Uitbetalingsschema's en-processen
Juiste rollen: accountbeheerder
De volgende betalingsschema's en -processen zijn hetzelfde voor marketplace-aankopen van openbare abonnementen, privéabonnementen en privéaanbiedingen, waaronder privéaanbiedingen met meerdere partijen. In dit artikel wordt het volgende beschreven:
- Betalingsschema van Microsoft
- Waar vind ik de status van een uitbetaling?
- Het proces voor niet-betaling van klanten
Betalingsschema's
In de volgende secties wordt het uitbetalingsproces voor transacties beschreven wanneer een klant het volgende heeft:
Transacties wanneer een klant een Enterprise Overeenkomst
Wanneer een klant een product koopt vanuit de commerciële marketplace van Microsoft of Azure Marketplace met behulp van hun bestaande Microsoft-Enterprise Overeenkomst voor transacties, geeft Microsoft uitbetalingen uit in de volgende uitbetalingscyclus. Uitbetalingen zijn gebaseerd op gebruik of abonnementsaankoop volgens de volgende tabel.
Uitbetalingen vinden vaak plaats voordat Microsoft betalingen van een klant verzamelt. Voor de acties die we ondernemen als een klant Microsoft niet kan betalen, maar we al een uitbetaling hebben uitgegeven, raadpleegt u het proces voor niet-betaling van klanten.
In deze tabel ziet u Enterprise Overeenkomst transacties (gebruik).
| Gebeurtenis | Beschrijving | Zichtbaarheid van rapportage | Tijdschema |
|---|---|---|---|
| Gebruik | De klant gebruikt een service. | Gebruiksdashboard | Maand 1 |
| Microsoft berekent het factureringsbedrag | Het totale gebruik gedurende de vorige maandperiode bepalen.† | Gebruiksdashboard | Maand 2 |
| Transactie gerapporteerd | Bepaal bureaukosten en uitbetalingsopbrengsten. | Gemarkeerd als Niet-verwerkte paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 2 |
| Uitbetaling voorbereiden | Inkomsten worden voorbereid voor maandelijkse betaling. | Gemarkeerde aanstaande paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 3 (eerste week) |
| Uitbetaling verzonden | Betaling wordt verzonden naar uitgever. | Gemarkeerde sent paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 3 (niet later dan de 15e) |
| Factuur betaald door klant | Microsoft verzamelt betaling van de klant. | Geen wijziging | Maanden 3 tot en met 12 |
† gebruiksdatum in rapportage wordt weergegeven als begin van de maand waarin het gebruik is opgetreden (bijvoorbeeld 10/1 voor gebruik dat op elk moment in oktober heeft plaatsgevonden). De uitbetalingsdatum bevindt zich in Pacific Standard Time (PST).
In deze tabel ziet u Enterprise Overeenkomst transacties voor orders of abonnementen.
| Gebeurtenis | Beschrijving | Zichtbaarheid van rapportage | Tijdschema |
|---|---|---|---|
| Maand van transactie | Klant koopt een service | Dashboard bestellen | Maand 1 |
| Transactie gerapporteerd | Store-servicekosten bepalen en inkomsten berekenen | Gemarkeerd als Niet-verwerkte paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 1 |
| Uitbetaling voorbereiden | Inkomsten worden voorbereid voor maandelijkse betaling | Gemarkeerde aanstaande paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 2 (eerste week) |
| Uitbetaling verzonden | Betaling wordt verzonden naar uitgever | Gemarkeerde sent paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 2 (uiterlijk op de 15e) |
| Factuur betaald door klant | Microsoft verzamelt betaling van de klant | Geen wijziging | Maand 3 tot en met 12 |
Transacties wanneer de klant een Microsoft-klantovereenkomst of Cloud Solution Provider heeft
Wanneer een klant een product koopt vanuit de commerciële marketplace van Microsoft of Azure Marketplace met behulp van een Cloud Solution Provider (CSP) of de Microsoft-klantovereenkomst (MCA), geven we de uitbetalingscyclus uit op basis van gebruik of abonnementsaankoop volgens de volgende tabellen.
Transacties komen in aanmerking voor betaling zodra Microsoft de betaling van de klant heeft verzameld.
In deze tabel ziet u het proces voor MCA, CSP en gebruik.
| Gebeurtenis | Beschrijving | Zichtbaarheid van rapportage | Tijdschema |
|---|---|---|---|
| Gebruik | Klant maakt gebruik van een service | Gebruiksdashboard | Maand 1 |
| Microsoft berekent het factureringsbedrag | Het totale gebruik gedurende de vorige maandperiode bepalen* | Gebruiksdashboard | Maand 2 |
| Factuur verzonden naar klant | Microsoft verzendt een factuur naar de klant | Omzetdashboard | Maand 2 |
| Factuur betaald door klant | Microsoft verzamelt betaling van de klant | Gebruiksdashboard | Maand 3 |
| Transactie gerapporteerd | Store-servicekosten en uitbetalingsopbrengsten bepalen | Gemarkeerd als Niet-verwerkte paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 3 |
| Uitbetaling voorbereiden | Inkomsten worden voorbereid voor maandelijkse betaling | Gemarkeerde aanstaande paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 4 (eerste week)* - +1 maand voor creditcard |
| Uitbetaling verzonden | Betaling wordt verzonden naar uitgever | Gemarkeerde sent paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 4 (niet later dan de 15e)* - +1 maand voor creditcard |
* De gebruiksdatum in de rapportage wordt weergegeven als begin van de maand waarin het gebruik plaatsvond (dat wil gezegd 10/1 voor gebruik dat op elk moment in oktober heeft plaatsgevonden). De uitbetalingsdatum bevindt zich in Pacific Standard Time (PST).
In deze tabel ziet u het proces voor MCA, CSP en orders of abonnementen.
| Gebeurtenis | Beschrijving | Zichtbaarheid van rapportage | Tijdschema |
|---|---|---|---|
| Maand van transactie | Klant koopt een service | Dashboard bestellen | Maand 1 |
| Factuur verzonden naar klant | Microsoft verzendt een factuur naar de klant | Omzetdashboard | Maand 2 |
| Factuur betaald door klant | Microsoft verzamelt betaling van de klant | Dashboard bestellen | Maand 3 |
| Transactie gerapporteerd | Store-servicekosten en uitbetalingsopbrengsten bepalen | Gemarkeerd als Niet-verwerkte paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 3 |
| Uitbetaling voorbereiden | Inkomsten worden voorbereid voor maandelijkse betaling | Gemarkeerde aanstaande paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 4 (eerste week): +1 maand voor creditcard |
| Uitbetaling verzonden | Betaling wordt verzonden naar uitgever | Gemarkeerde sent paymentStatus in het rapport Inkomsten | Maand 4 (niet later dan de 15e): +1 maand voor creditcard |
Proces voor niet-betaling van klanten
In zeldzame gevallen kan Microsoft geen betalingen van klanten verzamelen voor hun commerciële marketplace-aankopen. Wanneer een klant Microsoft niet kan betalen volgens hun factureringsschema, beginnen we met het verzamelingsproces. Dit proces duurt ongeveer vier maanden en omvat permanente communicatie van Microsoft. Als de betaling niet wordt ontvangen aan het einde van dit proces, schrijft Microsoft het geld af als niet-verzamelbaar.
Volgens het uitbetalingsproces dat hier wordt beschreven, heeft Microsoft mogelijk al geld betaald dat uiteindelijk niet kan worden verzameld voor uitgevers (u). Daarom hebben we een proces voor het afstemmen van deze bedragen.
Microsoft herstelt alle uitbetalingen die al aan u zijn betaald met behulp van een van de volgende methoden:
- Microsoft kan de onbetaalde bedragen aftrekken van toekomstige uitbetalingen. Als bijvoorbeeld USD1.000 in uitbetalingen als niet-verzamelbaar en afgeschreven worden beschouwd, worden uw toekomstige uitbetalingen ingehouden totdat de USD1.000 is hersteld.
- Microsoft kan een restitutie of factuuruitgevers aanvragen voor niet-opgehaalde bedragen.
Het volgende schema is een voorbeeld:
| Gebeurtenis | Geschatte datum* | Zichtbaarheid van partners |
|---|---|---|
| Voorbeeld van uitbetalingsdatum | 10/15/2020 | Gemarkeerde sent paymentStatus in het rapport Inkomsten |
| Als de klant Microsoft niet betaalt | 12/2/2020 – 12/5/2020 | Geen wijziging, hetzelfde als hierboven |
| Klant ontvangt eerste e-mail over te late betaling | 12/6/2020 | Geen |
| De klant ontvangt regelmatig e-mails met een toenemende urgentie | 12/7/2020 – 1/31/2021 | Geen |
| Publisher krijgt een melding dat write-off waarschijnlijk is | 1/7/2021 | - |
| Klant ontvangt beëindigingsmelding | 2/1/2021 | Geen |
| Het inzamelingsproces eindigt /fondsen worden afgeschreven | 2/15/2021 | E-mailmelding verzonden naar uitgever die geld heeft afgeschreven. |
| Uitbetaling wordt in mindering gebracht | 3/1/2021 | Publisher ziet negatieve betalingsstatus voor transacties in het rapport Inkomsten. |
| Uitbetaling wordt ingetrokken | 15-03-2021 | Toekomstige uitbetalingen worden weergegeven in paymentStatus in het rapport Inkomsten . Publisher ontvangt geen betaling totdat het saldo niet meer negatief is. |
* De uitbetalingsdatum bevindt zich in Pacific Standard Time (PST).
Benodigde tijd voor betalingen om een uitbetalingsrekening te bereiken
Normaal gesproken verzenden we betalingen die zijn verschuldigd op de 15e dag van de maand, maar er is meer tijd nodig voor de betaling om uw rekening te bereiken. De benodigde tijd is afhankelijk van de betalingswijze die we voor uw account gebruiken, zoals beschreven in de volgende tabel.
Notitie
De intervallen in de tabel zijn bij benadering. Betalingen kunnen meer of minder tijd in beslag nemen om uw account te bereiken.
| Betaalwijze | Aantal dagen om een uitbetalingsrekening te bereiken |
|---|---|
| PayPal | Eén werkdag |
| ACH/SEPA | 2 tot 3 werkdagen |
| Directe overboeking | 7 tot 10 werkdagen |