Een standaard handtekeningsjabloon toevoegen aan een wachtrij

U kunt een standaard handtekeningsjabloon voor een wachtrij toevoegen om ervoor te zorgen dat e-mails die met de wachtrij als afzender worden verzonden, consistente e-mailhandtekeningen hebben. Wanneer u een e-mail verzendt met de wachtrij als afzender of berichten beantwoordt die door de wachtrij zijn ontvangen, wordt de standaardhandtekening toegevoegd aan de hoofdtekst van de e-mail. Als u geen standaard handtekeningsjabloon voor een wachtrij opgeeft, voegt de toepassing de eigenaar van de handtekeningwachtrij toe.

Vereisten

E-mailhandtekeningsjablonen moeten beschikbaar zijn in de toepassing voordat u ze aan een wachtrij kunt toevoegen.

Standaard e-mailhandtekening instellen voor wachtrijen

1. Selecteer in het siteoverzicht van het Customer Service-beheercentrum de optie Wachtrijen in Klantenondersteuning.

2. Selecteer op de pagina Wachtrijen de optie Beheren voor Basiswachtrijen.

3. Als u een wachtrij wilt maken, selecteert u Nieuw. Als u een wachtrij wilt bewerken, selecteert u de wachtrij in de lijst met wachtrijen en selecteert u de optie Bewerken op de opdrachtbalk.

4. Geef in de sectie E-MAILINSTELLINGEN de handtekeningsjabloon in E-mailhandtekening op.

Gerelateerde informatie

Een handtekening voor e-mails maken