Referentie voor veelvoorkomende foutcodes voor toepassingsinstallatie

Artikel
04/04/2023

Toepassingen kunnen op clients worden geïnstalleerd door implementaties te maken vanuit de Configuration Manager-console of door toepassingen te richten op tenant gekoppelde apparaten vanuit het Microsoft Intune-beheercentrum. Gebruik de informatie in dit artikel voor hulp bij het oplossen van toepassingsinstallatiefouten.

Algemene tips voor probleemoplossing

Als een toepassing met succes wordt geïnstalleerd op een apparaat met de opgegeven opdrachtregel in de systeemcontext, wordt deze over het algemeen geïnstalleerd via Configuration Manager en vanuit het Microsoft Intune-beheercentrum. U kunt dit simuleren met behulp van PSExec.

Open een beheerdersopdrachtprompt.
Wijzig de map in de locatie waar u PSExec hebt opgeslagen.
Typ in psexec -accepteula -s -i cmd.
Hiermee opent u een nieuw opdrachtpromptvenster dat interactief wordt uitgevoerd in de systeemcontext. Controleer of u zich in de systeemcontext bevindt door een opdracht uit te whoami voeren.
Voer de installatie uit vanuit de nieuwe vensters met de installatieopdrachtregel. Dit is bijvoorbeeld msiexec /i "My App.msi" /q een stille installatie van het MSI-bestand 'Mijn app'.

Het kan ook handig zijn om in meerdere bestanden naar een specifieke tekenreeks te zoeken. U wilt bijvoorbeeld zoeken in alle clientbestanden .mof voor een specifieke klasse of in logboeken zoeken naar een specifieke id. Als u een specifieke id gebruikt bij het zoeken, krijgt u inzicht in de relatie tussen onderdelen. Gebruik de cmdlet select-string in deze exemplaren.

select-string -Path "c:\windows\ccm\*.mof" -Pattern 'CacheInfoEx'
select-string -Path "c:\windows\ccm\logs\*.log" -Pattern 'CacheInfoEx.CacheId="ccfe8120-4b9b-4f6e-b8fb-f8c1b1fd74d8'

Configuration Manager-fouten

Foutcode	Foutbron	Foutbericht
0x87D00202	Configuration Manager	Service wordt afgesloten
0x87D00207	Configuration Manager	Parseringsfout
0x87D00213	Configuration Manager	Er is een time-out opgetreden
0x87D00215	Configuration Manager	Item niet gevonden
0x87D00235	Configuration Manager	Er is een syntaxisfout opgetreden tijdens het parseren
0x87D00244	Configuration Manager	Het object of subsysteem is niet geïnitialiseerd
0x87D0027C	Configuration Manager	Er is een time-out opgetreden bij het downloaden van CI-documenten
0x87D00289	Configuration Manager	Kan CI-documenten niet decomprimeren
0x87D00314	Configuration Manager	Er is een time-out opgetreden voor CI-versiegegevens
0x87D00321	Configuration Manager	Er is een time-out opgetreden voor de uitvoering van het script
0x87D00324	Configuration Manager	De toepassing is niet gedetecteerd nadat de installatie is voltooid
0x87D00325	Configuration Manager	Toepassing is nog steeds gedetecteerd nadat het verwijderen is voltooid
0x87D00327	Configuration Manager	Script is niet ondertekend
0x87D00329	Configuration Manager	Evaluatie of detectie van toepassingsvereisten is mislukt
0x87D00607	Configuration Manager	Inhoud niet gevonden
0x87D00667	Configuration Manager	Er bestaat geen huidige of toekomstige servicevenster om software-updates te installeren
0x87D01106	Configuration Manager	Kan niet controleren of het uitvoerbare bestand geldig is of om de bijbehorende opdrachtregel te maken
0x87D01107	Configuration Manager	Kan geen toegang krijgen tot alle opgegeven programmalocaties. Dit programma kan opnieuw proberen als het maximumaantal nieuwe pogingen niet is bereikt
0x87D01201	Configuration Manager	Het downloaden van de inhoud kan niet worden uitgevoerd omdat er onvoldoende beschikbare ruimte in de cache is of omdat de schijf vol is
0x87D01202	Configuration Manager	De inhoud kan niet worden gedownload omdat de totale grootte van de clientcache kleiner is dan de grootte van de aangevraagde inhoud
0x87D01281	Configuration Manager	Er is geen ondersteunde App-V-client geïnstalleerd
0x87D0128F	Configuration Manager	De opdracht App-V sftmime heeft een fout geretourneerd
0x87D01290	Configuration Manager	Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van query's op de App-V WMI-provider
0x87D103E8	Configuration Manager	Fout onbekend
0x87D1076C	Configuration Manager	De toepassing is geïnstalleerd

Algemene tips voor het oplossen van problemen met Configuration Manager

Wanneer een toepassing niet kan worden geïnstalleerd en de foutbron wordt Configuration Manager, kunt u de fout meestal oplossen door de handleiding voor het oplossen van problemen met de toepassing te volgen en de algemene tips voor probleemoplossing te gebruiken. U kunt ook het Ondersteuningscentrum voor Configuration Manager gebruiken om problemen op te lossen en informatie over uw klanten te bekijken.

0x87D00202

Bericht: Service wordt afgesloten

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of de Configuration Manager-client wordt uitgevoerd op het doelapparaat. Controleer of de client wordt uitgevoerd door:

De CCMExec.log op het apparaat controleren
Controleren of de SMS Agent Host-service wordt uitgevoerd op het apparaat

0x87D00207

Bericht: Parseringsfout

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Deze fout treedt meestal op in een van de Configuration Manager onderdelen wanneer een gegevensstuk ongeldig is. Deze fout kan het gevolg zijn van iets dat ontbreekt voor de toepassing, een oude pakketversie of een aantal andere algemene fouten. Volg de handleiding voor het oplossen van problemen met de toepassing om de fout te vinden en op te lossen. Het kan nodig zijn om aanvullende logboeken te controleren voor onderdelen die ondersteuning bieden voor toepassingsinstallatie. Als u zoekt naar specifieke id's of foutcodes in de logboekregistratie, kunt u het probleem identificeren. Zie algemene tips voor probleemoplossing voor meer informatie.

0x87D00213

Bericht: Er is een time-out opgetreden

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Verhoog de maximaal toegestane uitvoeringstijd (minuten) voor de toepassing. Zorg ervoor dat het onderhoudsvenster op de client groot genoeg is om de runtime te ondersteunen. Zie de gids voor het oplossen van problemen met toepassingen voor meer informatie om de fout op te lossen.

0x87D00215

Bericht: Item niet gevonden

Aanvullende informatie voor foutoplossing:
Controleer of het volgende bestaat en toegankelijk is voor de client:

De implementatie van de toepassing bestaat en de client ziet het beleid.
De toepassingsinhoud bestaat en is beschikbaar voor de client

Zie de gids voor het oplossen van problemen met toepassingen voor meer informatie om de fout op te lossen.

0x87D00235

Bericht: Er is een syntaxisfout opgetreden tijdens het parseren

0x87D00244

Bericht: Het object of subsysteem is niet geïnitialiseerd

0x87D0027C

Bericht: Er is een time-out opgetreden bij het downloaden van CI-documenten

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De activiteit CI-documenten kan worden bijgehouden in CIAgent.log, CIDownloader.log en DataTransferService.log. Zie de sectie CI-agent van de handleiding voor het oplossen van problemen met toepassingen voor meer informatie.

0x87D00289

Bericht: Kan CI-documenten niet decomprimeren

0x87D00314

Bericht: Er is een time-out opgetreden voor CI-versiegegevens

Aanvullende informatie voor foutoplossing: deze fout treedt doorgaans op wanneer er een wijziging is aangebracht in de toepassing en de client niet over de nieuwe informatie beschikt. Controleer of de client het beleid krijgt en op de hoogte is van bijgewerkte revisies van de toepassing.

0x87D00321

Bericht: Er is een time-out opgetreden voor de uitvoering van het script

Aanvullende informatie voor het oplossen van fouten: Controleer appEnforce.log voor meer informatie. Mogelijk moet u de maximaal toegestane uitvoeringstijd (minuten) voor de toepassing verhogen. Zorg ervoor dat het onderhoudsvenster op de client groot genoeg is om de uitvoeringstijd te ondersteunen. Zie de gids voor het oplossen van problemen met toepassingen voor meer informatie om de fout op te lossen.

0x87D00324

Bericht: De toepassing is niet gedetecteerd nadat de installatie is voltooid

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Bekijk appDiscovery.log en ciagent.log. Zodra een installatie is voltooid, wordt de toepassingsdetectie opnieuw gebruikt om de installatie te controleren.

0x87D00325

Bericht: Toepassing is nog steeds gedetecteerd nadat het verwijderen is voltooid

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of de juiste verwijderingsopdracht is gebruikt in AppEnforce.log. Controleer de AppDiscovery.log en ciagent.log. Zodra het verwijderen is voltooid, wordt de toepassingsdetectie opnieuw gebruikt om het verwijderen te controleren.

0x87D00327

Bericht: Script is niet ondertekend

Aanvullende informatie voor het oplossen van fouten: Controleer de clientinstelling van het PowerShell-uitvoeringsbeleid voor het apparaat. De standaardinstelling voor deze client is AllSigned , zodat een niet-ondertekend script een fout veroorzaakt.

0x87D00329

Bericht: Evaluatie of detectie van toepassingsvereisten is mislukt

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Raadpleeg appIntentEval.log om afhankelijkheden en vervangingsregels voor de toepassing en de bijbehorende statussen te detecteren. Zie Evaluatie van toepassingsimplementatie voor meer informatie.

0x87D00607

Bericht: Inhoud niet gevonden

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of de inhoud van de toepassing zich op een distributiepunt bevindt en of het distributiepunt toegankelijk is voor de client. Zie Toepassing downloaden in Configuration Manager voor meer informatie.

0x87D00667

Bericht: er bestaat geen huidige of toekomstige servicevenster om software-updates te installeren

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Zorg ervoor dat het onderhoudsvenster op de client groot genoeg is om de maximaal toegestane uitvoeringstijd (minuten) voor de installatie van de toepassing te ondersteunen en of de client het beleid voor het venster heeft ontvangen.

0x87D01106

Bericht: Kan niet controleren of het uitvoerbare bestand geldig is of om de bijbehorende opdrachtregel te maken

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of het uitvoerbare bestand zelfstandig kan worden geïnstalleerd en controleer vervolgens of het kan worden geïnstalleerd met de opgegeven opdrachtregel.

0x87D01107

Bericht: Kan geen toegang krijgen tot alle opgegeven programmalocaties. Dit programma kan opnieuw proberen als het maximumaantal nieuwe pogingen niet is bereikt

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De client krijgt locaties voor de inhoud, maar kan de locaties niet bereiken. Controleer locationservices.log van de client voor de Distribution Point=. Gebruik ContentTransferManager.log en DataTransferService.log om het downloaden te controleren op fouten.

0x87D01201

Bericht: Het downloaden van de inhoud kan niet worden uitgevoerd omdat er onvoldoende beschikbare ruimte in de cache is of omdat de schijf vol is

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of de computer voldoende ruimte heeft op het station. Vergelijk de grootte van de ccmcache map met de cache-instellingen van de client en zorg ervoor dat de instelling voldoende is voor de grootte van de toepassing.

0x87D01202

Bericht: het downloaden van inhoud kan niet worden uitgevoerd omdat de totale grootte van de clientcache kleiner is dan de grootte van de aangevraagde inhoud

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Vergelijk de grootte van de ccmcache map met de clientcache-instellingen en zorg ervoor dat de instelling voldoende is voor de grootte van de toepassing.

0x87D01281

Bericht: er is geen ondersteunde App-V-client geïnstalleerd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of een ondersteunde versie van App-V is geïnstalleerd op de client.

0x87D0128F

Bericht: De app-V-opdracht sftmime heeft een fout geretourneerd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Zie Virtuele toepassingen beheren met behulp van de opdrachtregel voor informatie over sftmime-opdrachten.

0x87D01290

Bericht: Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van een query op de App-V WMI-provider

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Zie Application Virtualization Client WMI-provider voor informatie over de App-V WMI-provider.

0x87D103E8

Bericht: Fout onbekend

Aanvullende informatie voor het oplossen van fouten: Volg de gids voor het oplossen van problemen met de toepassing om de fout te vinden en op te lossen. Het kan nodig zijn om aanvullende logboeken te controleren voor onderdelen die ondersteuning bieden voor toepassingsinstallatie. Als u zoekt naar specifieke id's of foutcodes in de logboekregistratie, kunt u het probleem identificeren. Zie algemene tips voor probleemoplossing voor meer informatie.

0x87D1076C

Bericht: De toepassing is geïnstalleerd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De toepassing is geïnstalleerd.

MSI-fouten

Foutcode	Foutbron	Foutbericht
1602	MSI	Gebruiker annuleert de installatie
1603	MSI	Fatale fout tijdens de installatie
1605	MSI	Deze actie is alleen geldig voor producten die momenteel zijn geïnstalleerd
1618	MSI	Er wordt een ander programma geïnstalleerd. Wacht totdat de installatie is voltooid en probeer deze software opnieuw te installeren
1633	MSI	Dit installatiepakket wordt niet ondersteund door dit processortype. Neem contact op met uw productleverancier
1638	MSI	Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd. De installatie van deze versie kan niet worden voortgezet. Als u de bestaande versie van dit product wilt configureren of verwijderen, gebruikt u Programma's op de Configuratiescherm
1642	MSI	De Windows Installer-service kan de upgradepatch niet installeren omdat het programma voor de upgrade ontbreekt of omdat de upgradepatch een andere versie van het programma bijwerkt. Controleer of het programma dat moet worden bijgewerkt op uw computer bestaat en of u de juiste upgradepatch hebt

Algemene msi-probleemoplossingstips

Wanneer er fouten optreden in MSI, moet u doorgaans Logboekregistratie van Windows Installer inschakelen. Nadat de logboekregistratie is ingeschakeld, kunt u de installatie van het probleem opnieuw proberen. Windows Installer houdt de voortgang bij en plaatst deze in de %temp% map. De bestandsnaam van het nieuwe logboek is willekeurig. De eerste letters zijn Msi echter en de bestandsnaam heeft de extensie .log.

De lijstenMsiExec.exe en InstMsi.exe Foutberichten en Windows Installer Actie-retourwaarden zijn handig bij het bekijken van een Windows Installer-logboek, evenals de algemene tips voor probleemoplossing.

1602

Bericht: De gebruiker annuleert de installatie

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De installatie is geannuleerd door de gebruiker. Vraag de gebruiker om de toepassing volledig te installeren. Indien mogelijk kunt u proberen de installatie uit te voeren voor het systeem in plaats van voor de gebruiker.

1603

Bericht: Fatale fout tijdens de installatie

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Schakel Logboekregistratie van Windows Installer in en voer de installatie opnieuw uit. Wanneer u het installatielogboek bekijkt, bevindt zich meestal een vermelding Return value 3 in de buurt van de reden van de fout in het logboek. Zie Windows Installer Action Return Values voor meer informatie over mogelijke retourwaarden en de betekenis ervan.

1605

Bericht: deze actie is alleen geldig voor producten die momenteel zijn geïnstalleerd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Zorg ervoor dat het product is geïnstalleerd voordat u een afhankelijke installatie uitvoert.

1618

Bericht: er wordt een ander programma geïnstalleerd. Wacht totdat de installatie is voltooid en probeer deze software opnieuw te installeren

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Wacht tot de vorige installatie is voltooid voordat u een nieuwe installatie uitvoert. Als de vorige installatie niet meer reageert, kunt u proberen de installatie te stoppen of het proces te beëindigen. Het beëindigen van een proces kan ongewenste resultaten hebben.

1633

Bericht: dit installatiepakket wordt niet ondersteund door dit processortype. Neem contact op met uw productleverancier

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Zorg ervoor dat de processorarchitectuur van het apparaat geschikt is voor de software. Controleer of het doelapparaat voldoet aan de minimale processorvereiste voor de toepassing of deze overschrijdt. Neem contact op met de leverancier van het product als de processor van het apparaat voldoet aan de processorondersteuningsspecificaties van het product.

1638

Bericht: er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd. De installatie van deze versie kan niet worden voortgezet. Als u de bestaande versie van dit product wilt configureren of verwijderen, gebruikt u Programma's op de Configuratiescherm

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Verwijder de ongewenste versie van het product. Als u niet Configuration Manager, een script of een ander beheerprogramma gebruikt om te verwijderen, verwijdert u de installatie handmatig van het apparaat. Voor Windows 10 of nieuwere clients gebruikt u Windows-instellingen-apps> om de ongewenste versie van het product te verwijderen. Voor eerdere versies van Windows gebruikt u Programma's en onderdelen van de Configuratiescherm om de ongewenste versie van het product te verwijderen.

1642

Bericht: De upgradepatch kan niet worden geïnstalleerd door de Windows Installer-service omdat het programma dat moet worden bijgewerkt mogelijk ontbreekt of omdat de upgradepatch een andere versie van het programma kan bijwerken. Controleer of het programma dat moet worden bijgewerkt op uw computer bestaat en of u de juiste upgradepatch hebt

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Controleer of het apparaat voldoet aan de vereisten voor productversiebeheer voor de installatie.

Windows-fouten

Foutcode	Foutbron	Foutbericht
1	Windows	Onjuiste functie
2	Windows	Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden
692	Windows	Proces voor foutopsporing beëindigd
0x80000003	Windows	Een of meer argumenten zijn ongeldig
0x80000007L	Windows	Bewerking afgebroken
0x80000009	Windows	Fout Algemene toegang geweigerd
0x80004005	Windows	Onbekende fout
0x8000FFFF	Windows	Catastrofale fout
0x80040154	Windows	Klasse niet geregistreerd
0x80091007	Windows	De hashwaarde is niet juist
0xC0000142	Windows	Initialisatie van de dynamische koppelingsbibliotheek is mislukt. Het proces wordt abnormaal beëindigd

Algemene tips voor windows-probleemoplossing

Gebruik de lijst met Windows-systeemfoutcodes of Download het Hulpprogramma voor het opzoeken van fouten van Microsoft om extra codes op te zoeken die niet in dit artikel worden vermeld. Met behulp van de Windows-gebeurtenislogboeken en de algemene tips voor probleemoplossing kunt u ook de oorzaak van deze fouten identificeren.

1

Bericht: Onjuiste functie

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Bekijk de Windows-gebeurtenislogboeken rond het tijdstip van de fout in combinatie met de installatielogboeken om de mogelijke oorzaak van de fout te bepalen.

2

Bericht: Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden

Aanvullende informatie voor foutoplossing:

Als het ontbrekende bestand een systeembestand is, voert u het hulpprogramma Systeembestandscontrole uit om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen. U kunt ook of /verifyfile met de opdracht sfc gebruiken /scanfile=file om het binaire bestand te scannen en te controleren of er een probleem is met dat bestand.
Als het ontbrekende bestand een toepassingsbestand is, kunt u de toepassing herstellen of verwijderen en opnieuw installeren om het ontbrekende bestand te vervangen.
Als u niet zeker weet welk bestand ontbreekt en de logboeken het niet weergeven, kunt u Process Monitor gebruiken om het problematische bestand te identificeren.
- U kunt Procesmonitor starten zonder gebeurtenissen en filters vast te leggen met behulp van ProcMon.exe /NoConnect /NoFilter /AcceptEULA

692

Bericht: Proces voor foutopsporing beëindigd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Ontkoppel eventuele foutopsporingsprogramma's die aan het proces zijn gekoppeld en probeer de installatie van de toepassing opnieuw uit te voeren.

0x80000003

Bericht: Een of meer argumenten zijn ongeldig

0x80000007L

Bericht: Bewerking afgebroken

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Gebruik de installatielogboeken en Configuration Manager toepassingslogboeken om te bepalen waarom de installatie is gestopt. Voeg de logboeken samen, zodat u eenvoudig kunt bekijken wat er is gebeurd vóór de 0x80000007L-fout. Gebruik eventvwr.msc om de Windows-gebeurtenislogboeken te controleren op aanvullende gebeurtenissen die zijn opgetreden rond het moment van de installatiefout.

0x80000009

Bericht: Fout Algemene toegang geweigerd

Aanvullende informatie voor het oplossen van fouten: als het probleem niet duidelijk is in de logboeken, kunt u met behulp eventvwr.msc van windows-gebeurtenislogboeken en Procescontrole problematische bestanden of processen identificeren. Gebruik indien nodig de Windows-gebruikersinterface of icacls om machtigingen voor het problematische bestand te wijzigen.

Aanvullende tips voor bestandsmachtigingen in Windows-besturingssystemen:

Machtigingen weigeren hebben altijd voorrang op machtigingen voor toestaan.
Expliciete machtigingen hebben voorrang op overgenomen machtigingen.
Als NTFS-machtigingen conflicteren, of als groeps- en gebruikersmachtigingen tegenstrijdig zijn, hebben de meest liberale machtigingen voorrang.
Machtigingen zijn cumulatief.

0x80004005

Bericht: Niet-gespecificeerde fout

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Gebruik de installatielogboeken en Configuration Manager toepassingslogboeken om te bepalen waarom de installatie is gestopt. Voeg de logboeken samen, zodat u eenvoudig kunt controleren wat er is gebeurd vóór de 0x80004005 fout. Gebruik eventvwr.msc om de Windows-gebeurtenislogboeken te controleren op aanvullende gebeurtenissen die zijn opgetreden rond het moment van de installatiefout. Volg de handleiding voor het oplossen van problemen met de toepassing om de fout op te lossen. Procescontrole kan ook helpen bij het identificeren van de fout.

0x8000FFFF

Bericht: Catastrofale fout

0x80040154

Bericht: Klasse niet geregistreerd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: dit is meestal een DCOM-configuratiefout. Controleer de DCOM-configuratie-instellingen met behulp van dcomconfig. Als er een problematisch .dll-bestand is, kunt u regsvr32 gebruiken om het dll-bestand te registreren en opnieuw te installeren. Een groot aantal problematische bestanden kan een teken zijn van een onderliggend probleem dat moet worden opgelost voordat u de toepassing kunt installeren.

0x80091007

Bericht: De hash-waarde is niet juist

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De hash van een bestand is niet juist en de installatie kan niet worden voltooid. Normaal gesproken ziet u deze fout in cas.log. Controleer of de bestandsinhoud voor de toepassing onlangs is bijgewerkt. Er kan een probleem zijn met het pakket. In sommige gevallen moet u het mogelijk opnieuw bouwen en opnieuw distribueren. Dit probleem kan ook optreden als er een schending is van het delen van een bestand, zoals een beveiligingstoepassing die het bestand scant. Configuration Manager verwacht exclusieve toegang tot het bestand tijdens een hashcontrole. U kunt het problematische proces identificeren door een procesmonitor uit te voeren en een filter toe te voegen. De voorwaarde waaraan moet worden voldaan, is als het resultaatschendingvan delen bevat en vervolgens de gebeurtenis opnemen.

0xC0000142

Bericht: Initialisatie van de dynamische koppelingsbibliotheek is mislukt. Het proces wordt abnormaal beëindigd

Aanvullende informatie voor foutoplossing: Als er een problematische .dll bestand is, kunt u regsvr32 gebruiken om het dll-bestand te registreren en het opnieuw te proberen. Een groot aantal problematische bestanden kan een teken zijn van een onderliggend probleem dat moet worden opgelost voordat u de toepassing kunt installeren.

Windows Management Instrumentation-fouten (WMI)

Foutcode	Foutbron	Foutbericht
0x80041001	Windows Management Instrumentation (WMI)	WBEM_E_FAILED
0x80041009	Windows Management Instrumentation (WMI)	WBEM_E_NOT_AVAILABLE
0x8004100E	Windows Management Instrumentation (WMI)	WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Algemene tips voor het oplossen van problemen met WMI

Problematische naamruimten zijn meestal te vinden in de Configuration Manager logboekbestanden en de WMI-logboekregistratie. WMI is afhankelijk van Component Object Model (COM)/Distributed Component Object Model (DCOM), het register, het bestandssysteem en Remote Procedure Call (RPC). DCOM-registraties en -machtigingen zijn essentieel om WMI-bewerkingen te laten slagen. U kunt de DCOM-configuratie-instellingen controleren met behulp van dcomconfig.

Bij het oplossen van WMI-problemen controleert u meestal of de benodigde naamruimten, klassen en exemplaren aanwezig zijn in de WMI-opslagplaats en toegankelijk zijn.

Controleer eerst of de naamruimte op het doel aanwezig is door uit te voeren wmimgmt.msc vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid. Wanneer WMI-besturingselement wordt gestart:

Selecteer Actie en vervolgens Eigenschappen.
Selecteer het tabblad Beveiliging om alle naamruimten weer te geven.
Navigeer naar de betreffende naamruimte.
Controleer of de naamruimte bestaat en controleer de beveiliging van de naamruimte.

WMI-beheer verbinden met een andere computer:

Selecteer Actie en vervolgens Verbinding maken met een andere computer.
Selecteer de optie voor Een andere computer: geef de naam op.
Selecteer Eigenschappen om verbinding te maken. De verbinding met de WMI-opslagplaats op de externe computer vindt pas plaats als u Eigenschappen hebt geselecteerd.
Controleer of de naamruimte bestaat en controleer de beveiliging van de naamruimte.
U kunt ook proberen verbinding te maken met het IP-adres om te controleren of u verbinding kunt maken.

Controleer of de naamruimte bestaat in het doel en of u er een juiste query op kunt uitvoeren. Voer de Windows Management Instrument Tester uit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid door in wbemtestte typen. Wanneer de Windows Management Instrument Tester wordt gestart:

Selecteer Verbinding maken...
Typ indien nodig de problematische naamruimte, zoals root\cimv2 of root\ccm en gebruikersreferenties. Als u verbinding wilt maken met een andere computer, geeft u indien nodig de naam of het IP-adres op, zoals \\Machine1\root\ccm en referenties.
Selecteer Enum Classes... om te controleren of er klassen worden weergegeven voor de problematische naamruimte.
Stel de superklassegegevens in op Recursief en selecteer OK om de lijst met klassen te controleren op de problematische naamruimte.
Start de objecteditor voor een van de klassen door erop te dubbelklikken.
- Als u de root\ccm naamruimte gebruikt, selecteert u een klasse die begint met 'CCM_', zoals CCM_ClientIdentificationInformation.
- Als u gebruikt root\cimv2, kiest u er een die begint met 'Win32_', zoals Win32_BIOS.
Selecteer Exemplaren om de exemplaren van de geselecteerde klassebelasting te controleren. Voor sommige klassen is het geen probleem als er geen exemplaren zijn. Zorg ervoor dat in het venster Queryresultaat de status Gereed wordt weergegeven. Langlopende query's voor een lijst met exemplaren of query's die nooit worden voltooid, kunnen duiden op een probleem.

Controleer de opslagplaats:

Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid uit winmgmt /verifyrepository. Controleren is meestal handig voor ongeldige klassefouten, met name als u onlangs een MOF-bestand opnieuw hebt moeten compileren met behulp van mofcomp.
Als er tijdens de verificatie problemen worden gevonden, kunt u proberen te redden met behulp van winmgmt /salvagerepository
Normaal gesproken gebruikt u /resetrepository niet tenzij er echt een ander alternatief nodig is. Sommige naamruimten worden niet automatisch opnieuw opgebouwd en u moet de software die is gekoppeld aan de ontbrekende naamruimte opnieuw installeren of mofcomp de .mof-bestanden van de toepassing gebruiken om ze opnieuw te bouwen.

WMI-resources:

Inleiding tot wbemtest
Winmgmt-service
WMI-logboekbestanden
Logboekregistratie voor tracering en foutopsporing inschakelen voor WMI-gebeurtenissen
- Zorg ervoor dat u de standaardgrootte van het logboek wijzigt voor uw probleemoplossingssessie.
- Zodra u klaar bent met het oplossen van problemen, moet u de logboekregistratie voor tracering en foutopsporing uitschakelen.
Naamruimtebeveiliging instellen met het WMI-besturingselement
Problemen met WMI oplossen
Vraag het het prestatieteam: WMI

0x80041001

Bericht: WBEM_E_FAILED

Aanvullende informatie voor foutoplossing: WBEM_E_FAILED is een algemene WMI-foutfout. De fout kan worden veroorzaakt door een aantal dingen. De fout geeft soms aan welke methode of instantie is mislukt. U ziet waarschijnlijk ook gerelateerde logboeken rond dezelfde tijd als u logboeken samenvoegt op basis van een vergelijkbare functie. Als u bijvoorbeeld de fout ziet met betrekking tot inhoud voor een toepassing, kunt u CAS.log, ContentTransferManager.log en DataTransfer.log samenvoegen. Als de fout is opgetreden op een siteserver en niet op een client, kunt u SMSProv.log raadplegen voor meer informatie. Gebruik de algemene tips voor het oplossen van problemen met WMI om het probleem te identificeren, samen met de installatielogboeken van de toepassing.

0x80041009

Bericht: WBEM_E_NOT_AVAILABLE

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De resource, in veel gevallen een externe computer, is momenteel niet beschikbaar. Controleer of het apparaat online is. Gebruik de algemene tips voor het oplossen van problemen met WMI om de verbinding met WMI op het apparaat te controleren.

0x8004100E

Bericht: WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De opgegeven naamruimte is niet gevonden. Controleer of de doelcomputer verbinding kan maken met WMI door de algemene tips voor het oplossen van problemen met WMI te volgen. Controleer of de opgegeven naamruimte bestaat.

Windows Update Agent-fouten

Foutcode	Foutbron	Foutbericht
0x00240006	Windows Update agent	De update die moet worden geïnstalleerd, is al geïnstalleerd op het systeem
0x80240017	Windows Update agent	De bewerking is niet uitgevoerd omdat er geen toepasselijke updates zijn

Algemene tips voor probleemoplossing voor Windows Update agent

De fouten voor de installatie zijn afkomstig van de Windows Update Agent. In veel gevallen kunt u proberen deze updates te installeren met behulp van het ingebouwde software-updatebeheer van Configuration Manager, Windows Update voor Bedrijven of Microsoft Update. In bepaalde omstandigheden waarin het niet haalbaar is om uw reguliere patchingmechanisme te gebruiken, kan het .msu pakket worden geïnstalleerd met de Windows Update Standalone Installer (wusa.exe), zoals een toepassing. Gebruik de Windows Update logboekregistratie en algemene tips voor probleemoplossing om de oorzaak van het probleem te bepalen.

0x00240006

Bericht: de update die moet worden geïnstalleerd, is al geïnstalleerd op het systeem

Aanvullende informatie voor foutoplossing: de update is al geïnstalleerd op het apparaat.

0x80240017

Bericht: De bewerking is niet uitgevoerd omdat er geen toepasselijke updates zijn

Aanvullende informatie voor foutoplossing: De update is niet van toepassing op het apparaat. Controleer of het apparaat voldoet aan de vereisten van de update. In gevallen waarin een vervangende update is geïnstalleerd, is het zeer zeldzaam dat de vervangen update van toepassing is op het apparaat.

Share via