Risico's verminderen en foutafhandeling plannen
Ga er altijd vanuit dat uw automatisering kan mislukken.
Geen enkel systeem is perfect. Wanneer u uw eerste reeks geautomatiseerde processen ontwerpt, vergeet u gemakkelijk het belang van ontwerpen voor wanneer dingen niet correct werken.
U moet uw automatisering altijd zo ontwerpen dat er een plan B is, zodat u ervoor kunt zorgen dat uw bedrijfsproces kan doorgaan, zelfs als de automatisering niet werkt. Dit wil niet zeggen dat Power Automate een onbetrouwbaar systeem is, maar dat het verbinden met verschillende systemen het risico op uitval verhoogt, wat kan worden veroorzaakt door redenen die geen verband houden met Power Automate.
Over het algemeen zou u moeten overwegen om waar mogelijk connectors te gebruiken, omdat deze robuuster en niet zo kwetsbaar zijn of gemakkelijk kunnen worden beïnvloed door wijzigingen in het schermontwerp als automatisering van web- en desktoptoepassingen. Als er geen connectors beschikbaar zijn, maar u over web-API's of andere methoden voor systeemintegratie beschikt, moet u uw IT-professional of ontwikkelingsteams raadplegen om u te helpen bij het opzetten van aangepaste connectors.
Mogelijke storingen bij automatisering door het gebruik van connectors
Afsluiting van verbonden systemen vanwege onderhoud
Systeem niet beschikbaar vanwege softwarefouten
Wijzigingen in de manier waarop systemen zijn verbonden (API-versies veranderen)
Mogelijke storingen met automatisering van webtoepassingen
Wijzigingen in het schermontwerp (zodat de bot niet weet hoe hij verder moet)
Systeem niet beschikbaar vanwege regressie
Mogelijke storingen met automatisering van desktoptoepassingen
Wijzigingen in het schermontwerp (zodat de bot niet weet hoe hij verder moet)
Updates van het besturingssysteem
Systeem niet beschikbaar vanwege regressie
Mogelijke storingen die bij elke automatisering voorkomen
Wachtwoordwijzigingen
Tijdelijke netwerkproblemen
Beleid voor opnieuw proberen
U kunt deze functie van Power Automate gebruiken om beleid in te stellen waarbij automatisch een actie opnieuw wordt geprobeerd als deze mislukt. Standaard is dit ingesteld om vier keer opnieuw te proberen, maar u kunt dit desgewenst wijzigen.
Aangepaste foutmeldingen instellen
Als acties nog steeds mislukken, worden de eigenaren van de automatisering via standaardmogelijkheden in Power Automate op de hoogte gebracht met een bericht dat lijkt op de volgende afbeelding.
Als u echter een aangepaste melding wilt verzenden, kunt u deze instellen door acties toe te voegen die alleen worden uitgevoerd als de vorige stappen zijn mislukt.
Normaal gesproken worden alle acties die zijn ingesteld standaard alleen uitgevoerd als de vorige stap succesvol was. U kunt dit gedrag wijzigen door de actie zo in te stellen dat deze alleen wordt uitgevoerd als de vorige stap is mislukt, zodat bijvoorbeeld na een mislukte actie een e-mail naar een aangepaste lijst met ontvangers wordt gestuurd.
Meerdere eigenaren toewijzen
Het hebben van één eigenaar voor een bepaalde automatisering kan een risico zijn vanuit organisatorisch en administratief oogpunt. Als die eigenaar afwezig of niet op kantoor is wanneer er zich een probleem voordoet, kan niemand anders het probleem oplossen. U kunt dit voorkomen door meerdere gebruikers of groepen als eigenaren in te stellen, zodat meer dan één persoon de automatisering kan bewerken. Meer informatie vindt u in Een stroom delen.
Het risico verminderen en de doorvoer vergroten door een cluster op te zetten
Voor een bedrijfskritische automatisering is het opzetten van een cluster een van de manieren om uitval en risico's te verminderen. Een cluster is een groep computers die u kunt gebruiken om uw automatisering uit te voeren. Power Automate biedt clustermogelijkheden om de automatisering gelijktijdig uit te voeren. Dit is vooral handig voor scenario's zonder toezicht, waarbij u over meer dan één computer beschikt om uw automatisering uit te voeren.
