Ondersteuning voor meerdere kanalen : het gebruik van andere partners ter ondersteuning van klantabonnementen die elders zijn gekocht

Van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid

Juiste rollen: globale beheerder | Beheerder van gebruikersbeheer | Verkoopagent

De functie voor meerdere kanalen van Het Partnercentrum ondersteunt scenario's waarin een klant een partner wil inhuren om een abonnement te beheren en te ondersteunen dat ze elders hebben gekocht.

Ondersteuning voor meerdere kanalen is van toepassing wanneer een klant:

• Al aangeschafte abonnementen rechtstreeks bij Microsoft of via de Advisor-, Open- of EA-programma's.

• Gekochte abonnementen van een derde partij die zich niet in het Cloud Solution Provider-programma bevindt of geen Microsoft Syndication Partner. Klanten kunnen bestaande abonnementen op basis van licenties niet overschakelen naar een andere partner in het Cloud Solution Provider-programma; ze moeten wachten tot het einde van hun abonnement of opzeggen voordat ze overstappen.

Ter ondersteuning van deze services:	Ga als volgt te werk:
Services op basis van licenties	Als u ondersteuning wilt bieden voor accounts met meerdere kanalen, moet u machtigingen van de klant aanvragen om hun abonnementen te beheren. Zie Een resellerrelatie met een klant aanvragen voor meer informatie.
Services op basis van gebruik	Voor een klant die al een abonnement op Microsoft Azure heeft vanaf een ander kanaal (zoals Advisor, Open of EA), maakt u een nieuw Azure-abonnement in partnercentrum, voert u handmatig de abonnementsgegevens in en annuleert u vervolgens de afzonderlijke services of het hele abonnement. Azure CSP kan naast verschillende kanalen bestaan. Voor een klant die al een abonnement op Microsoft Azure heeft van een andere partner, kunt u bijvoorbeeld Azure-services overzetten naar de andere partner. Zie Azure-abonnementen overschakelen naar een andere partner voor meer informatie.