Groepsgesprekken in de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist
Veel problemen zijn gemakkelijker op te lossen als u specialisten met verschillende vaardigheden uit de hele wereld kunt samenbrengen. Omdat er met drie of meer personen kan worden deelgenomen aan gesprekken via de mobiele Microsoft Dynamics 365 Remote Assist-app, kunnen technici samenwerken met meerdere specialisten voor richtlijnen, validatie of het delen van kennis.
Een groepsgesprek in de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app begint als een één-op-één-gesprek. Elke deelnemer aan het gesprek kan vervolgens extra deelnemers toevoegen aan het gesprek. Een groepsgesprek kan bestaan uit drie of meer deelnemers die de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app, Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens of de bureaubladversie van Microsoft Teams gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat twee gebruikers de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app gebruiken en één gebruiker de bureaubladversie van Teams of dat twee gebruikers de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app gebruiken en twee gebruikers de bureaubladversie van Teams.
Opmerking
De mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app biedt op dit moment geen ondersteuning voor groepsgesprekken met de mobiele Teams-app. De gebruiker van de mobiele Teams-app kan aan het groepsgesprek deelnemen, maar kan geen mixed reality-aantekeningen toevoegen in de gedeelde omgeving.
Gespreksdeelnemers weergeven en toevoegen
Groepsgesprekken kunnen in de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app alleen worden geïnitieerd vanuit een één-op-één-gesprek.
Selecteer
>Deelnemers.
Selecteer + Deelnemers in de rechterbovenhoek van het scherm.
Zoek naar de naam van de externe samenwerker en selecteer zijn/haar naam om deze persoon aan uw gesprek toe te voegen. U kunt wachten om aan de hand van de melding Verbinding maken...>In gesprek of Geweigerd te zien of de externe samenwerker heeft besloten deel te nemen.
De namen van deelnemers worden ook weergegeven in het deelvenster met het contactoverzicht Deelnemers.
Keer terug naar de live videofeed om de samenwerking met gespreksdeelnemers voort te zetten.
Uw ruimte delen en andere gedeelde ruimten weergeven
In de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app
Selecteer Schakelen tussen weergaven wanneer een andere gebruiker zijn of haar ruimte deelt.
Als er meerdere presentatoren zijn, kunt u ook kiezen van welke gespreksdeelnemer u de gedeelde ruimte wilt bekijken door de naam van de deelnemer te selecteren in het deelvenster met het contactoverzicht Deelnemers.
Opmerking
In het deelvenster Deelnemers wordt het presentatorpictogram blauw weergegeven voor de deelnemer waarvan u de ruimte bekijkt. Voor de deelnemers die hun ruimte delen, wordt het presentatorpictogram wit weergegeven.
U kunt stoppen met het delen van uw ruimte door
>Stoppen met delen te selecteren. U schakelt over op een audiogesprek.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
- U kunt uw omgeving delen met gespreksdeelnemers in de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app, Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens of de bureaubladversie van Teams.
Bureaubladversie van Teams
- U kunt de gedeelde ruimte van mobiele Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers en Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers op HoloLens bekijken.
Aantekeningen toevoegen en ontvangen
Mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist
U kunt mixed reality-aantekeningen toevoegen aan de gedeelde ruimte van andere gebruikers van de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app en Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens.
U kunt mixed reality-aantekeningen ontvangen van gebruikers van de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app en de bureaubladversie van Teams.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
U kunt mixed reality-aantekeningen toevoegen in uw eigen omgeving.
U kunt mixed reality-aantekeningen ontvangen van gebruikers van de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app en de bureaubladversie van Teams.
Bureaubladversie van Teams
- U kunt mixed reality-aantekeningen toevoegen aan de gedeelde ruimte van gebruikers van de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app en Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens.
Andere mogelijkheden
Tijdens een groepsgesprek kunnen alle gespreksdeelnemers chatberichten verzenden en bestanden met elkaar delen.
Elke gespreksdeelnemer kan een gespreksopname voor een groepsgesprek starten. De opname wordt na het gesprek automatisch geüpload naar Microsoft OneDrive voor Bedrijven of SharePoint.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een groepsgesprek en een vergadering?
Een groepsgesprek is een één-op-één-gesprek waaraan gespreksdeelnemers meer deelnemers kunnen toevoegen. Een vergadering wordt gepland via Microsoft Teams of Outlook.
Kunnen gebruikers van de mobiele Teams-app deelnemen aan een groepsgesprek met Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers?
Ja, maar gebruikers van de mobiele Teams-app kunnen geen mixed reality-aantekeningen toevoegen in de gedeelde omgeving.
Kan een gebruiker van Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens aantekeningen maken in de omgeving van een andere gespreksdeelnemer?
Nee. Ze kunnen alleen mixed reality-aantekeningen in hun eigen omgeving toevoegen en mixed reality-aantekeningen ontvangen van andere gebruikers.
Hoeveel deelnemers kunnen deelnemen aan een mobiel Dynamics 365 Remote Assist-groepsgesprek?
Meer informatie over het aantal deelnemers dat aan een Microsoft Teams-gesprek kan deelnemen.
Opmerking
Met een groot aantal deelnemers kunt u tegen prestatieproblemen aan lopen, zoals vertragingen bij het weergeven van aantekeningen.