Solucionar problemas de conectividade do cliente Microsoft Teams

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  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

A maioria dos problemas descobertos com o cliente Microsoft Teams pode ser remetida para o firewall ou para a conectividade do proxy. Verificar se as URLs, os endereços IP e as portas necessárias estão abertas no seu firewall ou no seu proxy minimizará uma resolução de problemas desnecessária. Para obter informações específicas sobre URLs e IPs necessários para o Microsoft Teams, consulte o artigo urls do Microsoft 365 e Office 365 e o artigo suporte a Endereço IP. Os cenários a seguir exigem que portas e URLs específicas sejam abertas no firewall.

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Quando o Teams está offline ou em condições de baixa largura de banda

A boa notícia é que o Teams continua funcionando mesmo quando você está offline ou em condições de largura de banda baixa. O Teams salva todas as mensagens não enviadas para chats existentes (por até 24 horas) e as envia assim que você estiver novamente online. Se você estiver offline por mais de 24 horas, o Teams permitirá que você opte por reenviar ou excluir mensagens não enviadas. Estamos trabalhando para adicionar essa funcionalidade a novos chats e atualizaremos essa documentação quando ela estiver disponível.

Solução de problemas do Teams