Overzicht van en geschiktheid voor MCI-betrokkenheid
Juiste rollen: Incentives-beheerder | Incentives-gebruiker
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de sectie Afspraken in het MCI-programma (Microsoft Commerce Incentive) kunt gebruiken om uw klanten voor elke afspraak te beheren en hun geschiktheidsstatus te controleren.
Ga als volgende naar MCI Engagements:
- Meld u aan bij partnercentrum en selecteer Incentives.
- Selecteer MCI-afspraken.
Overzicht van afspraken
De pagina Afspraken bevat alle verkoopkansen, gescheiden door het oplossingsgebied. U kunt een oplossingsgebied onder de Incentives | selecteren De kop Afspraken om de lijst met beschikbare afspraken voor dat oplossingsgebied weer te geven. U kunt de afspraken ook filteren op locatie, status en rol.
- In de vermelding Afspraken worden de naam, partner, rol, geschiktheidsgegevens en de status van de afspraak weergegeven.
- In de kolom Geschiktheid ziet u de geschiktheidsstatus van ingeschreven locaties.
- Een groen pictogram geeft een of meer inkomstenlocaties voor die afspraak aan. Het aantal verdiende locaties buiten ingeschreven locaties wordt weergegeven naast het groene pictogram.
- Geen groen pictogram betekent dat geen van de ingeschreven locaties inkomsten verdient voor de afspraak.
- Als u een afspraak selecteert, gaat u naar de overzichtspagina. Zodra u daar bent, kunt u naar de pagina Klanten en geschiktheidspagina gaan.
- In de lijst Afspraken worden alleen afspraken weergegeven waarvoor uw partneraccount ten minste één in aanmerking komende locatie heeft. Als er geen afspraak wordt weergegeven en uw locatie voldoet aan de kwalificatiecriteria om die afspraak te leveren, neemt u contact op met uw PDM-team of vertegenwoordiger van het verkoopteam om te vragen om te worden opgenomen in de geschiktheidslijst van die afspraak.
De pagina Overzicht
De overzichtspagina van elke afspraak geeft een beschrijving op hoog niveau van de verdienkans, samen met de criteria voor partnerkwalificatie, klantkwalificatiecriteria, bewijs van uitvoeringsvereisten, resourcekoppelingen en tarieven.
Pagina Geschiktheid
Op de pagina Geschiktheid worden alle locaties vermeld die zijn ingeschreven in het MCI-programma, de geschiktheidsstatus en de status van het payee-profiel.
- Een groen vinkje naast de geschiktheidsstatus en de status van het payee-profiel geeft aan dat u in aanmerking komt voor de afspraak voor die locatie.
- Selecteer de geschiktheidsstatus om eventuele kwalificatiecriteria te bekijken waaraan moet worden voldaan om te verdienen voor die afspraak op de locatie.
- De status van het payee-profiel heeft een koppeling om het bank- of belastingprofiel bij te werken, indien nodig.
De sectie Claims openen
- Meld u aan bij partnercentrum en selecteer Incentives.
- Selecteer Klantclaims in het menu.
Overzicht van klantclaims
Op de pagina Klantclaims ziet u een volledige weergave van claims voor alle verkoopkansen en wordt gesorteerd op tabbladen op basis van het oplossingsgebied.
Op de pagina Klantclaims kunt u het volgende doen:
- Claimgegevens exporteren.
- Maak nieuwe claims op het tabblad dat hoort bij het relevante oplossingsgebied.
- Toegang tot afzonderlijke claims.
- Filter claims met behulp van de zoekbalk om eenvoudig de gewenste claims te vinden.
- Sorteer claims door de gewenste kolomkoppen te selecteren.
- Koppel een nieuwe klant aan uw claimpagina. Een nieuwe klant koppelen:
- Selecteer +Klant toevoegen op de pagina Klantclaims.
- Selecteer Partneractiviteiten om claims van partneractiviteitentype te koppelen, of selecteer Gebruiken of gebruiken om claims claiming partner of record (CPOR) te koppelen.
Statusdefinities
- Goedgekeurd: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat alle vereiste elementen aanwezig waren.
- Wachtend op antwoord van klanttoestemming: Partner heeft klant geclaimd of toegevoegd en heeft een toestemmingsaanvraag verzonden. Wachtend op toestemming van de klant.
- Geannuleerd: partner geannuleerde claim vóór indiening.
- Toestemming geweigerd: de klant heeft toestemming geweigerd om door te gaan.
- Klant geclaimd: Partner claimde klant, maar toestemmingsaanvraag is nog niet verzonden (begint service level agreement (SLA) af te tellen om klanttoestemming te verkrijgen.
- Klanttoestemming geweigerd: de klant heeft toestemming geweigerd om door te gaan.
- Klanttoestemming is verlopen: de klant heeft niet gereageerd op een toestemmingsaanvraag binnen de SLA.
- Klanttoestemming ontvangen: Partner heeft klant geclaimd of toegevoegd en heeft een toestemmingsaanvraag verzonden. De klant heeft toestemming gegeven.
- Geschil verlopen: Partner heeft geen betwiste claim ingediend om het proces binnen de SLA te beoordelen na afwijzing.
- Betwist: Partner is het niet eens met afwijzing en heeft de claim opnieuw geopend binnen de SLA om een andere beoordeling aan te vragen.
- Niet verzonden verlopen: de partner heeft geen eerste poging gedaan om een claim in te dienen binnen de SLA van de toestemming van de klant.
- Partneractie vereist: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat de claim vereiste elementen mist en heeft gevraagd dat de partner meer informatie biedt. De partner moet problemen bewerken of erop reageren die zijn geïdentificeerd en claim retourneren naar Verzonden. Deze status kan meerdere keren door de Microsoft-revisor worden gestart tijdens het hoofdbeoordelingsproces. Het kan ook worden geïnitieerd nadat geschillen worden ondernomen door een partner.
- Na inzending is verlopen: de partner heeft niet gereageerd om alle revisoraanvragen voor actie binnen de SLA op te lossen na reactie van de klanttoestemming.
- Geweigerd: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat claim moet worden geweigerd volgens beoordelingscriteria.
- Definitieve afgewezen: De Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat het reageren op geschillen niet voldoende is om de problemen op te lossen die zijn gevonden met betrekking tot de afgewezen claim en dat het geschil is afgewezen. Deze beslissing is definitief.
- Ingediend: Partner heeft alle vereiste documenten en claim ingediend om te worden beoordeeld.
- Ter beoordeling: Revisor werkt actief aan het controleren van de claimdocumenten.