Overzicht van gegevensverrijking (preview)
[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
Belangrijk
- Dit is een preview-functie.
- Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar vóór een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.
Als u over volledigere en nauwkeurigere gegevens over uw klanten beschikt, kunt u effectiever met hen communiceren, vergroot u de kans dat u hen blij maakt en kunt u uiteindelijk uw bedrijfsactiviteiten verbeteren.
Dynamics 365 Customer Insights - Data biedt verrijkingen die uw gegevens opschonen en verbeteren voor een consistenter en completer beeld van uw klanten. Bepaalde verrijkingen, zoals merk- en interesseverrijkingen, zijn gebaseerd op Microsoft-gegevens en Machine Learning-modellen. Deze verrijkingen zijn gratis beschikbaar bij uw Dynamics 365 Customer Insights - Data-abonnement. Andere verrijkingen worden geleverd door gegevensproviders, zoals Experian en HERE Technologies. Voor deze verrijkingen is een abonnement bij de respectieve gegevensproviders vereist.
Verrijkingen creëren aparte verrijkingstabellen met de verrijkte gegevens. Verrijkte gegevens hebben betrekking op de tabel met geharmoniseerde klantprofielen via de klant-id. Door deze scheiding kunt u de verrijkte gegevens eenvoudig gebruiken en toch gescheiden houden van de oorspronkelijke profielgegevens.
Ontbrekende en inconsistente adresgegevens oplossen
Klantprofielgegevens bevatten vaak adresinformatie in de vorm van een tekstreeks zonder scheiding van adreselementen, zoals straatnaam, postcode of woonplaats. Zonder adreselementen is het moeilijk om segmenten op te bouwen op basis van locatie en is de overeenstemmingsprecisie van de gegevensharmonisatie ook lager. Ook zijn spelfouten en niet-gestandaardiseerde notaties voor hetzelfde kenmerk (bijvoorbeeld VS, USA, Verenigde Staten of Verenigde Staten van Amerika) een veelvoorkomend probleem. De verrijking voor Verbeterde adressen van Microsoft en verrijkingen van Azure Maps repareren ontbrekende, verkeerd gespelde en inconsistente locatiegegevens. Alle drie de verrijkingen kunnen het adres tokeniseren en opsplitsen in gestandaardiseerde kenmerken, zodat u eenvoudig segmenten kunt maken op basis van een stad of een provincie.
Verrijkingen van Azure Maps valideren ook het adres en bieden lengte- en breedtegraadwaarden. U kunt deze waarden gebruiken om op geolocatie gebaseerde targeting te maken. Bijvoorbeeld door segmenten te maken op basis van de nabijheid van een winkellocatie.
Klantprofielen verbeteren en uitbreiden
Marketeers beschikken vaak niet over alle informatie die ze over elke klant nodig hebben om effectieve campagnes te maken. Zo is een detailhandelaar bijvoorbeeld mogelijk geïnteresseerd in de vraag of een klant geïnteresseerd is in wijn of het buitenleven, zodat ze relevante aanbiedingen kunnen maken. Deze informatie is echter niet altijd beschikbaar. De Interesse verrijking van Microsoft gebruikt gegevens over leeftijd, geslacht en locatie om een lijst met geselecteerde interesses te voorspellen die waarschijnlijk bij elke klant aanslaan. Marketeers kunnen deze informatie gebruiken om hen gerichte aanbiedingen te doen. De Merken verrijking is vergelijkbaar met de Interesse verrijking, maar evalueert de bereidheid op basis van de merken die de gebruiker selecteert.
De Experian verrijking biedt demografische informatie zoals het waarschijnlijke inkomensniveau, koopbereidheid en meer. Deze informatie kan van onschatbare waarde zijn bij het creëren van effectieve segmenten voor targeting.
Verrijkingen configureren
Verrijkingen worden geconfigureerd met verbindingen, die een beheerder instelt met referenties en die toestemming verlenen voor gegevensoverdracht. Deze verbindingen worden gebruikt door beheerders en inzenders om verrijkingen te configureren.
U kunt uw brongegevens ook vóór het gegevensharmonisatieproces verrijken om de kwaliteit van een gegevensovereenkomst te verbeteren en minder duplicaten in uw geharmoniseerde profielen te hebben.
Gegevens verrijken voor segmenten en meerdere verrijkingen van hetzelfde type
Terwijl u de verrijking configureert, kunt u de tabel kiezen die u wilt verrijken. Met deze functie kunt u slechts een subset van de klantprofielen verrijken. Verrijk bijvoorbeeld alleen gegevens voor een specifiek segment. U kunt meerdere verrijkingen van hetzelfde type configureren en dezelfde verbinding opnieuw gebruiken. Sommige verrijkingen hebben limieten voor het aantal verrijkingen van hetzelfde type dat kan worden gemaakt. De limieten en het huidige gebruik zijn te zien op elke tegel op het tabblad Ontdekken van de pagina Verrijking.