Planejar o Operator Connect

O Operator Connect permite que as organizações conectem a Telefonia do Microsoft Teams à PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) por meio de uma operadora certificada pela Microsoft. Ele fornece uma experiência de implantação simplificada, permitindo que os operadores gerenciem a infraestrutura PSTN enquanto os administradores configuram e gerenciam usuários diretamente do centro de administração do Teams.

Se você estiver avaliando as opções de conectividade da Telefonia do Teams, o Operator Connect é uma boa opção quando você deseja uma solução PSTN gerenciada sem implantar e manter seus próprios SBCs (Controladores de Borda de Sessão) ou quando deseja continuar trabalhando com uma operadora existente que oferece o Operator Connect para Telefonia do Teams.

Para encontrar operadores participantes e revisar seus serviços e regiões disponíveis, consulte o diretório do Operator Connect.

Integração

Se você estiver implantando o Operator Connect pela primeira vez, siga estas etapas de planejamento recomendadas para preparar seu ambiente e garantir uma implantação tranquila.

Etapa 1: Verificar os pré-requisitos

Antes de começar, verifique se:

  • Os usuários têm as licenças necessárias de Telefonia do Microsoft Teams.
  • Os usuários são configurados no modo Apenas Teams.
  • Você tem as permissões de administrador apropriadas para gerenciar a Telefonia do Teams.
  • Um provedor Operator Connect certificado pela Microsoft está disponível nos países ou regiões em que você implantará o serviço.

Etapa 2: escolher um operador certificado

Analise a lista de operadores certificados pela Microsoft e selecione o provedor que melhor atenda aos requisitos comerciais, geográficos e de telefonia da sua organização.

Ao avaliar os provedores, considere fatores como:

  • Disponibilidade nacional e regional
  • Disponibilidade de número de telefone e suporte de portabilidade
  • Planos de chamadas e ofertas de serviço
  • Relações comerciais existentes

Etapa 3: planeje seus números de telefone

Determine como os usuários receberão números de telefone. Dependendo da implantação, você pode:

  • Compre novos números de telefone da sua operadora.
  • Faça a portabilidade de números de telefone existentes.
  • Migrar usuários de outra opção de conectividade PSTN da Telefonia do Teams, se aplicável.

Planejar sua estratégia de numeração com antecedência pode ajudar a simplificar a implantação e reduzir as interrupções para os usuários.

Etapa 4: Configure a conexão do operador

Quando o planejamento for concluído, habilite o operador selecionado no centro de administração do Teams, atribua números de telefone aos usuários e conclua a implantação da Telefonia do Teams.

Para obter instruções de implantação, consulte Configurar conexão do operador.

Benefícios

O Operator Connect fornece uma abordagem simplificada para conectar a Telefonia do Microsoft Teams à Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN). Em comparação com as implantações de telefonia tradicionais, o Operator Connect reduz a complexidade da implantação, permitindo que as organizações continuem trabalhando com seu provedor de telecomunicações preferido.

Os principais benefícios incluem:

  • Implantação e gerenciamento simplificados por meio do Centro de administração do Teams.
  • Operadores certificados pela Microsoft que atendem aos requisitos técnicos e operacionais da Microsoft.
  • Infraestrutura PSTN gerenciada pela operadora, reduzindo a sobrecarga administrativa.
  • Suporte para aquisição de novos números de telefone e portabilidade de números existentes.
  • Experiência de gerenciamento integrada para administradores de Telefonia do Teams.

Nota

A conexão da operadora é uma das várias opções de conectividade PSTN disponíveis para a Telefonia do Microsoft Teams. Para obter diretrizes sobre como selecionar a opção apropriada para sua organização, consulte Planejar sua solução de voz do Teams.

Requisitos

Antes de implantar o Operator Connect, verifique se:

  • Sua organização tem as licenças necessárias para a Telefonia do Microsoft Teams.
  • O Teams está configurado adequadamente para serviços de voz.
  • O provedor Operator Connect selecionado oferece suporte aos países ou regiões em que seus usuários precisam de conectividade PSTN.
  • Sua configuração de rede e firewall atende aos requisitos de rede do Microsoft Teams.

Dica

Verificar o licenciamento, a disponibilidade regional e o suporte do operador antes da implantação pode ajudar a evitar atrasos durante a implementação.

Use os recursos a seguir para ajudar a planejar, implantar e gerenciar o Operator Connect.

Recurso Descrição
Planejar sua solução de voz do Teams Compare as opções de conectividade PSTN do Microsoft Teams e determine qual solução melhor se adapta à sua organização.
Configurar conexão do operador Configure a conexão do operador no Centro de administração do Teams.
Diretório Operator Connect Procure os provedores participantes do Operator Connect e analise a disponibilidade do serviço por país ou região.
Gerenciar números de telefone para o Teams Atribua, gerencie e transfira números de telefone do Teams.
Telefonia do Microsoft Teams Licenciamento por telefone Revise os requisitos de licenciamento por telefone do Teams.
Centro de administração do Teams Gerenciar usuários, políticas e configurações de voz da Telefonia do Teams.

Limites de suporte

A conexão do operador é uma responsabilidade compartilhada entre a Microsoft e o operador participante.

A Microsoft é responsável por:

  • Serviços do Microsoft Teams.
  • Administração da Telefonia do Teams.
  • Funcionalidade do centro de administração do Teams.
  • Integração entre o Microsoft Teams e o Operator Connect.

Seu provedor Operator Connect é responsável por:

  • Conectividade PSTN.
  • Provisionamento e portabilidade de números de telefone.
  • Serviços de chamadas.
  • Suporte e solução de problemas relacionados à PSTN.

Para suporte específico da operadora, entre em contato diretamente com o provedor Operator Connect.

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