Share via

Bekende problemen met Teams-ruimten op Android

  • Artikel
  • Geldt voor:
    Microsoft Teams

Problemen met betrekking tot meerdere apparaten

Probleem Beschrijving Tijdelijke oplossing
Teams-ruimten op Android-apparaten ondervindt een vertraging bij het aanmelden nadat een gebruiker zich afmeldt. U meldt u af bij een Teams-ruimten op een Android-apparaat, handmatig of vanuit het Microsoft Teams-beheercentrum. Wanneer u zich onmiddellijk opnieuw probeert aan te melden, is er een vertraging. Deze vertraging komt doordat het 15 minuten of langer duurt voordat de verificatiecode is vernieuwd nadat een apparaat zich afmeldt.

Dit probleem treedt op op alle Teams op Android-apparaten, met inbegrip van apparaten met versie 5.0.6061.0 van de bedrijfsportal-app.		 Start het betreffende apparaat opnieuw op om af te dwingen dat de code wordt vernieuwd.
Er kan geen whiteboard worden geopend op Android-aanraakschermen en alles-in-één-apparaten. Op Teams-ruimten voor Android-aanraakschermen en alles-in-één-apparaten kunt u geen whiteboardsessie buiten een vergadering starten door de optie Whiteboard te selecteren.

Dit probleem treedt op op apparaten die worden uitgevoerd op tenants die meer dan twee jaar oud zijn.		 Neem contact op met Microsoft Ondersteuning om dit probleem op te lossen.

Problemen met Teams-telefoons

Probleem Beschrijving Tijdelijke oplossing
Aanmeldingslussen of mislukt voor Teams op Android-telefoons U kunt zich niet voortdurend aanmelden of de aanmelding wordt herhaald wanneer zowel het beleid voor voorwaardelijke toegang (MFA) als het beleid voor voorwaardelijke toegang (ToU) (ToU) wordt gebruikt. De combinatie van MFA-CA en ToU-CA wordt niet ondersteund. U moet deze uitsluiten van gebruik.

Om de aanmeldingsfout te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat alleen de MFA-CA of alleen de MDM-CA (Mobile Apparaatbeheer) wordt gebruikt. Wanneer alleen de MFA-CA wordt gebruikt, moet u ervoor zorgen dat deze is ingeschakeld in Device Registration Services (DRS). Zie Voorwaardelijke toegang: cloud-apps, acties en verificatiecontext voor meer informatie.
Contactpersonen kunnen niet worden toegevoegd, verwijderd of bewerkt op Android-telefoons U kunt de bewerkingen voor toevoegen, verwijderen en bewerken van contactpersonen vanuit Teams op Android-telefoons niet uitvoeren. Gebruik de desktopversie van Teams of de Teams-webclient om deze acties uit te voeren.
Afgemeld bij Teams op Android-apparaten Teams-ruimten op Android-, Teams-telefoonapparaten, Teams-panels en Teams-schermen worden automatisch afgemeld bij Teams. Volg de instructies in Afmelden bij Teams op Android-apparaten.
Kan een gesprek niet hervatten nadat u de eerste optie Raadplegen op Teams-telefoons hebt gebruikt Nadat u de eerste optie Raadplegen in het menu Doorschakelen hebt gebruikt wanneer u de optie Hervatten selecteert om de oproep te hervatten, mislukt de oproep. Beëindig de aanroep met behulp van de eerste optie Consult en hervat vervolgens de oorspronkelijke oproep.
Oproepen in lange bewaring in GCC High-tenants worden af en toe af en toe verbroken Op GCC High-tenants met update 2022 #4A (Teams-app versie 1449/1.0.94.2022110803), wanneer een gebruiker een oproep in een lange wachtstand plaatst, wordt de oproep in sommige gevallen verwijderd. Dit probleem treedt niet op in andere clouds. Er zijn op dit moment geen tijdelijke oplossingen beschikbaar.

Beperkingen

  • Teams-ruimten biedt geen ondersteuning voor HDCP-invoer (High-Bandwidth Digital Content Protection). Het gebruik van HDCP-invoer kan problemen veroorzaken die van invloed zijn op hdmi-opnamefunctionaliteit (High Definition Multimedia Interface), zoals video en audio. Om deze problemen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat de HDCP-opties zijn uitgeschakeld voor switches die zijn verbonden met Teams-ruimten.

  • Teams-ruimten op Android biedt geen ondersteuning voor de mogelijkheid om deel te nemen aan vergaderingen tussen clouds.

  • Wanneer u de oproep-app op een Teams-ruimten apparaat gebruikt om het betaalde nummer of de vergadering-id voor een Teams-vergadering te bellen, activeert de vergaderingsbrug meerdere oproepstromen. Omdat de Teams-ruimten-app is ontworpen om slechts één actief gesprek tegelijk te ondersteunen, mislukt de oproep.

    In plaats van de app Bellen te gebruiken, neemt u deel aan de vergadering met behulp van de optie Deelnemen met een id en voert u de vergaderings-id in.

  • Als u in gesprek bent met een andere gebruiker die zich op een Teams-ruimten apparaat bevindt, kunt u de oproep niet doorverbinden. Dit komt doordat de Teams-ruimten-app is ontworpen om slechts één oproep tegelijk te ondersteunen.

  • Als uw organisatie beleidsregels heeft geconfigureerd voor het blokkeren van verouderde verificatie voor de Teams-ruimten-app, kan Teams-ruimten op Android-apparaten (Teams-ruimten op Windows-apparaten) Teams worden weergegeven, Teams-paneel s en Teams-telefoons kunnen niet deelnemen aan Teams-vergaderingen.

  • Als uw organisatie beleidsregels heeft geconfigureerd om verouderde verificatie voor de Teams-ruimten-app te blokkeren, kunnen Teams-ruimten op Android-apparaten, Teams worden weergegeven, Teams-paneel s en Teams-telefoons niet deelnemen aan Teams-vergaderingen.

Ondersteuning voor Teams-apparaten van derden

Voor problemen met Teams-apparaten die worden aangeboden door externe providers, neemt u contact op met hun afzonderlijke sites voor ondersteuning:

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.