Share via

Vreemde tekens worden weergegeven in vergaderverzoeken, leesbevestigingen en IRM-berichten

  • Geldt voor: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2016

Symptomen

In Microsoft Outlook en Outlook voor Microsoft 365 ontvangen sommige geadresseerden e-mailberichten met een combinatie van tekens in verschillende talen in de teksttekst. Het laden van de berichten kan enige tijd duren.

Dit probleem kan optreden in de volgende media:

  • Leesbevestigingen
  • Email terugroepacties
  • Vergaderverzoeken
  • IRM-e-mailberichten

Oorzaak

Een bèta-instelling voor Windows Unicode UTF-8-ondersteuning wordt ingeschakeld door de afzender. Deze instelling wordt niet ondersteund in Outlook.

Tijdelijke oplossing

Om te voorkomen dat dit probleem optreedt bij nieuw gemaakte items, moet de afzender de volgende stappen uitvoeren:

  1. Open het venster Systeeminstellingen . Hiervoor selecteert u de knop Instellingen in het systeemvak van de taakbalk.
  2. Selecteer Tijd & Taal.
  3. Selecteer Taal.
  4. Selecteer onder Gerelateerde instellingende optie Instellingen voor beheertaal.
  5. Selecteer in het gebied Taal voor programma's die niet met Unicode compatibel zijn, Systeemlandinstelling wijzigen.
  6. Schakel het selectievakje Bèta: Unicode gebruiken voor wereldwijde taalondersteuning van UTF-8 uit.
  7. Start de computer opnieuw op.