Share via

De privacyvoorkeuren van individuen respecteren

  • Artikel

Uw klanten die zich zorgen maken om hun privacy of beveiliging kunnen u vragen geen functies voor het volgen van e-mail te gebruiken als u met hen communiceert. U kunt deze functies voor bepaalde klanten eenvoudig uitschakelen door de opties voor het volgen van e-mail in te stellen voor hun contactpersoon-, potentiële klant- of accountrecord. Het volgen van e-mail wordt standaard voor alle records ingeschakeld, zodat u het expliciet moet uitschakelen.

Licentie- en rolvereisten

Vereistetype U moet over het volgende beschikken
Licentie Dynamics 365 Sales Premium of Dynamics 365 Sales Enterprise
Beveiligingsrollen Elke primaire verkooprol, zoals verkoper of verkoopmanager

Privacyopties instellen voor een contactpersoon, account of lead

  1. Open de contact-, account- of leadrecord in Dynamics 365 Sales.

  2. Open het tabblad Details.

  3. Stel in het gedeelte Contactvoorkeuren de optie E-mail volgen in op Niet toestaan of Toestaan.

    Schermopname van de contactvoorkeuren van een record, met de instelling E-mail volgen gemarkeerd.

  4. Selecteer Opslaan.

Wanneer u een e-mail opstelt met een of meer ontvangers die volgen niet toestaan, worden de functies voor het volgen van e-mail uitgeschakeld.

  • Het bericht bevat geen webbaken of een onzichtbare GIF van één pixel.
  • Bestanden worden rechtstreeks bijgevoegd in plaats van gekoppeld en er worden geen koppelingen omgeleid via Dynamics 365 Sales.
  • U kunt nog steeds leveringen plannen en ziet mogelijk nog steeds aanbevelingen voor sjablonen en levertijd.

Als u de voorkeuren voor het bijhouden van alle geadresseerden van een bericht wilt weergeven, selecteert u Voorkeuren van geadresseerden weergeven boven de hoofdtekst. De naam en volgvoorkeuren van elke geadresseerde worden weergegeven in een pop-upvenster. Selecteer een naam in de lijst om de record van een ontvanger te openen.

Kunt u de opties in uw app niet vinden?

Er zijn drie mogelijkheden:

  • U beschikt niet over de vereiste licentie of rol. Controleer het gedeelte Licentie- en rolvereisten bovenaan deze pagina.
  • Uw beheerder heeft de functie niet ingeschakeld.
  • Uw organisatie gebruikt een aangepaste app. Neem contact op met uw beheerder voor exacte stappen. De stappen die in dit artikel worden beschreven, zijn specifiek voor de kant-en-klare Verkoophub- en Sales Professional-app.

E-mail bijhouden inschakelen
Bekijk interacties van berichten met e-mail bijhouden
Een e-mailbericht maken en verzenden