Problemen oplossen met de tijdlijn voor apparaten die zijn geüpload naar het beheercentrum
Van toepassing op: Configuration Manager (current branch)
Gebruik het volgende om problemen met de apparaattijdlijn in het Microsoft Intune-beheercentrum op te lossen:
Veelvoorkomende fouten in het Microsoft Intune-beheercentrum
Wanneer u de tijdlijn bekijkt of synching uitvoert vanuit het Microsoft Intune-beheercentrum, kunt u een van deze fouten tegenkomen.
De benodigde configuratie ontbreekt in Microsoft Entra ID
Foutmelding: De benodigde configuratie ontbreekt in Microsoft Entra ID. Zorg ervoor dat u de Configuration Manager-site koppelt aan uw Azure-tenant en wijs de juiste gebruikersrol toe in Microsoft Entra ID.
Mogelijke oorzaken:
- Zorg ervoor dat Microsoft Entra-gebruikersdetectie en Active Directory-gebruikersdetectie zijn geconfigureerd en dat het gebruikersaccount dat toegang heeft tot tenantkoppelingsfuncties vanuit het Microsoft Intune-beheercentrum door beide wordt gedetecteerd.
- Aan het gebruikersaccount moet mogelijk een Intune-rol zijn toegewezen.
Kan tijdlijngegevens niet ophalen
Foutmelding: Kan de tijdlijngegevens niet ophalen. Zorg ervoor dat de Microsoft Entra ID en AD-gebruikersdetectie zijn geconfigureerd en dat de gebruiker door beide wordt gedetecteerd. Controleer of de gebruiker de juiste machtigingen heeft in Configuration Manager.
Mogelijke oorzaken:
Controleer of het account de volgende machtigingen heeft:
- De machtiging Lezen voor de verzameling van het apparaat in Configuration Manager.
- De machtiging Resource lezen onder Verzameling in Configuration Manager.
- De machtiging Resource waarschuwen onder Verzameling in Configuration Manager.
- Deze machtiging is nodig om de meest recente gebeurtenissen te kunnen synchroniseren.
Kan tijdlijngegevens niet ophalen
Foutmelding: De apparaatgegevens zijn nog niet gesynchroniseerd vanuit Configuration Manager naar het Microsoft Intune-beheercentrum. Wacht tot 15 minuten nadat u de site hebt gekoppeld aan uw Azure-tenant.
Mogelijke oplossing: Wacht ongeveer 15 minuten en het probleem moet automatisch worden opgelost.
Er is een onverwachte fout opgetreden
Foutmelding: Er is een onverwachte fout opgetreden
Mogelijke oorzaken:
- Controleer of u een ondersteunde versie van Configuration Manager en de bijbehorende versie van de console hebt geïnstalleerd.
- Als er een groot aantal gebeurtenissen is (ongeveer 10.000) en er snel meerdere zoekopdrachten worden aangevraagd, is het mogelijk om een onverwachte fout te ontvangen. Mogelijk ziet u ook een time-out van uw zoekresultaten.
Time-out van resultaten ophalen
Foutmelding: Er is een time-out opgetreden voor resultaten. Zorg ervoor dat het Configuration Manager-serviceverbindingspunt operationeel is en verbinding heeft met de cloud.
Mogelijke oorzaak: Als er een groot aantal gebeurtenissen is (ongeveer 10.000) en er snel meerdere zoekopdrachten worden aangevraagd, is het mogelijk om een time-out te zien. Mogelijk ziet u ook een onverwachte fout.
Bekende problemen
Wanneer de Configuration Manager-site is geconfigureerd om meervoudige verificatie te vereisen, werken de meeste tenantkoppelingsfuncties niet
Scenario: Als de sms-providercomputer die communiceert met het serviceverbindingspunt is geconfigureerd voor het gebruik van meervoudige verificatie, kunt u geen toepassingen installeren, CMPivot-query's uitvoeren en andere acties uitvoeren vanuit de beheerconsole. U ontvangt de foutcode 403, verboden.
Tijdelijke oplossing: De huidige tijdelijke oplossing is het configureren van de on-premises hiërarchie naar het standaardverificatieniveau van Windows-verificatie. Zie de sectie Verificatie in het artikel SMS-provider voor meer informatie.