Sms-trefwoorden (trefwoorden in tekstberichten) beheren die worden gebruikt in klantreizen
De pagina Sms-trefwoorden bevat alle trefwoorden die zijn gemaakt en/of gebruikt in klantreizen. Als u deze pagina wilt bezoeken, gaat u naar instellingen > Klantbetrokkenheid > Sms-trefwoorden.
Vanaf deze pagina kunt u verouderde sms-trefwoorden verwijderen, trefwoorden bijwerken naar nieuwe trefwoorden die uw responspercentage verbeteren en nieuwe trefwoorden toevoegen die worden weergegeven in de sms-editor en uw klantreizen.
Ga als volgt te werk om een nieuw sms-trefwoord toe te voegen:
- Selecteer de knop Nieuw trefwoord.
- Voer het trefwoord in.
- Selecteer Maken om het trefwoord op te slaan en toe te voegen.
Ga als volgt te werk om een trefwoord te verwijderen:
- Selecteer de het trefwoord in de lijst met trefwoorden.
- Selecteer de knop Verwijderen in het menu.
- Bevestig uw actie.
Ga als volgt te werk om een trefwoord bij te werken:
- Selecteer de het trefwoord in de lijst met trefwoorden.
- Selecteer de knop Bewerken.
- Voeg de nieuwe tekst toe en selecteer Bijwerken. De volgende schermopname toont de pagina Sms-trefwoorden.
