Share via

De oproepfunctie in een Dynamics 365 Guides-omgeving in- of uitschakelen

  • Artikel

Bellen in Microsoft Dynamics 365 Guides is standaard ingeschakeld. Wanneer de oproepfunctie is ingeschakeld, kan een Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens-gebruiker een externe samenwerker bellen of door hem of haar worden gebeld. De externe samenwerker kan met de bureaubladversie van de Microsoft Teams-app (pc of Mac) of met de mobiele versie van Teams deelnemen aan een gesprek. Tijdens het gesprek kan de externe samenwerker alles zien wat de gebruiker van Guides ziet, met inbegrip van hologrammen en de werkelijke wereld daarachter.

Als u beheerder bent voor Dynamics 365 Guides, schakelt u de oproepfunctie in of uit voor gebruikers in een specifieke Dynamics 365 Guides-omgeving. Het in- of uitschakelen van bellen voor een specifieke omgeving is handig:

  • Wanneer operators of auteurs niet hoeven samen te werken met externe samenwerkers.

  • Wanneer u niet wilt dat HoloLens-gebruikers per ongeluk bedrijfseigen informatie kunnen openbaren via een oproep.

Meer informatie over licentievereisten en -beperkingen voor de oproepfunctie in Dynamics 365 Guides.

Oproepen in- of uitschakelen

  1. Open de modelgestuurde app in Guides.

  2. Selecteer links onder in het scherm de optie Hoofd en selecteer vervolgens Instellingen.

    Schermopname van de manier waarop u van het gebied Hoofd naar Instellingen overschakelt in de modelgestuurde Guides-app.

  3. Selecteer Omgeving in het linkerdeelvenster en schakel Oproepen inschakelen in of uit voor deze omgeving. Met deze actie wordt de functionaliteit in- of uitgeschakeld voor alle geconfigureerde gebruikers die bij die omgeving zijn aangemeld. Als u oproepen in een Dynamics 365-omgeving uitschakelt, wordt die functionaliteit alleen uitgeschakeld voor Guides en heeft dit geen invloed op die mogelijkheid in Microsoft Teams.

    Schermopname van het in- en uitschakelen van Oproepen inschakelen in de modelgestuurde Guides-app.

Als een gebruiker een oproep probeert te starten in een omgeving waarin de oproepfunctie is uitgeschakeld, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

"Uw beheerder heeft de oproepfunctie mogelijk uitgeschakeld of u hebt geen licentie voor Microsoft Teams of Remote Assist."

Opmerking

De oproepfunctie wordt niet direct in- of uitgeschakeld. Het kan een tijdje duren voordat een wijziging wordt toegepast. Meer informatie over het intrekken van gebruikerstoegang in een noodgeval in Microsoft Entra ID.

Zie ook