Planear o encaminhamento baseado na localização no Skype for Business
Planear o encaminhamento baseado na localização no Skype for Business Server Enterprise Voice, incluindo interação com toques simultâneos e delegação, e cenários suportados para encaminhamento baseado na localização.
Location-Based Encaminhamento permite restringir o encaminhamento de chamadas entre pontos finais VoIP e pontos finais RTPC com base na localização das partes na chamada. Location-Based Encaminhamento é uma funcionalidade de gestão de chamadas que controla a forma como as chamadas são encaminhadas por Skype for Business Server. Impõe regras de autorização de chamada sobre se as chamadas podem ser encaminhadas para pontos finais PBX ou RTPC com base na localização geográfica do autor da chamada Skype for Business.
O roteamento baseado na localização introduz um novo conjunto de regras que modifica o roteamento de chamadas PSTN nacionais e internacionais para evitar desvio de tarifas. O roteamento baseado na localização oferece a flexibilidade para abranger essas regras em regiões específicas, gateways específicos ou somente conjunto de usuários específico.
Os seguintes cenários ilustram os main tipos de restrições Location-Based o Encaminhamento pode impor:
Chamadas de saída – Location-Based o Encaminhamento pode impor chamadas efetuadas para a saída para um gateway RTPC localizado na mesma região onde o chamador está a impedir o desvio de portagens RTPC, o que impede chamadas para saída para um gateway RTPC localizado numa região diferente do chamador.
Chamadas de entrada – Location-Based o Encaminhamento pode impedir que as chamadas RTPC recebidas toquem Skype for Business pontos finais se o gateway RTPC que encaminha a chamada recebida não estiver localizado na mesma região que o chamado utilizador Skype for Business.
Regiões desconhecidas - Location-Based o Encaminhamento restringe as chamadas RTPC de entrada e saída de e para utilizadores localizados em localizações indeterminadas (ou seja, utilizadores remotos que se ligam a partir da Internet ou localizados em regiões desconhecidas).
Regiões internacionais - Location-Based Encaminhamento impõe o encaminhamento de chamadas efetuadas através de gateways RTPC internacionais se não for possível encontrar um gateway local para a localização do utilizador.
Documentação de orientação sobre onde aplicar o Encaminhamento Location-Based
Location-Based o Encaminhamento, consoante a situação, pode ser aplicado na localização do site de rede do ponto final do utilizador ou na localização do site de rede do gateway RTPC. Este tópico fornece orientações sobre como o Encaminhamento Location-Based é aplicado.
Aplicar o Encaminhamento de Location-Based na localização do utilizador
Location-Based o Encaminhamento tira partido das mesmas regiões de rede, sites e sub-redes definidos no Skype for Business Server utilizados pela E9-1-1, CAC e Media Bypass para aplicar restrições de encaminhamento de chamadas para impedir o bypass de portagens RTPC. A localização de um utilizador é determinada pela sub-rede IP dos pontos finais Skype for Business do utilizador que estão ligados. Cada sub-rede IP está associada a um local de rede que, por sua vez, está agregado a regiões de rede definidas pelo administrador. Location-Based o Encaminhamento é imposto com base no site de rede do utilizador.
Location-Based As regras de encaminhamento são aplicadas por site de rede, o que significa que será aplicado um determinado conjunto de regras a todos os pontos finais ativados para Location-Based Encaminhamento localizados no mesmo site de rede. Os administradores podem aplicar o Roteamento Baseado na Localização aos locais de rede que necessitarem dele.
As políticas de roteamento de voz podem ser definidas por local de rede a fim de determinar um gateway PSTN específico que deve ser usado por todos os usuários localizados no local de rede para chamar números de telefone PSTN. Estas políticas de encaminhamento de voz terão precedência sobre o encaminhamento definido pela política de voz do utilizador quando o utilizador está localizado num site de rede ativado para encaminhamento de Location-Based e impedirá o encaminhamento de chamadas através de outros gateways RTPC que estão ativados para encaminhamento de Location-Based. Quando um utilizador Skype for Business efetua uma chamada RTPC, a política de voz do utilizador determina se o utilizador pode ser autorizado a efetuar a chamada. Se a política de voz do utilizador permitir que o utilizador faça a chamada, Location-Based Encaminhamento determina a partir do gateway RTPC a partir do qual a chamada deve ser efetuada. Location-Based Encaminhamento faz esta determinação com base na localização do utilizador.
O local de um usuário pode ser categorizado das seguintes maneiras:
O utilizador está localizado num site de rede conhecido ativado para encaminhamento Location-Based e o número DID (Direct Inward Dial) termina num gateway RTPC colocado no mesmo site de rede (ou seja, escritório). O roteamento das chamadas de saída será feito pela política de roteamento de voz do local de rede em que o usuário está localizado. As chamadas PSTN de entrada para o usuário serão encaminhadas para pontos de extremidade localizados no mesmo local de rede do gateway PSTN.
O utilizador está localizado num site de rede conhecido que está em diferente do site de rede onde está localizado o gateway RTPC. (ou seja, o utilizador viajou para outro escritório empresarial). O encaminhamento de chamadas de saída utilizará a política de encaminhamento de voz do site de rede no qual o utilizador está localizado. As chamadas RTPC recebidas para o utilizador não serão encaminhadas para pontos finais localizados em sites diferentes do gateway RTPC para impedir o bypass de portagens RTPC.
Quando um utilizador está localizado num site de rede desconhecido da implementação do Skype for Business Server, o encaminhamento de chamadas de saída será baseado na política de voz atribuída ao utilizador para gateways RTPC que não estão vinculados a restrições de Encaminhamento Location-Based. As chamadas PSTN de entrada não serão encaminhadas para os pontos de extremidade localizados em locais de rede desconhecidos a fim de impedir bypass de chamadas tarifadas PSTN.
Aplicar o Encaminhamento de Location-Based na localização do gateway RTPC
As chamadas encaminhadas através de gateways RTPC e PBXs podem exigir restrições de encaminhamento Location-Based consoante a localização desses sistemas. Location-Based o Encaminhamento pode ser ativado com base na granularidade por ramal.
Location-Based Encaminhamento introduz o seguinte conjunto de regras quando ativado num ramal:
Quando Location-Based Encaminhamento é ativado por ramal, as regras definidas nesse ramal serão aplicadas apenas às chamadas encaminhadas através desse tronco.
Para impedir que as portagens RTPC ignorem onde as chamadas têm origem num site de rede diferente do site de rede onde está localizado o gateway RTPC, o Location-Based Encaminhamento introduz a associação de um site de rede a um determinado ramal. Isso definirá o local de rede que permite o encaminhamento de chamadas para um tronco específico.
Os ramais podem ser ativados para encaminhamento Location-Based de duas formas:
O tronco é definido para um gateway PSTN que egressa chamadas para a PSTN. As chamadas de entrada encaminhadas por um tronco desse tipo serão encaminhadas apenas para os pontos de extremidade localizados dentro do mesmo local de rede do tronco.
O ramal é definido para um elemento da rede do Servidor de Mediação que não efetua chamadas de saída para os utilizadores de PSTN e serviços com telemóveis legados numa localização estática (ou seja, telemóveis PBX). Para essa configuração específica, todas as chamadas de entrada encaminhadas por um tronco desse tipo serão consideradas como originadas do mesmo local de rede do tronco. As chamadas de utilizadores PBX terão a mesma imposição de encaminhamento Location-Based que Skype for Business utilizadores localizados no mesmo site de rede que o ramal. Se dois sistemas PBX localizados em sites de rede separados estiverem ligados através de Skype for Business Server, Location-Based Encaminhamento permitirá o encaminhamento de um ponto final PBX num site de rede para outro ponto final PBX no outro site de rede. Este cenário não será bloqueado por Location-Based Encaminhamento. Além deste cenário e de forma semelhante a um utilizador Skype for Business na mesma localização, os pontos finais ligados a um elemento da rede do Servidor de Mediação com esta configuração poderão fazer ou receber chamadas de e para outro elemento da rede do Servidor de Mediação que não encaminham chamadas para a RTPC (ou seja, um ponto final ligado a um PBX diferente), independentemente do site de rede ao qual o elemento do Servidor de Mediação está associado. Todas as chamadas de entrada, chamadas de saída, transferências de chamadas e reencaminhamentos de chamadas que envolvam pontos finais RTPC estarão sujeitas ao Encaminhamento Baseado na Localização para utilizar apenas gateways RTPC definidos como locais para esse elemento de rede do Servidor de Mediação.
Cenários do Roteamento Baseado na Localização
O Roteamento Baseado na Localização é aplicável às regras gerais a seguir durante o encaminhamento de chamadas nos seguintes cenários.
Chamadas de saída
O encaminhamento de chamadas de saída de utilizadores ativados para Location-Based Encaminhamento é afetado pela localização de rede do ponto final do utilizador. A tabela seguinte ilustra como Location-Based Encaminhamento afeta o encaminhamento de chamadas de saída, consoante a localização do ponto final do autor da chamada.
Pessoa fazendo uma chamada de saída para o PSTN
| Ponto de extremidade do usuário localizado em um local de rede habilitado para o Roteamento com Base no Local | Ponto de extremidade do usuário localizado em um local de rede desconhecido ou não habilitado para o Roteamento com Base no Local | |
|---|---|---|
| Autorização de chamadas de saída | A chamada é autorizada com base na política de voz do utilizador | A chamada é autorizada com base na política de voz do utilizador |
| Roteamento de chamada de saída | A chamada é encaminhada de acordo com a política de encaminhamento de voz do site de rede | A chamada é encaminhada de acordo com a política de voz do utilizador e apenas através de ramais não ativados para Location-Based Encaminhamento (se disponível) |
Chamadas de entrada
O encaminhamento de chamadas recebidas para utilizadores ativados para Location-Based Encaminhamento depende da localização do ponto final do utilizador. Veja a seguir como o roteamento das chamadas de entrada é afetado. Se um utilizador tiver uma chamada recebida para um ponto final localizado num site de rede preparado para encaminhamento Location-Based e o ponto final estiver localizado no mesmo site de rede que o gateway rtPC, a chamada será encaminhada. Se um utilizador tiver uma chamada recebida para um ponto final localizado num site de rede ativado para encaminhamento Location-Based e o ponto final estiver localizado num site de rede diferente do gateway rtPC, a chamada não será encaminhada. Quando um utilizador não tem pontos finais localizados no mesmo site de rede do gateway RTPC de onde a chamada recebida tem origem, a chamada recebida será encaminhada diretamente para o voicemail do utilizador e será enviada uma notificação de chamada perdida para a entidade chamada.
As definições de reencaminhamento de chamadas de um utilizador ativado para Location-Based Encaminhamento continuarão a ser impostas. No entanto, as chamadas reencaminhadas estarão sujeitas a Location-Based restrições de Encaminhamento do utilizador.
A tabela seguinte ilustra como Location-Based Encaminhamento afeta o encaminhamento de chamadas de entrada, dependendo da localização do ponto final do destinatário. O site de rede do gateway RTPC está ativado para encaminhamento Location-Based e o encaminhamento Location-Based só permite o encaminhamento de chamadas RTPC para pontos finais no mesmo site de rede.
O destinatário da chamada recebe uma chamada de entrada da PSTN
| O ponto final do Callee localizado no mesmo site de rede que o gateway RTPC | O ponto final do Callee não está localizado no mesmo site de rede que o gateway RTPC | O ponto final do Callee localizado num site de rede desconhecido ou não ativado para o Encaminhamento do Location-Based | |
|---|---|---|---|
| Roteamento da chamada PSTN recebida | A chamada recebida é encaminhada para os pontos finais do callee | A chamada recebida não é encaminhada para os pontos finais do callee | A chamada recebida não é encaminhada para os pontos finais do callee |
Transferência e encaminhamento de chamadas
Quando um ponto final RTPC está envolvido, Location-Based Encaminhamento analisa a localização do ponto final da chamada e o ponto final para o qual a chamada será transferida ou reencaminhada (ou seja, destino de transferência/reencaminhamento). Location-Based Encaminhamento determina se a chamada deve ser transferida ou reencaminhada consoante a localização de ambos os pontos finais.
A tabela seguinte ilustra o cenário de um utilizador Skype for Business numa chamada com um ponto final RTPC e o utilizador Skype for Business transfere a chamada para outro utilizador Skype for Business. Dependendo da localização do site de rede do ponto final do transferee, Location-Based Encaminhamento afeta o encaminhamento da transferência ou reencaminhamento da chamada.
Iniciando a transferência ou o encaminhamento de chamada
| Usuário que inicia a transferência/encaminhamento da chamada | O ponto de extremidade de destino está no mesmo local de rede do usuário que inicia a transferência ou o encaminhamento da chamada | O ponto de extremidade de destino está em um local de rede diferente do que o do usuário que inicia a transferência ou o encaminhamento da chamada | O ponto final de destino está num site de rede ou site de rede desconhecido não ativado para o Encaminhamento do Location-Based |
|---|---|---|---|
| Skype for Business utilizador | Encaminhamento ou transferência de chamada permitido | Encaminhamento ou transferência de chamada não permitido | Encaminhamento ou transferência de chamada não permitido |
Por exemplo: um utilizador Skype for Business numa chamada com um ponto final RTPC transfere a chamada para outro utilizador Skype for Business que se encontra no mesmo site de rede. Nesse caso, a transferência de chamada é permitida.
A tabela seguinte ilustra o cenário de um utilizador Skype for Business numa chamada com outro utilizador Skype for Business e um dos utilizadores transfere a chamada para um ponto final RTPC. Dependendo do local do usuário para o qual a chamada está sendo transferida, a tabela detalhará como o Roteamento Baseado na Localização afeta a chamada.
Transferência ou encaminhamento de chamada para um ponto de extremidade PSTN
| Destino do ponto de extremidade da transferência/encaminhamento de chamada | Skype for Business utilizadores no mesmo site de rede | Skype for Business utilizadores em diferentes sites de rede | Um ou ambos os utilizadores Skype for Business num site de rede ou site de rede desconhecido não ativado para encaminhamento de Location-Based |
|---|---|---|---|
| Ponto de extremidade PSTN | Reencaminhamento de chamadas ou transferência permitida pela política de encaminhamento de voz do site do utilizador transferido | Reencaminhamento de chamadas ou transferência permitida pela política de encaminhamento de voz do site do utilizador transferido | Reencaminhamento de chamadas ou transferência permitida pela política de voz do utilizador transferido apenas através de ramais não ativados para encaminhamento Location-Based |
Por exemplo: um utilizador Skype for Business numa chamada com outro utilizador Skype for Business que esteja no mesmo site de rede transfere a chamada para um ponto final RTPC e a transferência de chamadas é permitida.
Toque simultâneo
Quando a entidade chamada tiver o toque simultâneo ativado, Location-Based Encaminhamento analisa a localização da entidade de chamada e os pontos finais das partes chamadas para determinar se a chamada deve ser encaminhada.
A tabela a seguir ilustra um usuário configurado com toque simultâneo, e o destino do toque simultâneo é um usuário no mesmo local de rede, em um local de rede diferente ou em um local de rede desconhecido.
| Chamadas de entrada do PSTN para | Localizado no mesmo local de rede do destinatário da chamada | Localizado em um local de rede diferente do chamador | Localizado num site de rede desconhecido ou não ativado para encaminhamento de Location-Based |
|---|---|---|---|
| Skype for Business utilizador | Toque simultâneo permitido | Toque simultâneo não permitido | Toque simultâneo não permitido |
A tabela seguinte ilustra uma chamada de um utilizador Skype for Business (ou seja, Skype for Business autor da chamada) no mesmo site de rede, num site de rede diferente ou a partir de um site de rede desconhecido. O destinatário da chamada tem um ponto de extremidade PSTN (ou seja, um telefone celular) configurado como um destino de toque simultâneo. Neste cenário, Location-Based Encaminhamento determinará se a chamada deve ou não ser encaminhada para o destino do anel simultâneo (ou seja, telemóvel) do destinatário.
| Destino de toque simultâneo | Localizado no mesmo local de rede do destinatário da chamada | Localizado em um local de rede diferente do chamador | Localizado num site de rede desconhecido ou não ativado para encaminhamento de Location-Based |
|---|---|---|---|
| Ponto de extremidade PSTN | Cadência simultânea permitida através da política de encaminhamento de voz do site do autor da chamada | Cadência simultânea permitida através da política de encaminhamento de voz do site do autor da chamada | Toque simultâneo permitido através da política de voz do autor da chamada para ramais não ativados para encaminhamento Location-Based |
Atualização Cumulativa 4 do Skype for Business
Com a Atualização Cumulativa 4, você verá o seguinte:
Location-Based o Encaminhamento continuará a ser ativado através da Política de Voz, incluindo clientes Skype for Business Mobile.
O comportamento da chamada para clientes Skype for Business Mobile basear-se-á no facto de estarem ativados para Location-Based Encaminhamento e para o cliente de comunicação. Isso foi projetado para ser estático, mas, em certas situações, pode haver um esforço para associar um cliente Skype for Business Mobile a um gateway PSTN local e permitir determinados comportamentos, como um escalonamento.
Qualquer que seja o seu sistema operacional, o cliente Skype for Business Mobile deverá ter a mesma funcionalidade.
A tabela a seguir explica alguns dos cenários após a Atualização Cumulativa 4:
| Utilizador de Encaminhamento de Location-Based | Outros | Ação | Resultado |
|---|---|---|---|
| Skype for Business Mobile | PSTN | Skype for Business Mobile recebe uma chamada RTPC recebida. | A chamada é roteada através de CvW (Telefonar via Trabalho), e não de VoIP. |
| Skype for Business Mobile | PSTN | Skype for Business Mobile faz uma chamada RTPC efetuada. | A chamada é roteada através de CvW, e não de VoIP. |
| Skype for Business Mobile | PSTN | O Skype for Business Mobile está em uma chamada PSTN. Skype for Business Mobile, em seguida, aumenta a chamada para outro utilizador ou contacto. | A chamada é roteada através de VoIP quando o usuário ou o contato é local para o trecho de gateway PSTN. Quando o usuário ou o contato está longe do trecho de gateway PSTN, a chamada é roteada por CvW. Se o usuário de origem não estiver acessível através de PSTN, a chamada falhará. Se o contato de origem for um CAA (Atendedor Automático de Conferência), a chamada será bloqueada. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business cliente ou utilizador Federado | Um Skype for Business Mobile inicia uma chamada de voz para outro cliente Skype for Business ou utilizador Federado. | A chamada é concluída através de VoIP. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business cliente ou utilizador Federado | Um cliente Skype for Business ou utilizador Federado inicia uma chamada de voz para um utilizador Skype for Business Mobile Location-Based Encaminhamento. | A chamada é concluída através de VoIP. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business cliente ou utilizador Federado | Um cliente Skype for Business ou utilizador Federado está numa chamada VoIP para um utilizador do Skype for Business Mobile. Qualquer uma das partes é escalada para um utilizador Skype for Business ou Federado adicional. | A chamada é concluída através de VoIP. |
| Skype for Business Mobile | Usuário federado | Um Utilizador Federado está em chamada de voz para um utilizador do Skype for Business Mobile Location-Based Encaminhamento; uma parte do Skype for Business Mobile é escalada para um utilizador RTPC. | A chamada é bloqueada. |
| Skype for Business Mobile | Usuário federado | Um utilizador Federado está numa chamada VoIP para um utilizador Skype for Business Mobile Location-Based Encaminhamento; qualquer uma das partes é escalada para um contacto CAA. | A chamada escalonada é bloqueada com uma mensagem de erro apropriada. |
| Skype for Business Mobile | Usuário federado | Um utilizador Federado está numa chamada VoIP para um utilizador do Skype for Business Mobile Location-Based Routing e o utilizador Federado é escalado para um utilizador RTPC. | O escalamento será permitido ou não permitido com base no encaminhamento Location-Based do utilizador Federado. A aplicação do utilizador do Skype for Business Mobile Location-Based Routing não efetua qualquer ação. |
Delegação
As capacidades de delegação no Skype for Business são afetadas pelo encaminhamento Location-Based da seguinte forma:
Quando um delegado ativado para Location-Based Encaminhamento efetua uma chamada em nome de um gestor, a política de voz do delegado é utilizada para autorizar a chamada e a política de encaminhamento de voz do site do delegado será utilizada para encaminhar a chamada
Para as chamadas de entrada PSTN para um gerente, as mesmas regras aplicáveis ao encaminhamento de chamadas ou ao toque simultâneo serão aplicadas conforme descrito nos tópicos Transferências e encaminhamento de chamadas e Toque Simultâneo.
Quando um delegado define um ponto final RTPC como um destino de toque simultâneo, para uma chamada recebida para o gestor, a política de encaminhamento de voz do site associado ao ramal de entrada será utilizada para encaminhar a chamada para o ponto final RTPC do delegado.
Para delegação, recomenda-se que o gestor e os respetivos delegados associados estejam normalmente localizados no mesmo site de rede.
Outras considerações de planejamento
Ao planear Location-Based Encaminhamento, deve considerar o impacto nos seguintes cenários.
Recuperação de desastres
Durante uma ativação pós-falha do conjunto primário para um conjunto de cópias de segurança, bem como ao restaurar operações normais para o conjunto primário, Location-Based o Encaminhamento permanece sempre imposto durante um procedimento de recuperação e desastre.
Aparelho de Filial Persistente
A configuração Location-Based Encaminhamento afeta o planeamento de onde implementa os gateways associados às Suas Aplicações de Ramo Sobreviventes. O gateway associado ao SBA tem de estar localizado no mesmo site de rede que a Aplicação de Ramo Sobrevivente; caso contrário, os utilizadores que estejam instalados na Aplicação de Ramo Sobrevivente não terão permissão para efetuar chamadas de saída se Location-Based Encaminhamento estiver configurado. Quando a ligação WAN entre a Aplicação de Ramo Sobrevivente e o site central estiver inativa, Location-Based as restrições de encaminhamento permanecem impostas.
Suporte a cliente e servidor para Roteamento Baseado em Local
Location-Based o Encaminhamento é imposto por Skype for Business Server. Skype for Business Server pode identificar os sites de rede onde os utilizadores se ligam a partir da rede empresarial. Como os usuários remotos estão fora da rede corporativa, seu local é considerado desconhecido.
Suporte a servidor
Location-Based Encaminhamento requer que Skype for Business Server ou Lync Server 2013 CU1 esteja implementado em todos os conjuntos de Front-End e servidores Standard Edition numa determinada topologia. Se estas versões do servidor não estiverem instaladas, as restrições de Encaminhamento Baseado na Localização não podem ser totalmente impostas.
A tabela seguinte identifica a combinação de funções de servidor e versões suportadas para Location-Based Encaminhamento.
| Versão do pool | Versão do Servidor de Mediação | Com suporte |
|---|---|---|
| atualização cumulativa de fevereiro de 2013 do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 | atualização cumulativa de fevereiro de 2013 do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 | sim |
| atualização cumulativa de fevereiro de 2013 do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 | Lync Server 2013 | não |
| atualização cumulativa de fevereiro de 2013 do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 | Lync Server 2010 | não |
| atualização cumulativa de fevereiro de 2013 do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013 | Office Communications Server 2007 R2 | não |
| Lync Server 2013 | qualquer um | não |
| Lync Server 2010 | qualquer um | não |
| Office Communications Server 2007 R2 | qualquer um | não |
Suporte de Cliente
A tabela seguinte identifica os clientes que Location-Based o Encaminhamento suporta.
| Tipo de cliente | Com suporte | Detalhes |
|---|---|---|
| Skype for Business | sim | |
| Lync 2013 | sim | |
| Lync 2010 | sim | |
| Office Communicator 2007 R2 | não | |
| Lync Phone Edition | sim | |
| Lync Attendant | sim | |
| Lync para Windows 8 | não | |
| Lync Mobile 2013 | não | O VoIP tem de ser desativado para clientes do Lync Mobile 2013 se for utilizado por utilizadores com o Encaminhamento Location-Based ativado. |
| Lync Mobile 2010 | sim |
Nota
Para desativar o VoIP para clientes Skype for Business, atribua uma política de mobilidade com a definição, Áudio/Vídeo IP, desativada para todos os utilizadores ativados para Location-Based Encaminhamento. Para obter mais detalhes sobre política de mobilidade, consulte New-CsMobilityPolicy.
Recursos não suportados pelo Roteamento Baseado em Local
Location-Based o Encaminhamento não se aplica aos seguintes tipos de interações. Location-Based o Encaminhamento não é imposto quando Skype for Business pontos finais interagem com pontos finais RTPC com estas capacidades.
Discagem PSTN para conferências
Chamadas PSTN de entrada e saída por meio do grupo de resposta
Estacionamento de chamada ou recuperação de chamadas PSTN por meio do estacionamento de chamada
Chamadas PSTN de entrada para o serviço de anúncio
Chamadas PSTN de entrada recuperadas por meio do recebimento de chamada de grupo
Para impor Location-Based Regras de encaminhamento aos tipos de interações na lista seguinte, tem de ativar Location-Based Encaminhamento para Conferências:
Discagem de saída PSTN de conferências
Escalonamentos de conversas de áudio ponto a ponto para conferências envolvendo pontos de extremidade PSTN
Transferências consultivas envolvendo pontos de extremidade PSTN
Para ativar Location-Based Encaminhamento para Conferências, consulte Encaminhamento Baseado na Localização para Conferências.