Tabellen inschakelen voor wachtrijen bij geharmoniseerd doorsturen

Elke record die u voor doorsturen wilt inschakelen, moet worden ingeschakeld voor wachtrijen.

Een tabel voor wachtrijen inschakelen

Selecteer in Power Apps de omgeving die uw oplossing bevat.
Selecteer Tabellen en selecteer vervolgens de gewenste tabel, zoals Account of E-mail waarvoor u wachtrijen wilt inschakelen.
In Tabeleigenschappen, selecteert u Eigenschappen.
Selecteer Geavanceerde opties en selecteer vervolgens in de sectie Rijen in deze tabel de optie Kan aan een wachtrij worden toegevoegd.
Selecteer Opslaan.

Notitie

Als u een tabel voor een wachtrij inschakelt, kunt u de tabel niet uitschakelen. De app schakelt het selectievakje Kan aan een wachtrij worden toegevoegd uit nadat u het hebt ingeschakeld.
Als u de optie Verplaats rijen naar de standaard wachtrij van de eigenaar als deze worden gemaakt of toegewezen inschakelt, bij het aanpassen van de tabel, wordt de record niet automatisch verdeeld onder de agenten. U moet het selectievakje uitschakelen om de records automatisch te verdelen.

Automatische recordverplaatsing naar de standaardwachtrij van de agent.