Werkstroomprocessen controleren en beheren

Als u processen wilt volgen en beheren, moet u het proces vinden, de status evalueren en de acties uitvoeren die u nodig hebt om problemen op te lossen.

Achtergrondwerkstromen controleren

Achtergrondwerkstromen maken systeemtaakrecords om hun status bijhouden. U kunt informatie over deze systeemtaken openen in verschillende plaatsen in de toepassing:

Instellingen > Systeemtaken
Hiermee worden alle typen van systeemtaken opgenomen. U kunt records filteren naar die bij welke SysteemtaaktypeWerkstroom is.

Vanuit het workflowproces
Open de achtergrondwerkstroomdefinitie en ga naar het tabblad Sessie verwerken. Dit zal slechts de systeemtaken voor deze achtergrondwerkstroom weergeven.

Vanuit de record
U kunt het entiteitformulier bewerken zodat de navigatie de relatie Achtergrondprocessen zal bevatten. Hiermee kunt alle systeemtaken die zijn begonnen in de context van de record weergeven.

Notitie

Als een asynchrone systeemtaak (workflow) meerdere keren achter elkaar mislukt, zal Customer Engagement de uitvoering van deze taak gedurende steeds langere intervallen uitstellen, zodat de Customer Engagement-beheerder tijd heeft om het probleem te onderzoeken en op te lossen. Zodra de uitvoering van de taak weer succesvol verloopt, wordt het normale uitvoeringsschema weer aangehouden.

Acties bij het uitvoeren van achtergrondwerkstromen

Terwijl de achtergrond wordt uitgevoerd, hebt u opties voor het Annuleren, Pauzeren of Uitstellen van de werkstroom. Als u een werkstroom eerder hebt onderbroken, dan kunt u deze Hervatten.

Realtime-werkstromen en acties controleren

Realtime-werkstromen en acties gebruiken geen systeemtaakrecords aangezien ze direct worden uitgevoerd. Fouten die optreden worden aan de gebruiker in de toepassing met de kop Fout met bedrijfsproces weergegeven.

Er is geen logboek voor succesvolle bewerkingen. U kunt de logboekfunctie voor fouten inschakelen door de optie Logboeken bewaren voor werkstroomtaken waarin fouten zijn opgetreden in het gebied Werkstroomlogboek bewaren onder aan het tabblad Beheer voor het proces te selecteren.

Om het foutenlogboek voor een specifiek proces weer te geven, opent u de realtime-werkstroom of de actiedefinitie en gaat u naar het tabblad Sessie verwerken. Dit zal alleen fouten weergeven die voor dit proces zijn geregistreerd.

Als u een weergave van alle fouten voor elk proces wilt, dan gaat u naar Geavanceerd zoeken en maakt een weergave die fouten op de entiteit in de processessie-entiteit toont.

Status van werkstroomprocessen

Als u een lijst van workflowprocessen weergeeft, dan kan elk afzonderlijk proces een van de volgende waarden voor Status en Reden van status hebben:

Status	Reden van status
Gereed	Wachten op resources
Onderbroken	Wachten
Vergrendeld	Wordt uitgevoerd Wordt onderbroken Wordt geannuleerd
Voltooid	Geslaagd Mislukt Geannuleerd

Zie ook

Overzicht workflowprocessen

Werkstroomprocessen configureren

Aanbevolen procedures voor werkstroomprocessen
Een aangepaste bedrijfslogica maken met processen
Asynchrone service in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)