Share via

Problemen met het instellen van accounts of verlenging van het Microsoft AI Cloud Partner-programma oplossen

  • Artikel

Juiste rollen: globale beheerder | Microsoft AI Cloud Partner Program-partnerbeheerder

Hier volgen enkele suggesties voor het oplossen van veelvoorkomende problemen die zich voordoen bij het instellen van uw Partnercentrum-account.

Als de IT-afdeling Registratie voor Partnercentrum heeft uitgeschakeld

U ziet dit bericht omdat virale gebruikers zijn uitgeschakeld of omdat virale registratie is uitgeschakeld op de Microsoft Entra-tenant. De globale beheerder voor uw Microsoft Entra-account kan vereiste functies inschakelen door de volgende PowerShell-opdracht uit te voeren:

Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true

Zie Registratie via selfservice voor meer informatie.

U bent uw wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord bent vergeten, selecteert u op de aanmeldingspagina de optie Geen toegang tot uw account? U kunt deze optie gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. U kunt uw globale beheerder ook vragen om nieuwe referenties toe te wijzen.

Op de pagina Vertel ons over uw bedrijf wordt de fout 'Er is iets misgegaan' weergegeven

Dit foutbericht wordt meestal weergegeven als u per ongeluk speciale tekens, spaties of een landcode in uw bedrijfstelefoonnummer gebruikt. De waarde die in het veld Telefoonnummer is ingevoerd, mag maximaal 10 tekens bevatten.

Bij het maken van een creditcardaankoop ontvangt u een foutbericht met de tekst 'Uw bestelling is geweigerd. Uw gegevens verifiëren"

Als u een geslaagde creditcardaankoop wilt doen, moet u een adres invoeren dat overeenkomt met het adres dat is gekoppeld aan uw creditcard (en niet het adres van uw rechtspersoon).

Zorg er ook voor dat de postcode die u invoert juist is en overeenkomt met het adres dat is gekoppeld aan uw creditcard.

U wilt overschakelen van offlinebetaling naar online betalingswijze

U moet de oorspronkelijke bestelling annuleren en opnieuw inkopen met behulp van uw favoriete betalingswijze.

Als u een bestelling wilt annuleren, gebruikt u de volgende stappen:

  1. Selecteer Lidmaatschap in het Partnercentrum.

  2. Selecteer Lidmaatschapsaanbiedingen en vervolgens Bestelling annuleren.

  3. Er wordt een bevestigingsvenster weergegeven. U moet bevestigen dat u de eerste bestelling wilt annuleren.

Volgende stappen