwen om intelligente inzichten en acties mogelijk te maken voor hun B2C- en B2B-klanten. Naast voorspellingen over het verloop voor individuele klantrecords geven doelgroepinzichten voor B2B, met dezelfde overzichtelijke begeleide ervaring, informatie over het waarschijnlijke klantverloop voor accounts. Uitbreidingen van gegevensopname in Customer Insights omvatten extra Power Query-connectors en verbeteringen in het gegevensopnameproces.

Met betrokkenheidsinzichten worden gegevensbronnen uit diverse apps met elkaar verbonden om interactieve analyses mogelijk te maken via het web, mobiele apparaten, verbonden producten en contactpunten tijdens de klantreis. Dit omvat kant-en-klare analyses, analyses van klantreizen, en geavanceerde en AI-gestuurde analyses en inzichten zoals personalisatie en kenmerkmodellering. Betrokkenheidsinzichten worden uitgebreid met meerkanaalsanalyses voor gegevens uit andere kanalen en uitgebreidere klantanalyses, downstreamacties, activeringen en optimalisaties.

Customer Voice

De focus van Dynamics 365 Customer Voice ligt op het ondersteunen van eigenaren van enquêtes bij het reageren op feedback op basis van inzichten en trends, en op het gebruik van Power Automate om aangepaste werkstromen te definiëren en te activeren zodat de juiste contacten kunnen worden gelegd.

Microsoft Cloud voor industrieoplossingen

Microsoft Cloud for Healthcare helpt zorginstellingen bij het leveren van een uitstekende zorg voor patiënten door de patiëntervaringen te verbeteren, de patiëntenzorg te coördineren en de operationele efficiëntie te stimuleren met op maat gemaakte voorzieningen van Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Teams en Azure. Deze update bevat een uniform patiëntenprofiel en een tijdlijn voor activiteiten voor betere patiëntinzichten, verbeterde opname van zorggegevens in Microsoft Dataverse en uitbreiding naar meer landen en regio's.

Microsoft Cloud for Financial Services levert uitstekende ervaringen voor klanten met een verhoogde klantloyaliteit dankzij een uniform klantprofiel dat relatiemanagers helpt om 360-graden klantinzichten te verkrijgen, het klantverloop te voorspellen en cross- en upselling mogelijk te maken. Bovendien biedt het een transparante leenvoorziening door middel van procesautomatisering en integratie met Microsoft Teams-leningbeheerder om de tijd tussen interesse en afsluiting te verkorten.

Microsoft Cloud for Nonprofit introduceert in deze release twee toepassingen voor vrijwilligers: een modelgestuurde app voor non-profitmedewerkers om vrijwilligers en mogelijkheden voor betrokkenheid te beheren en een overkoepelende Power Apps-portal die kan worden geïntegreerd met sites van non-profitorganisaties voor het werven voor vrijwilligers.

Belangrijke datums voor releasewave 2 van 2021

In dit releaseplan wordt functionaliteit beschreven die mogelijk nog niet is uitgebracht. Het is mogelijk dat leveringstijdlijnen veranderen en dat de verwachte functionaliteit helemaal niet beschikbaar komt (zie Microsoft-beleid).

Hier volgen de belangrijkste datums voor releasewave 2 van 2021.

Mijlpaal	Datum	Beschrijving
Releaseplannen beschikbaar	14 juli 2021	Lees over de nieuwe mogelijkheden in releasewave 2 van 2021 (oktober 2021 - maart 2022) voor Dynamics 365 en Industrieclouds en Microsoft Power Platform.
Vroegtijdige toegang beschikbaar	2 augustus 2021	Test en valideer nieuwe functies en mogelijkheden van releasewave 2 van 2021, die in oktober worden uitgebracht, voordat ze automatisch worden ingeschakeld voor uw eindgebruikers. U kunt nu de Dynamics 365-functies voor vroege toegang in releasewave 2 van 2021 bekijken.
Releaseplannen zijn beschikbaar in elf extra talen	13 augustus 2021	De releaseplannen voor Dynamics 365 en Industrieclouds, en Microsoft Power Platform worden gepubliceerd in het Deens, Nederlands, Fins, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Noors, Portugees (Braziliaans), Spaans en Zweeds.
Algemene beschikbaarheid	1 oktober 2021	De productie-implementatie voor releasewave 2 van 2021 gaat van start. Regionale implementaties gaan van start op 1 oktober 2021.

Net als bij de vorige releasewaves blijven we aangeven hoe elke functie in uw omgeving wordt ingeschakeld:

• Gebruikers, automatisch – deze functies omvatten wijzigingen in de gebruikerservaring voor gebruikers en worden automatisch ingeschakeld.
• Beheerders, makers of analisten, automatisch - Deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders of makers en worden automatisch ingeschakeld.
• Gebruikers via beheerders, makers of analisten – deze functies moeten eerst door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun gebruikers.

U kunt u met vertrouwen voorbereiden als u weet welke functies automatisch worden ingeschakeld.

Wij hebben dit gedaan om u, onze partners, klanten en gebruikers, te helpen bij de digitale transformatie van uw bedrijf, op uw voorwaarden. We werken graag met u samen terwijl u deze nieuwe services en mogelijkheden gaat gebruiken en we horen graag uw feedback wanneer u met het plan voor releasewave 2 van 2021 aan de slag gaat.

Geef ons uw mening. Deel uw feedback op de Microsoft Dynamics 365-communityforums. We gebruiken uw feedback om verbeteringen door te voeren.