Design para agentes

Os agentes de IA estão alterando a forma como os usuários interagem com o software. Designers estão no centro desta mudança. Se você estiver moldando a identidade de um agente, criando como ela responde ou garantindo que ela funcione para cada usuário, suas decisões afetam diretamente se uma experiência agente se sente confiável, intuitiva e útil.

Esse conjunto de conteúdo foi projetado para aqueles que trabalham com agentes e buscam aprofundar sua prática de design nesse espaço. Ele aborda os conceitos básicos do que são os agentes, os princípios que devem orientar seu trabalho e como personalizar a aparência e o comportamento de um agente.

Introdução aos agentes

Para projetar bem para os agentes, você precisa entender o que eles são e como eles são estruturados. Este artigo cria seu conhecimento fundamental de uma perspectiva de design.

Você explorará a anatomia visual de um agente, o que significa seus principais componentes de interface do usuário e como eles se encaixam, bem como os pontos de entrada por meio dos quais os usuários descobrem e acessam experiências agente. Você também terá uma visão geral da arquitetura do agente e do que isso significa para as decisões que você toma como designer.

Note

Para obter diretrizes arquitetônicas sobre a criação de soluções com agentes, consulte - Projetando soluções com agentes: princípios e padrões

Saiba mais: Introdução aos agentes

Fundações de design

O design efetivo do agente é fundamentado em princípios que mantêm os usuários seguros, respeitados e em controle. Este artigo apresenta três pilares que devem informar cada decisão de design que você tomar.

• IA responsável – Agentes de design transparentes, justos e dignos de confiança do usuário.
• Acessibilidade e inclusão – verifique se o agente funciona para usuários de todas as habilidades e planos de fundo.
• Design centrado no ser humano – Mantenha as necessidades, o contexto e os objetivos do usuário no centro do seu processo.

Saiba mais: Criar fundações

Personalização do agente

Depois de ter uma compreensão sólida dos agentes e dos princípios por trás de seu design, você pode começar a moldar a aparência e o comportamento deles.

Este artigo aborda dois níveis de personalização. As personalizações fundamentais, como o ícone e o nome de um agente, estabelecem sua identidade e definem as expectativas do usuário. Personalizações avançadas, como diálogos e respostas em fluxo, definem a qualidade da própria interação.

Saiba mais: Personalizar agentes

Importante

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Próximas Etapas 

Comece aprendendo mais sobre agentes com nossa introdução ao que são agentes e como eles funcionam. Em seguida, explore os principais fundamentos de design que se aplicam a cada experiência de agente, seguido de diretrizes específicas sobre como personalizar a aparência e o comportamento do agente.

Introdução aos agentes